English Home Para İadesi Yapılmıyor!

Elif Ü. |

İki tane iade yaptım. 5092 ve 4528 evrak kodlu iadelerim. Hatta site de iadelerim kısmında görülüyor. Yaklaşık 6 ay olmasına rağmen para iade yapılmıyor. Kartınıza gönderemiyoruz sıkıntı çıkıyor dediler. Kaç kere başka kart bilgileri mail attım asla dönüş olmadı. İndirimleri abarttıkça kalitesi iyice bozuldu.

Kaç kere aradım bekledim bağlanmak için aldığım cevap mail atın oldu attım diyorum umursayan yok. 6 aydır yaklaşık 80 TL iade neden yatmıyor biri bir açıklama yapsa keşke! Müşteri Hizmetleri artık müşteri kaybı ile ilgilenmiyor giderse gitsin diyor bence...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    15:58

    Sayın ELİF ÜMİT,

    301454 ve 290055 nolu siapriş iadeleriniz, kart hata vermesi necdeniyle yapılamamış ve bankanız mutabakat birimine iletilmiş olup, banka mutabakat birimi tarafından ödeme yaptığınız kart hesabına gerçekleştirilmiştir.

    Bankanızdan tekrar aldığımız teyit ile .14.10.2015 tarihinde gerçekleştirildiği bilgisi paylaşılmıştır.

    Banka ile görüşemenizi veya ödeme yapmış olduğunuz Yapı Kredi Bankası kartı üzerinden takip sağlamanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    English Home

    Online Destek Ekibi