Enginev Mobilya Ürün Kaynaklı Hata İki Sene Garanti Ama 1000 TL Ücret Talebi!

Kazım P. |

Hayatımda sizin kadar sorumsuz etik anlayışı sıfır olan bir firma daha görmedim. 5 ay önce sizden ürün alma gafletine düştüm ve aldığım ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen deforme oldu. Defalarca satın aldığımız Masko mağazanızı aramamıza rağmen bir insan evladı dahi çözüm bulmadı. Ürün için yaklaşık 10. aramamdan sonra nihayet ürüne bakmaya karar verildi ve tenezzül edip gelindi.

Gelen servis elemanları ürün kaynaklı bir hata olduğunu kullanımdan kaynaklanmadığını ve değişim olacağını söyledi. Bizi kumaş bakmaya çağırdılar. Kumaşları seçtik. Fakat daha sonra arayıp bize 1000 TL kumaş farkı çıkarıldı. Üstelik gelen servis ürünün kullanım değil üretim kaynaklı olduğunu söylediği halde.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme