Gökçe B. Teşekkür Mesajı

Şikayetim daha yayınlanmadan bana telefon ile ulaşan firma yetkililerine teşekkür ederim.

Müşteri geri bildirimlerini bu kadar titizlikle takip ediyor olmaları çok sevindirici. Firmaya olan güvenimi tekrar sağladılar.

English Home Erenköy Şube Personelinin Kaba Tavrı!

Gökçe B. |

31.08.2014 tarihinde alışveriş yaptığım Erenköy mağazasında öncelikle personellerin 2'si (S** Hanım ve diğer hanımefendi) tarafından sorduğum hiçbir soruya cevap alamadım, dönüp yüzüme bile bakmadılar. En sonunda zoraki bir şekilde ters cevaplar vermeye başlayınca, kendilerinden bilgi almaktan vazgeçtim.

Son olarak kasaya geldiğimde yine kasada bulunan S** Hanım tarafından sert tavırlara maruz kaldım. Aldığım ürünler çizilebilecek olmasına rağmen ürünleri sarmadı, paket yapılmasını istediğimde ise paketleme kağıtlarını elime tutuşturdu. Bugüne dek farklı şubelerinden onlarca kez alışveriş yaptım, ilk defa böyle personellerle karşılaşıyorum. İlgili işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökçe B.
    05 Eylül
    09:43

    Şikayetim daha yayınlanmadan bana telefon ile ulaşan firma yetkililerine teşekkür ederim.

    Müşteri geri bildirimlerini bu kadar titizlikle takip ediyor olmaları çok sevindirici. Firmaya olan güvenimi tekrar sağladılar.

  • 03 Eylül
    15:01

    Değerli Misafirimiz,

    Öncelikle size yaşattığımız bu olumsuz deneyimle ilgili özür dileriz.

    Siz değerli misafirlerimizin görüşlerini, hizmet kalitemizi artırma konusunda bir fırsat olarak gördüğümüz için yorumlarınıza çok teşekkür ediyoruz. Tarafınızla gerçekleştirdiğimiz görüşme ve edindiğimiz bilgiler ilgili birimlerimizle de paylaşılmıştır. Konuyla ilgili mağaza personellerimize gerekli uyarılar yapılmıştır.

    Şikayetlerinizi daha hızlı çözümleyebilmek adına markamıza ait olan info@englishhome.com.tr adresimize göndermenizi öneririz.

    English Home

    Müşteri Hizmetleri