Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.027

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

61 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 391görüntüleme
  • 28 Nisan 16:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Kullanmadığım Elektriği Faturalandırıyor

Enerjisa kullanmadığım yakmadığım elektriği faturalandırıp tahsil etmek istiyor. Ödemediği takdirde elektriğimin kesileceğini söylüyor 2 senedir aynı oranda kullanmış olduğum elektrik bu ayda aynı oranda kullanmama rağmen çok daha yüksek geldi. Yakmadığım kullanmadığım elektriği ödemek zorunda değil...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 16:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim.”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 287görüntüleme
  • 21 Ocak 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Fatura Kesim Ve Ödeme Tarihi Sıkıntısı

EPDK'ya şikayet etseniz bile bir sonuç alamıyorsunuz. Saçma sapan bir cevapla bana geri dönüyorsunuz. Ayrıntıya girmeyeceğim. Bütün hizmet veren firma...

Tuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Ocak 10:38

“Arandım. Teşekkür ederim. Bahsettiğim konuda yardımcı olamıyorlar çünkü kanunlar bu firmalardan yana maalesef. Ben sadece içimi döktüm. İyi günler.”

profile
  • 206görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 19:53

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Fazla Para Alıyorsunuz!

Enerjisa bu ay herkesin faturasını yüksek kesti. Kendilerini CİMER'e şikayet ettim sonuç bekliyorum. Evde gündüz yokum 10 gündür de başka bir şehirdeyim neredeyse hiç kullanmadığım elektrik 105 TL geldi. Nasıl oluyor bu. Kendinize gelin artık. Sizinle 1 senedir uğraşıyorum. Hiçbir şey yapamasalar ce...

profile
  • 164görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Taşınacağım Dairenin Sayacını Götürmüş

Elektriğimin açılmasını istediğim 4004420609 numaralı tesisatımın sayacını, tam taşınacağım tarihte sökmüşler. Şimdi muayene edilsin diye bekliyoruz. ...

Dogugun'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 17:26

“Sorun çözüldü”

profile
  • 196görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 21:24

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Borç Olmadığı Halde Elektrik Kesintisi

Borcumuz olmadığı halde elektriği kesip, mühür olmadığı halde bende elektriğimi geri taktım. Pandemi sürecinde boş yere elektriksiz kalmamak için. Sonuçta ödenmeyen bir faturam yok borcum yok. Bunun üzerine 800₺ borç yüklemişler ve bunu bana ne fatura ile beyan ettiler ne de telefonla. Ben bunu kend...

profile
  • 298görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 15:26

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Elektrik Kesme Ve Son Fatura Tahakkuk

09.11.2020 tarihinde gelen mesaja istinaden 4444372 aramayla başlayan beni 186 no ile konuşmaya yönlendirdikten sonra arapsaçına donen ve bir turlu bir yere varamadığım 7 telefon konuşmasından sonra hala kesme işlemi gerçekleşmemiştir. Kesme işlemi için giden görevli nasıl oluyorsa 3 kez gidip bu iş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 18:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa'nın Güvence Bedelini Halen Ödememesi

21.09.2019 tarihinde tahliye sebebiyle abonelik sözleşmemi sonlandırdım. Müşteri numaram 101696629 sözleşme hesap numaram 1013918828 tesisat numaram 4005672228 5 iş günü içerisinde verdiğim IBAN numarasına güvence bedelini yatırmanız gerekirken halen hesabıma yatmadı. En kısa sürede bu konuyu çözüme...

profile
  • 180görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 14:56

Ayedaş Kullanımdan Çok Çok Fazla Fatura Gelmesi

Orhangazi Mah Alparslan Türkeş Cad no 98 (100*****24sayaç no) aboneliğime son zamanlarda gelen yüksek faturalara itiraz ettik geçmiş dönemlerdeki 1 yıllık faturalarımızla kıyaslama yapılmasını istedik. Tüketimimiz bu kadar olmadığını beyan etmemize rağmen hala hiçbir sonuç gelmedi 200 300 TL gelen f...

profile
  • 175görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 14:31

Ayedaş Eski Kullanıcısı Yüzünden Elektriğimi Kestiler Ve Kimse İlgilenmiyor!

