to read complaints and reviews, or file yours. 
Enginev Mobilya Pendik mağazasından oturma grubu, yemek masa sandalyesi ve TV ünitesi aldık. Fakat salonuma 2 berjer fazla oldu ve mobilyaların kurulumunu yapan beyefendiler gitmeden mağazayı aradım. Biz 2 adet berjer aldık ama salonuma sığmadığını, 1 adet berjeri iade etmek istediğimi belirttim. Benim 10 bin küsüre aldığım berjeri 5000 TL ederi kadar iade edebileceğimi teklif ettiler. Bu ne demek? Satarken 1 kuruş pazarlık yapmaya müsaade etmeyen firma, 5 dakika dahi zaman geçmeden malını geri almak istediğinde 10 bin TL değerindeki ürünü göz göre göre 5 bin TL teklifinde bulunuyor. Yani 10 bin TL'ye sattığı ürünü 5 bin TL'ye geri alırım diyor. Bu nasıl bir tekliftir? Ben mağduriyetimi anlatıyorum. Salonuma sığmadığından bahsediyorum. Bu bedelde başka bir ürün alırım, para iade etmeyin diyorum. Bir işletmenin amacı müşteri memnuniyeti olması gerekirken tam tersi satış yapana kadar, satış yaptıktan sonra ne halin varsa gör demektir. Yani bu durumdan anladığımız, eşyamızı kullanırken bir problem veya bir sorunumuz olduğunda kesinlikle arkasında durmayacak bir işletme ile karşı karşıyayız. Ne yazık ki ben bu işletmeye para kazandırdım.
Engin Ev Mobilya Pendik yan yol mağazasından aldığım koltuk takımı 1 yılını doldurmadan bozuldu. Süngeri o kadar kalitesiz kullanmışlar ki sarktı, çöktü, dışa doğru göbek yaptı. Bu her koltukta olunca müşteri hizmetlerini aradım. Önce "fabrika çok yoğun" gibi bir cümle kurdular, sonra WhatsApp üzeri...
E**** E* Pendik E5 Şubesinden aldığım iki adet dörtlü salon koltuklarının sırt ve oturma yerlerinde sorun olmasına ve çözüm için hem servisi hem de mağaza yetkililerini defalarca aramama rağmen, sürekli oyalama taktikleri ile sorunu bir türlü gidermemekteler. Ürünlerdeki arızalı parçaların acilen ye...
Pendik e-5 Enginev Mobilya Mobilya Mobilya'den gardırop ve komodin almıştım. Yaklaşık 1 ay sonra gecikmeli olarak teslim ettiler fakat sorun bu değil kurulum günü geldi çattı eski gardırobumu teslimden 1 gün önce içindeki eşyaları boşaltıp attım. Teslim edecekleri gün merdivenlerde düşürüp yeni dola...
Enginev Mobilya Pendik şubesinden 13.03.2024 tarihinde bir yemek masası ve bir adet konsol satın aldım. Kırk gün sonra konsol ve masayı teslim ettiler ancak konsolun üst kısmı sipariş ettiğimiz renkte değildi. Yanlışlık olduğunu belirterek düzeltileceğini ifade ettiler. İki hafta sonra düzeltilmiş y...
Enginev Mobilya Pendik şubesinden aldığımız koltuklar altı ay dolmadan çöktü. Defalarca arayıp şikayet ettik ve en sonunda servis geldi. Montajda yanlış ayak takıldığını, koltuğun kendi ayağını getirip takacaklarını söylediler. Ancak daha sonra yine aynı yanlış ayağı getirdiler. Servis, fabrikanın y...
Yorumlar