Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.475

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 177görüntüleme
  • 02 Temmuz 17:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sözleşme Yenilemesi  Diye  Müşteri Yanıltıyor

Yıllardır Enerjisa müşterisiyiz. Geçen yıl adres değişikliği nedeniyle sözleşme yeniledik ancak bir yıl sonra tarife değişti diye yeniden sözleşme yapılmak isteniyor. Üstelik hizmet merkezleri çözüm üretmekten çok uzak ve sadece gereksiz bürokrasi yaratıyor. Başka alternatif olmadığı için müşteriler...

profile
  • 393görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 11:58

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Elektrik Kesintisi Hk.

Merhaba, Yaklaşık 1 aydır yeni yapılmış bir binanın bir dairesinde oturmaktayız. Binanın iskanı yeni alındığından öncesinde genel elektrik kullanıyorduk (ortak) sonrasında iskan alındı ve abonelik başvurularımızı yaptık. Evden çalıştığımız şu günlerde bu süreç içerisinde elektriğim kesildi ve şu an ...

profile
  • 155görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 16:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa E Fatura Devreye Koyup Ve Yüksek Fatura Gönderiyor

E arşivi uygulaması olduğumuzu söyleyip ayrıntılı fatura vermeden, yani ne sarf ettiğimizi gösteren bir fatura kesip merkezden tahmini sarfiyat hesaplanıp sarf ettiğimizin 3, 4 katı fatura kesmektedir. Bu durumdan dolayı faturamızı ödemeyip sebzelerimizi kurumaya mahkum bıraktılar. Bizde borçlanıp 2...

profile
  • 84görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 04:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sürekli Elektrik Kesintisi

Evimin elektriği borcum olmamasına rağmen sürekli kesilmekte. Ayrıca kesen yetkili 2 - 3 saniyede ac kapa yaptığı için buzdolabının motoru yandı ve içindeki malzemelerle birlikte çöp oldu. Pandemi surecinde kimseye ulaşamıyorsunuz, eğer evimdeki herhangi bir eşyaya bu kesintiler yüzünden zarar gelir...

profile
  • 51görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 12:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Fatura Tutarsızlığı!

18 Mart 2020'de Enerjisa fatura yolluyor. Faturada normal tüketimden fazla olduğu için fatura çıkmıyor. Genel merkez fatura yolluyordu. Neyse yolladılar. Fatura uygundu ödedim. Ama bu kadar tüketim yapmam imkansızdı. Gelip sayacı bile incelemedir. Faturada gündüz ilk 3.769.123 son ise 7,854,650 Covi...

profile
  • 548görüntüleme
  • 20 Eylül 2019 09:16

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Açma Kapama !

Yeni abonelikte neden açma kapama ödüyoruz? Bilen varsa anlatabilir mi? Sadece yapılan işlem Enerjisa merkezinde, adrese gidip saatin sigortasını kaldırmıyorlar bile. Bu haksız kazançtır. Hukuksuzdur. Ödeme açma kapama kesiyorlar.

profile
  • 119görüntüleme
  • 10 Haziran 2019 15:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Personellerinin Yanlışlığı!

Boş dairemin sayacını iptal için gittiğim Sancaktepe merkezdeki birimde oradaki işlemi yapan şahıs sayacın faturasını vermeme rağmen sisteme bakarak yanlışlıkla iş yerimin elektriğinin kesilmesine neden olup sayacın iade tutarını da banka hesabıma yatırdı. İş yerimde 3 gün elektriksiz kaldım güvenli...

profile
  • 117görüntüleme
  • 22 Nisan 2019 18:43

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Engelli Müşteriye Duyarsızlık!

Tuzla Enerjisa abonelik merkezinde engelli yakınıma çok duyarsızca davrandılar. p... Hanım "Bizde engelli kişinin önceliği yoktur o durum İSKİ'de vardır "dedi. Ben Enerjisa müşteri ilişkilerini arayıp şikayet edince de yine p... Hanım sıradaki bir adama beni şikayet edip adamla benim tartışmama nede...

profile
  • 178görüntüleme
  • 15 Mart 2019 18:42

Enerjisa Nkolay Zorunlu Taksit İle Haksız Ek Ücret Alınması!

İstanbul anadolu-ayedaş, Kadıköy osmanağa Caddesi'nde ki e** t** adına olan n kolay fatura ödeme merkezinde, faturasını kredi kartı ile defaten (tek seferde) ödemek isteyen abonesine, "genel merkez kararı gereği" zorunlu olarak taksitlendirme yapıyor ve tek seferde ödeme kabul etmiyor! Ödeme en az 2...

Enerjisa Nkolay Zorunlu Taksit İle Haksız Ek Ücret Alınması!
profile
  • 178görüntüleme
  • 05 Aralık 2018 17:44

Ayedaş Enerjisa Güvence Bedeli İadesini Yapmıyor!

Enerjisa aboneliğimi 12.11.2018 tarihinde Enerjisa merkezine giderek sonlandırdım. Abone olurken yatırdığımız güvence bedelini size 5 iş günü içinde iade edeceğiz dediler. Yaklaşık 3 hafta oldu. Hala ödeme yapılmadı. 3 gün önce aradım. Yarın yatırıyoruz dediler, yine yatırmadılar. Ben sürekli aramak...

profile
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 2018 14:41

“Şikayetim çözüldü.”

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 147görüntüleme
  • 30 Nisan 2018 16:12

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Senede Sadece 2 Kez Kullanılan Eve Yüksek Fatura

Sözleşme hesap10059590** ve müşteri no. 2046544** sahibi olarak merkez Mah. Beykoz adresinde bulunan dairemde sadece tek bir buzdolabı çalışmasına ve senede sadece birkaç kez kullanmama rağmen, ödemiş olduğum fahiş fatura ödemelerini anlayabilmiş değilim. Otomatik ödemede olan bu faturalara dikkatim...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Senede Sadece 2 Kez Kullanılan Eve Yüksek Fatura
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Senede Sadece 2 Kez Kullanılan Eve Yüksek Fatura

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99