English Home Siparişim Gönderilmiyor!

Zeynep A. |

Firmanın web sitesinden 30.03.2016 tarihinde sipariş verdim. Ancak bugün 4. iş günü olmasına rağmen ve bu firma diğer alışveriş siteleri gibi tedarikçilerle çalışmadığı için stoklu ve kendi ürünlerinin satışını yaptığı için siparişler sistemlerine düştükten sonra en geç 2 gün içerisinde kargoya vermelidir. Sitelerinde belirtmişler 5 iş günü şeklinde ama bu süreç stoklu çalışan bir site için çok uzun.

Ayrıca konu hakkında bilgi almak için sitelerinden gönderdiğim mesaja da kimse cevap vermediği gibi, aradığım müşteri hizmetleri telefonundan da temsilciye bir türlü ulaşamadım. Siparişimin en geç yarına kadar kargoya verilmesini istiyorum. Anladığım kadarıyla iade süreçleri de sıkıntılı işliyor. Acilen durum çözülmezse süreci yargıya taşıyacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    10:45

    Değerli misafirimiz,

    Sistemdeki mail adresinizden sipariş bilgilerinize ulaşılamamıştır. Sorun devam etmesi durumunda destek@englishhome.com.tr adresine bilgi vermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    English Home