17 Ekim 2016

English Home Personel Tutumundaki Sorun...

Neomarin English Home şubesinde akşam saatlerinde alışveriş yaparken dükkanın kapatılmasına 3 dk olduğu duyurusu yapıldı personel tarafından (yaka kartında murat yazıyordu) ben de seçtiğim dükkanın en önünde, fiyatı barkodu üstünde olan ürünü alıp hemen kasaya gittim. Kasa boştu fakat personel başka müşterilerle tartışıyordu; birkaç kere seslendim kendisine kapanmasına 3 dk kaldığını söylediği için fakat geliyor hanımefendi deyip kendisini oyalayıp alışverişten vazgeçen hanımlarla sitem içerikli tartışmasına devam etti. Beni 3 dk beklettikten sonra kasaya gelip o ürün yarın satışa çıkacak deyince sinirlerim iyice zıpladı. Biz de hizmet sektöründe çalışıyoruz. Müşteriye nasıl davranması gerektiği öncelikle personele öğretilmeli. Satışta olmayan ürün de fiyatı barkoduyla diğer ürünlerin yanına konulmamalı.

Aysun 695 Okunma

Cevaplar

  • English Home Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın AYSUN Ş. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili araştırmalar yapılarak gerekli aksiyonlar alınacaktır. Siz değerli misafirlerimizin görüş, öneri ve şikayetleri ilgili birim yöneticilerimizle de paylaşılmaktadır. Saygılarımızla English Home Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön