English Home Mağazada Kırılan Ürünün Bedelini Müşteriden Alınması!

Mine O. |

Bugün Üsküdar mağazanıza uğradım. Cam ürünlerin olduğu reyonda hoşuma giden bir ürünü almaya çalışırken üst-üste dizilmiş, teşhiri tamamen hatalarla dolu, adeta kazalar davetiye çıkarılmış, istiflemeden dolayı bir ürünü kırdım.

Gelelim çalışanların tavrına; hemen gidip kasada ödemem gerektiğini söylediler. Bir; hepsinin sigortalı olduğunu bildiğim ürünün kazara kırılmasının bedelini niye müşteriden tahsil edersiniz? İki; çalışanlarınıza hiç mi müşteri ile nasıl konuşulacağına dair eğitim vermezsiniz? Üç; siz yanlış teşhir yapıp üst üste mal dizip oluşan kazanın ceremesini neden müşteriniz çeker? Dört; siz o anlık zararı tazmin edersiniz fakat devamlı bir müşterinizi üç beş kuruş karşılığında kaybedersiniz.

Piyasa sizin tarzınızda bir sürü mağaza kaynıyor, artık asla sizin mağazanızdan alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkese bu durumu aktaracağım. Ayrıca sizden mesaj da istemiyorum!

Etiketler :

Bayi Fiziki Şartlar Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    15:28

    Sitede yer alan 6207388 nolu şikayet müşteri ile iletişim kurularak çözümlenmiştir.

    English Home

    Müşteri Hizmetleri