16 Ağustos 2016

English Home Mağazada Kırılan Ürünün Bedelini Müşteriden Alınması!

Bugün Üsküdar mağazanıza uğradım. Cam ürünlerin olduğu reyonda hoşuma giden bir ürünü almaya çalışırken üst-üste dizilmiş, teşhiri tamamen hatalarla dolu, adeta kazalar davetiye çıkarılmış, istiflemeden dolayı bir ürünü kırdım.

Gelelim çalışanların tavrına; hemen gidip kasada ödemem gerektiğini söylediler. Bir; hepsinin sigortalı olduğunu bildiğim ürünün kazara kırılmasının bedelini niye müşteriden tahsil edersiniz? İki; çalışanlarınıza hiç mi müşteri ile nasıl konuşulacağına dair eğitim vermezsiniz? Üç; siz yanlış teşhir yapıp üst üste mal dizip oluşan kazanın ceremesini neden müşteriniz çeker? Dört; siz o anlık zararı tazmin edersiniz fakat devamlı bir müşterinizi üç beş kuruş karşılığında kaybedersiniz.

Piyasa sizin tarzınızda bir sürü mağaza kaynıyor, artık asla sizin mağazanızdan alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkese bu durumu aktaracağım. Ayrıca sizden mesaj da istemiyorum!

Mine 501 Okunma

Cevaplar

  • English Home Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2016

    Sitede yer alan 6207388 nolu şikayet müşteri ile iletişim kurularak çözümlenmiştir. English Home Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön