Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Engince Yaşam Alanları Hurda Mobilya Göndermiş!

profile
Hatice
17 Kasım 2023
149
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Ürünlerimin yenisi gönderilecek. Engince'ya teşekkür ederim”

Modoko 2. Mağazasından 17.10.2023 tarihinde konsol ve masa aldık. Teslimatın 1 ay içinde yapılacağı belirtildi ve söz verilen sürede ürünlerimiz ulaştı. Ancak teslim edilen ürünlerin kalitesi maalesef beklentilerimizi karşılamadı. Aldığımız açılabilir masanın yarısı farklı renkteydi. Konsolun üst kısmında darbe izleri, çatlaklar ve lekeler vardı. Ayrıca, silme işlemi sırasında lekeler daha da kötü bir hale getirilmiş. Ürünün açma-kapama kulpunda ise çizikler mevcuttu. Ürünü teslim eden personel ile yaşadığımız diyalog sonucunda, şikayetlerimizi ilettik fakat özürlerinin yetersiz olduğunu ve bizi sadece servisle iletişime geçmeye yönlendirdiklerini gördük. Yeni bir ürün talep etmemize rağmen, bunun için 15 gün beklememiz gerektiği söylendi. Bu süre zarfında ne tür bir ürünün teslim edileceğinden emin olamıyoruz. Mağazadan satın aldığımız ürün ile teslim edilen ürün arasında ciddi farklar var. 

Engince Yaşam Alanları Hurda Mobilya Göndermiş!
Engince Yaşam Alanları Hurda Mobilya Göndermiş!
Engince Yaşam Alanları Hurda Mobilya Göndermiş!
+4
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Engince Yaşam Alanları Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 10 dk
Engince Yaşam Alanları Logo
17 Kasım 2023 16:39
Hatice
Hatice
20 Kasım 2023 15:54

Ürünlerimin yenisi gönderilecek. Engince'ya teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

1

Engince Defolu Ürün (sehpa) Ve Sonrasında Ki Süreç.

profile
Merve
3 gün önce
76

Engince mobilyadan 25.11.2023 tarihinde almış olduğum sehpalar ilk kurulum esnasında defolu geldiler. 8.000TL gibi ciddi bir rakam ödeme yaptık. Sorunun çözülmesi adına müşteri hizmetlerine defalarca arama gerçekleştirdim. Her seferinde size geri dönüş yapacağız diyerek görüşmeler sonlandırılmasına ...

Engince Defolu Ürün (sehpa) Ve Sonrasında Ki Süreç.
Engince Defolu Ürün (sehpa) Ve Sonrasında Ki Süreç.
Engince Defolu Ürün (sehpa) Ve Sonrasında Ki Süreç.
+6

Engince Yaşam Alanları Satış Sonrası Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
1 hafta önce
89

2019 yılında tüm evimizin eşyalarını Engince Modoko şubesinden satın aldık. Satış sürecinde her ürünün garantili olduğu belirtildi. Ancak, ilk yılımız dolmadan koltuklarımızda çökmeler oluştu. Durumu firma ile paylaştığımızda, gelip koltukları doldurdular ve sorunun tekrar etmeyeceğini ifade ettiler...

1

Engince Yaşam Alanları Mobilya Mağazasında Beklenen Hizmeti Alamadım!

profile
Bilgin
2 hafta önce
188

Merhabalar, Modoka Mobilya mağazanızdan 15.10.2023 tarihinde yatak odası takımı aldım ancak gelen ürünlerin içinden pantolon askılığı çıkmadı. Bir sonraki teslimatla geleceği söylendi fakat yine gelmedi. Bu süreçte eksik ve hatalı ürünler değiştirildi ancak tekrar hatalı ürün geldi. En basit bir pan...

Engince Yaşam Alanları Mobilya Mağazasında Beklenen Hizmeti Alamadım!

Engince Mobilya Koltuk Takımı Şikayet

profile
Hanife
3 hafta önce
211

10ay önce Engince Modoko mağazasından aldığım koltuk takımı 2 aydır müthiş elektriklenme yapıyor. Koltuklara oturamaz olduk ailece birbirimize dokunamaz olduk oturup kalkarken catur çutur sesler geliyor kumaşından olduğunu düşünüyorum. Engince mobilyayı aradım fabrikayı arayıp döneceklerini söyledil...

Engince Mobilya Satış Sonrası!

profile
Belma
3 hafta önce
97

Merhaba, Engince Mobilyadan 26.01.2024 tarihinde online siteden bir konsol satın aldım 14 iş günü oldu ürünü teslim almadım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm verdiğim siparişin yanlış ürün olduğu bilgisini paylaştım. Ürünü iptal etmelerini rica ettim. Böyle bir hakkım olmadığını izah etti. Sonuçta ö...

Engince Mobilya Satış Sonrası!
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Engince Yaşam Alanları Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 10 dk
Benzer Şikayet Yaz