English Home Kasa Yönetimi Sorunu!

Suna O. |

Maltepe Park English Home mağazasında kasanın yavaş işlemesi sebebiyle uzun kuyruklar oluşmaktadır. Etrafında çok iş merkezi yer alan bu AVM de özellikle 12.00-13.30 saatlerinde çok ziyaretçi olmakta ve müşteriler kısıtlı zaman içerisinde hızla alışverişlerini tamamlama ihtiyacı içerisindedir. Fakat bu zaman diliminde bile söz konusu mağazada tek kasa personeli çalışmakta hem kasa işlemi hem paketleme tek kişi tarafından yürütülmekte. Bugün 12.40-13.15 saatlerinde içerisinde bir dilimde ortalama 20 dk kasada bekledim ve sadece 2 işlem yapılabildi, mesaime geç kalma sebebi ile önümde yaklaşık 10 kişi varken almak istediğim ürünleri bırakmak zorunda kalarak mağazayı terk ettim.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    09:52

    Sayın SUNA ÖZTÜRK
    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.
    Öncelikle size yaşattığımız bu olumsuz deneyimle ilgili özür dileriz. Siz değerli misafirlerimizin görüşlerini, hizmet kalitemizi artırma konusunda bir fırsat olarak gördüğümüz için yorumlarınıza çok teşekkür ediyoruz.Siz değerli misafirlerimizin gözlemleri doğrultusunda firmamız yararına olacak uygulamaları yapabiliyoruz. Konu ile ilgili araştırmaların yapılacağını ve gerekli aksiyonların alınacağını belirtmek isteriz.
    Saygılarımızla,
    English Home
    Müşteri Hizmetleri