10175** numaralı aboneyim. 04/09/2020 tarihinde 2 ayrı faturam yüzünden elektriğimi kestiler. Hemen ödedim. Ancak defalarca aramama rağmen kimseyi göndermediler. Ve zar zor tesisatın üstünde isim benzerliğinden kaynaklı borç olduğu öğrendim. 1 seneyi aşkındır sözleşme sahibiyim ve hiç borcum olmamas...

profile
  • 3443görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 23:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Arızası Ve Elektrik Kesintisi Sorunu

Mart ayında taşındığım (1+1) evimin 13 günlük elektrik faturası 400 TL gibi bir tutar geldi. Bunun üzerine şikayette bulundum ama tutarda bir değişiklik olmadı. Bir sonraki ayın da faturası 400 küsur gelince sayaçta arıza olduğunu düşünüp değiştirilmesi için bildirimde bulundum. Sayacın laboratuvar ...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Arızası Ve Elektrik Kesintisi Sorunu
profile
  • 385görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 00:39

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Ve Ayedaş İki Firma Arasında

Şikayetim için Enerjisa aradı dinledi tutanaklar bizim diğer firmamızın yetkisinde dediler. Ayedaş 186 sizi arayacak ve mağduruyetiniz giderilecek dedi Ayedaş 186 aradı bizim yetkimizde değil Enerjisa ya dilekçe verilecek diyorlar kimse sorumluk almak istemiyor yine vatandaş mağdur anlamadım. İkisin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 311görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 00:03

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Erken Taahhüt Bozma

İş yerime gelen görevli arkadaş düzenli fatura ödediğimizi belirtip daha daha indirimli KW kullanacağımızı söyleyerek taahhüdün bitmesine 6 ay kala daha fazla fiyat ile imza attırması, hiçbir talepte bulunmama rağmen gereksiz bir şekilde beni uğraştırmaları bana bonus oldu.  Telefon ile müşteri hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 15:49

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Kapalı Dükkana Yazılan Fatura

İstanbul Ümraniye'de kıraathane işletmecisiyim dükkanım 16 martta kapatıldı ve 6 temmuzda açıldı bu süre zarfında hiçbir şekilde elektrik kullanmadığımız takdirde bize marttan önce kesilen faturalara  ortalaması alınıp elektrik faturası yansıtılmış gerekli yerlere şikayet ettiğim halde sonuç alamadı...

profile
  • 94görüntüleme
  • 27 Haziran 2020 12:11

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Per. Abn. K/b Bedeli

Kentsel dönüşümden dolayı taşınmam sebebiyle 11.06.2020’de Enerjisa'ya başvurup aboneliğimi nakil yaptırdım. Sonuç olarak sözleşmemi tamamen iptal ettirmedim, aynı Sözleşme Hesap Numarası ile yeni adresimde de aboneliğim devam ediyor, değişen tek şey haliyle Tesisat No oldu. Buna rağmen, sanki yeni ...

profile
  • 232görüntüleme
  • 19 Haziran 2020 21:22

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Yüksek Fatura Sıkıntısı

Gelen elektrik faturamız daha önce şikayet edince geçen ay 30 küsur lira geldi okuma sonucunda bu ay yine 80 küsur lira fatura geldi. Bu nasıl tutarsızlık hafta sonu hariç evde bile değiliz ama gelen faturalar akıl sır ermiyor. Bir çözüm bulun artık 2 ay arasında bu kadar tutarsızlık olmaz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 202görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 12:20

Enerjisa Elektrik Faturası

Elektrik görevlisi gelerek elektriği kesti ve yan apartman yerine bizimkini yanlışlık sonucu kestiği için tekrar açacağını belirtti ve açtı daha sonra 2 ay fatura gelmedi idareyi aradık ve sorunu düzelteceklerini söylediler. Daha sonra elektrik idaresi tekrar fatura kesti ve her ay 120 TL gelen fatu...

profile
  • 260görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 12:15
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Abonelik Kabul Edildiği Halde Elektrik Yok

Oturduğum apartman iskan onayını yeni aldı, salı günü gidip yeni abonelik başvurumu yaptım, işleme alındı, aradan 4 gün geçti hala elektrik bağlanmadı. Pandemi sürecinde ne banyo yapabiliyoruz, ne çamaşır yıkayabiliyoruz. Buzdolabındaki yemeklerimiz çürüdü. İstanbul gibi yerde 4 gün elektriksiz nası...

profile
  • 461görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Gelen Fazla Faturalar Yüksek

Yüksel gelen elektrik faturalarımdan dolayı şikayetim var hem de çok çok. Aynı binada benimle 2 aile daha benim gibi iki kişiler o iki aileye geliyor 70-80 bana ise 150'den aşağı fatura gelmiyor. Aynı makineleri kullanıyoruz, hemen hemen aynıyız bu kadar fark olmaması gerekir? Bundan dolayı sayacımı...

profile
  • 67görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 17:33

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Fazla Fatura Gönderdi

Yaklaşık 2 aydır boş olan eve 50 -51 TL iki dönem fatura yollanıyor.  Evde kimse yok ne ücreti diyorum, kullanılmış diyorlar. Ev boş kim kullanacak diyorum, sayaç bozuktur diyorlar . Bu zamana kadar bozulmayan sayaç şimdi mi bozuldu ? Güzel yanıltma. İtiraz ettim, sonuç çıkmayacağını biliyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99