Berna Ö. Teşekkür Mesajı

Sayın yetkili,

ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim.
English Home'a yakışan davranış biçiminin bu olduğunu düşünüyorum.

Keşke hiç böyle bir şikayeti iletmek durumunda kalmasaydım.
Fakat sonucunda dikkate alındığını görmek çok güzel.

Teşekkürler.

İyi Çalışmalar,

English Home Böyle Bir Uygulamamız Yok!

Berna Ö. |

English Home Online mağazadan toplu alım gerçekleştirdik. 65 adet battaniye aldık ve alırken online ortamda "Hediye Paketi" seçeneğini işaretledik. Battaniyeler elimize ulaştığında ne faturası, ne yeteri kadar hediye paketi ne de yeterli sayıda torba vardı.

Fatura için online mağazayı aradık, faturanın kutunun dışında yer aldığına dair oldukça ısrarcı olan görevliyi ikna ettikten sonra fatura gönderimini sağlamayı kabul ettiler. Hediye paketi ve torba meselesine gelince "Elimizde olduğu kadarını yolluyoruz, onun dışında böyle bir uygulamamız yok! ","En yakın mağazadan temin edebilirsiniz" dendi "Mağaza kendi satmadığı ürün için poşet vermek istemiyor" dediğimizde "Yardımcı olamayız" denildi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berna Ö.
    11 Aralık
    10:50

    Sayın yetkili,

    ilginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim.
    English Home'a yakışan davranış biçiminin bu olduğunu düşünüyorum.

    Keşke hiç böyle bir şikayeti iletmek durumunda kalmasaydım.
    Fakat sonucunda dikkate alındığını görmek çok güzel.

    Teşekkürler.

    İyi Çalışmalar,

  • 11 Aralık
    09:48

    Sayın BERNA ÖĞÜTVEREN,

    Memnuniyetiniz adına belirttiğiniz adette hediye paketi gönderiminin yapılacağını belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,

    English Home

    Müşteri Hizmetleri