01 Kasım 2016

Engince Yaşam Alanları Deforme ve Eksik Ürün.

Engince'den Temmuz ayında yaptığımız 2 üçlü koltuk yemek masa ve sandalyeleri TV sehpası yatak odası alışverişimizin söylenen günde teslimatı yapıldı fakat teslimat sırasında koltuk ayaklarında deformasyon ile masa kaplamasında atma oldu bununla birlikte 2 kirlent eksik teslim edildi. Satış hizmeti sunulurken Bolu da yaşadığımız için herhangi bir garanti kapsamına giren durumda servisin gelemeyeceği parçaların kargo ile gönderileceği ancak ilk teslimatta bir sorun oluşursa kaç kez gelinmesi gerekiyorsa o kadar servis geleceği söylenmişti. Bize koltuk alt takımını kargoyla göndereceklerini söylediler iki hafta sonra İstanbul'a mağazaya gittik ayrıca bildirdik basit bir vidalama kendiniz yaparsınız dediler ona da tamam dedik servis hizmeti yalan oldu yani. Ve 2 buçuk aydır kargo da gelmedi. 3 haftadır 3 kere kargoya verildiği söylendi ama hepsi yalandı.

Seniha 1.122 Okunma

Cevaplar

  • Engince Yaşam Alanları Temsilcisi18 Kasım 2016

    Merhaba. Şikayetiniz dikkate alınarak ilgili departmanımıza aktarılmıştır. Konu ile ilgili en kısa zaman da tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz.

  • Seniha 31 Ekim 2016

    Ayrıca karyola ses çıkarıyor, masa cilası bozuldu, minderler göçme yapıyor.

  • Seniha 31 Ekim 2016

    Size bilgi vereceğiz dediler hep biz arayıp bilgi almak zorunda bırakıldık. Genel Koordinatör 2gün önce bizi arayacakti aramadı, kurumsallik sıfır! Yaşanan sıkıntıyi fabrikaya atarak bizi oyalamaya calismalari çok kötü. en baştan bizimle satış sırasında olduğu gibi ilgilenip bilgi verilmeliydi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön