23 Ekim 2015

English Home Hasarlı Ürün!

English Home internet mağazacılığından aldığım Romano çay takımına ait tabak kırık bir şekilde ulaşmıştır. Acil ürünün yenisi ile iadesi gerekmektedir. Acil bilgi bekliyorum. Aksi takdirde tüketici mahkemesine başvuracağım.

Öznur Ş. 1.281 Okunma

Cevaplar

  • Öznur Ş.23 Ekim 2015

    Tekrar alacağım aynı urunden ama ben urunu aldıgımda indirim kodum vardı ve kargo bedavaydı bu konuda da destek bekliyorum

  • English Home Müşteri Temsilcisi23 Ekim 2015

    Değerli misafirimiz, Öncelikle English Home olarak yaşamış olduğunuz olumsuzluk için özür dileriz. Online mağaza alışverişlerimizde ürün değişimi sağlanamamaktadır. Sadece ücret iadesi olarak yardımcı olunabilmektedir. Mağazalarımızdan herhangi bir işlem gerçekleştirilememektedir. Ürününüzü iade gönderimi sağlamanız durumunda ücret iadeniz gerçekleştirilecektir. Hesabınıza girdikten sonra Siparişlerim menüsünde yer alan İadelerim başlığında Yeni İade Talebi Yap butonu mevcuttur. Butona tıkladığınızda 4 haneli bir kod oluşacaktır. Bu kodu Yurtiçi Kargo'ya söyleyerek, faturanız ile beraber iade gönderimi gerçekleştirebilirsiniz. İade gönderiniz depomuza ulaştıktan sonra 7 iş günü* içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilmekte ve işlem sonrası ödeme yapıldı bilgisi üye mail adresinize gönderilmektedir. İade gönderisi sizin tarafınızdan gerçekleştirildiği için gönderimi sağladığınız kargo firmasından/şubesinden takip numaranızı siz talep edebilirsiniz. Bu numara ile gönderi takibi ve teslimat tarihini kontrol edebilirsiniz. *Hafta sonu ve resmi tatil günleri, iş günü değildir. Saygılarımızla, English Home Online Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön