07 Eylül 2015

English Home Haddini Bilmeyen Satış Sorumlusu Hakkında!

Bugün Kartal Real mağaza alışveriş yapmak için gittim. Ama oradaki satış sorumlusu hem benim hem de çocuğumun satın almak için seçtiğimiz ürünleri elimizden çekip aldı. Üstelik çocuğuma oradaki ürünlere dokunduğu için herkesin önünde kızdı. Ona çocuğuma benim izin verdiğimi, odası için kendi istediği şeyleri seçmesini benim söylediğimi açıklamama rağmen bir de beni azarladı. Ben de kızmaya başlayınca gelen diğer görevliye yalan yanlış şeyler anlatarak üste çıkmaya çalıştı. Bu saygısız, haddini aşan kişiyi gerekli yere şikayet ettim. Umarım orasının bir müze olmadığını anlar ve müşterilere karşı saygılı davranır.

Tuna 593 Okunma

Cevaplar

  • English Home Temsilcisi10 Eylül 2015

    Değerli Misafirimiz, Öncelikle size yaşattığımız bu olumsuz deneyimle ilgili özür dileriz. Siz değerli misafirlerimizin görüşlerini, hizmet kalitemizi artırma konusunda bir fırsat olarak gördüğümüz için yorumlarınıza çok teşekkür ediyoruz. Mağaza personellerimize belirli dönemler içerisinde eğitimler verilmektedir. Eğitimleri eksik olan personellerimiz yakından takip edilmektedir. Fakat siz misafirlerimizin gözlemleri doğrultusunda personellerimiz hakkında daha fazla bilgi sahibi olabiliyoruz. Bu konuda sizlere tekrar teşekkür ediyoruz. Eğitimlerde ilk ilkemiz müşteri memnuniyetimizdir. Sizlerden gelen dönüşler sayesinde personelimizi daha iyi tanıyor ve bu şekilde firmamız yararına olacak uygulamaları yapabiliyoruz. Şikayetçi olduğunuz mağazanın personellerine gerekli uyarılar yapılmıştır. Şikayetlerinizi daha hızlı çözümleyebilmek adına markamıza ait olan [email protected] adresimize göndermenizi öneririz. English Home olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan firmamız gün geçtikçe yeni mağazaları ile tüm Türkiye çapında müşterilerine iyi hizmet vermek üzere çalışmalarına devam etmektedir. Markamız, evinize ve size mutluluk, huzur vermek üzere yola çıkmıştır. Size istemeden yaşattığımız olumsuz duygular için hoşgörünüze sığınır, markamızın gelişimine katkıda bulunduğunuz için tekrar teşekkür ederiz. English Home Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön