Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.216

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 358görüntüleme
  • 21 Ekim 21:18

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Üyelik Hatası

Online üyelik oluşturmaya çalıştığımda 'girdiğiniz bilgiler sistemdeki kayıtlı bilgiler ile uyuşmamaktadır' uyarısı alıyorum. Belirtilen çağrı merkezinde buna yönelik bir sorun çözme sistemi yok ve katiyen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Enerjisa'dan randevu almam lazım, üyelik başvurum kabul e...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Üyelik Hatası
profile
  • 351görüntüleme
  • 24 Temmuz 17:15

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Hizmet Memnuniyetsizliği

İstanbul Enerjisa elektrik dağıtım şirketi rezalet çalışıyor. Bayram öncesinde (15.07.2021) taşındığım ev için elektrik aboneliği başvuru yapmak istedim 11 günlük tatilde olduklarından abonelik randevusunu 24.07.2021 tarihine 08:30 a verdiler. Bayramda çalışmadıklarını söyledikleri halde 21.07.2021 ...

profile
  • 535görüntüleme
  • 29 Haziran 09:52

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Abonelik Randevusu

Mobil uygulamadan "kolayca randevu al"reklamını yapıyorsunuz ancak tam tersi oluyor! Gelen SMS doğrultusunda işlem yapmaya kalktığımda Cep numaramın sistemdeki bilgiyle eşleşmediği uyarısı geliyor ve hiçbir şey yapamıyorum. Sos gönderdiğinize göre numaram sistemde kayıtlı😬😬Bu çok sinir bozucu! Lüt...

profile
  • 674görüntüleme
  • 04 Nisan 19:45

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Kısır Döngüsü

Elektrik abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum tam dört gündür önce doğru olan numaramı hatalı kabul edip şifremi kabul etmedi defalarca aramalar sonucu müşteri temsilcisi E-Devlet'ten yapmamı söyleyerek şikayetimi sonlandırdı. E-Devlet'ten taşındığım yer mesken olarak aboneliği oradan almaya uygun...

profile
  • 617görüntüleme
  • 14 Ocak 02:29

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç İncelenmiyor Asla

Aralık ayı faturamız geldiğinde 186’yı arayarak itiraz etmiştik. Anormal bir tüketim olduğunu ve ocak ayında da 400 TL ve üzeri bir fatura gelirse sayacınızın incelenmesi için dilekçe verin demişlerdi. Aralık 346 TL, Ocak 402 TL fatura itirazımız endekslerle uyumlu denilerek reddedildi. Mesaj da geç...

profile
  • 437görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 20:51

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Güvence Bedelinin Miktarın'dan Az Söylenilmesi

İş yerimi kapattım içeride pandemiden dolayı biriken faturalarını ödemek için yekun borcumu öğrenmek için Üsküdar Enerjisa şubesine gittim oradan müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım o anki yekun borcumu öğrendim ve ayrıca içeride güvence bedelinin kaç para olduğunu s...

profile
  • 425görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 15:54

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Çalışanlarının Umursamazlığı

Cumartesi günü taşınmaktayım. Elektrik aboneliği yaptırmak için cuma günü Kartal şubesine gittim. İçeride hiçbir müşteri olmamasına rağmen özellikle online randevu almam söylendi. Fakat cuma günü için herhangi bir randevu saati yoktu. Mecburen pazartesi gününe randevu aldım. Bu şekilde 2 gün benden ...

profile
  • 838görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 22:33

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Abonelik Bedelinin İade Edilmemesi

10.07.2020 tarihinde Kartal\Enerjisa'dan aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ertesi güne randevu aldım, iptal gerçekleşti. Abonelik bedelinin banka yolu ile yapılmasını talep ettim. Bugün itibari ile ne müşteri temsilcisi cevap veriyor telefona, ne de iade olan bir abonelik bedeli va...

profile
  • 391görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 16:12

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Abonelik Değiştirme İşlemi

Bugün randevu ile Kartal Soğanlık Atatürk caddesindeki Enerjisa şubenize gittik. 2008 yılında vefat eden babamın üzerine gelen faturayı annemin üzerine çevirmek için elimde babamın ölüm kağıdı, son fatura ve kimlik ile işlem yapmak istedik. Elimizde veraset kağıdı olmadığı için işlemimizi yapmadılar...

profile
  • 382görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 17:16

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Okuma Sorunu

Pandemi sürecinde kapalı olan iş yerim yaklaşık 1 aydır açık. Bununla birlikte elektrik sayacımın okunmasını talep etmek için Enerjisa'yı arıyorum, "çok büyük firma " olsa gerek telefonda bile görüşmek için internetten randevu oluşturmamız gerekiyormuş. Ben de online işlem yapayım dedim ama sistem k...

profile
  • 311görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 11:38

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Fazla Gelen Elektrik Faturası

Son 5 aydır 450 TL üzeriden elektrik ödemekteyim nedeni ne bilmiyorum komşularım sa 80-100 TL arası ödemekte müşteri hizmetlerimi aradım kapsamlı sonuç alamadım. Randevu sistemi tamamen saçmalık olmuş ayrıntıda belirttiğim fatura bilgilerimin kontrol edilmesini ve bana ulaşılmasını istiyorum bu işe ...

profile
  • 505görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 08:00

Ayedaş Devir Ve Kapatma İşlemi Yapılamaması

Mevcut elektrik sözleşmemi yeni taşınacağım eve taşımak için müşteri hizmetlerini arayıp izleyeceğim prosedürü sorguladığımda müşteri merkezine giderek bu işlemleri yapmam gerektiği söylendi ve 1 gün sonrasına Enerjisa Erenköy şubesine randevu verildi. Şubeye gittiğimde öncelikle tahliye edeceğim e...

profile
  • 893görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Aboneliğimi Sonlandırmıyor

Enerjisa aboneliğimi sonlandırmıyor. 1.5 aydır uğraşıyorum. Defalarca telefon açtım, randevu alıp ayaklarına kadar gittim. Bir türlü kapatmadılar aboneliği. Kullanmadığım elektriğin parasını ödüyorum. Ck ya gidin dediler. Gittim. Epdkya şikayet ettim. Tek çare CİMER kaldı. O da olmazsa Avrupa İnsan ...

profile
  • 497görüntüleme
  • 29 Ağustos 2019 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende  Abonelik Ve Çağrı Merkezi Sorunu!

3004988*** referans numaralı E-devlet üzerinden Enerjisa abonelik için başvuru yaptım üzerinde 2 gün geçti ama randevu telefon gelmedi. Ben de bunun ü...

Görkem'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Ağustos 2019 13:00

“şikayet iletildikten 5 dakika sonra arandım her zaman şikayet var yardımcı oldu tarafıma hem şikayet var hem de hızlı donusunden dolayı Enerjisa'ya teşekkür ederim”

profile
  • 249görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 14:40

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Mağdur Ediyor!

Annemin üzerine kayıtlı elektriğimiz binanın yeni olması ve iskan alınmasını takiben sözleşme gerektirdiği için ve bizim de bir süredir şehir dışında yaşamamız sebebiyle bu durumdan haberimiz olmamasından dolayı Kurban Bayramın hemen öncesinde kesilmiştir. Bayramda eve gelip durumdan haberdar olur...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100