31 Ekim 2016

English Home Müşteriye Değer Vermeyen, Çözüme Yönelik Olmayan Tek Kurum.

Bursa Carrefour SA AVM mağazasından bana gelen hediye ürünü beğenmediğim hediyenin içinde değişim kartı yoktu. Alan kişi Carrefour SA'dan aldığını beğenmezsem değişe bileceğimi söyledi. Ama değişim kartı almayı unutmuş. Bende mağazayı arayarak durumu izah etmeye çalışırken personel lafımı bitirmeme izin vermeden fatura olmazsa değişim olmayacağını söyledi. Israrla fatura kime kesildiyse onun adını bildirmemi istedi. Bende karı koca eşlerin isimlerini personele bildirdiğimde ise o zaman mağazaya gelin buradan bakalım fatura kimin ismine imiş alışveriş burdan mı yapılmış dedi. Bir faturaya bakmak için mağazaya mı geleyim ısrarla bakmak için isim istiyordunuz dedim. Şimdi bakamam yoğunlukta bununla ilgilenemem siz bilirsiniz dedi. Resmen duruma göre beni saf yerine koymaya çalıştılar. İşlerine geldiği gibi davranıyorlar. Gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri hiç çözüm üretici değiller.

Nisan 3.183 Okunma

Cevaplar

  • Nisan 01 Kasım 2016

    Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm yaşanmadı. Aynı prosedür tekrarlandı. Ben zaten uğraşamayacağım için ürünü değiştirmekten vazgeçmiştim. Yinede iletişime geçen bayana teşekkür ederim.

  • English Home Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sitede yer alan 6812026 nolu şikayet müşteriyle iletişim kurularak çözümlenmiştir. English Home Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön