Toplam çözüm sayısı
..
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Mükerrer Alınan Tüketim Bedelleri

200görüntüleme
Hanife
Hanife 25 Ekim 2020 22:40

Sayacımın arızalı olduğu doneme ait olduğu belirtilen Mart ayında 415 TL'lik ikinci bir fatura daha ödedim. Cm'yi aradığımda sayacın arızalı olduğu Nisan-Ekim dönemi için geçmiş tüketimlerimizden tahminlenerek bu faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Halbuki ilgili aylarda ben her ay olduğu gibi benzer tutarlarda faturamı ödemeye devam etmiştim. Neden benden İki kere aynı ayların faturasının alındığını hiçbir şekilde öğrenemedim. Çünkü bu bilgiyi cm sistemleri sürekli arızalı olduğu için bilmem kaç gün kaç kere aradıktan sonra ancak bu kısıtlı bilgiye ulaşabildim. İnternetten de fatura detaylarına nedense ulaşılamıyor maalesef. İki kere alınan bu ücrette kesinlikle bir sistem veya kullanıcı hatası olduğunu düşünüyorum ve acilen düzeltilmesini rica ediyorum. Bununla birlikte detay bilgi verilmeden böyle kesintiler yapılmasının haksiz olduğunu da ayrıca belirtmek isterim.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.10.2020 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mustafa
Mustafa09 Kasım 2020 21:44
 

Merhaba, Aynı konudan biz de mağdur olduk ve gün sonunda 08.11.2020 tarihinde gündüz vakti habersiz elektriğimiz kesildi. Kendi kafalarına göre yansıttıkları borç tutarını dahi zar zor öğrendik ve haksız yere ikinci defa güvence bedeli alındı.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yeni taşındığım ve 15 ekimde açılan evimin elektriği 29 kasımda kesildi. Bu kadar sürede 2 fatura yansıtılmış. Simdi de faturama açma kapama ücreti yansıtılacak. Yasal haklarımı kullanacağım bu bedeli faturama yansıtamazsınız elektriksiz kalmamız da cabası

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Değerli Müşterimiz, 4010***680 numaralı tesisatınıza ait 0010*****690 numaralı sözleşme hesabınıza 1.095,80 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Geçen senede bu aylarda aynı sorunu yaşadım! 2020 eylül ayından 2021 kasım tarihine kadar tüm ödemelerinin incelenmesini arz ederim. 2021 kasim ayına ait 105 & 80 TL deme yaptım. Geçen senede fazlardan 3 fatura ödedim lütfen ilgilenin saygılarımla arz ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kentsel proje sebebi ile Oturulmayan elektrik saati kapalı Boş eve yüklü faturalar gelmekte gelen görevli ile de görüşüldü durum izah edildi. Saat gösterildi ama sürekli borç çıkmakta önceleri kuruş geliyordu. Sonra 20-30-50 en son 200 küsur fatura geldi. Yan tarafta oturan amcama 750 TL geldi. Orad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmamızın Enerjisa aboneliğini 1 yıl önce yaptırdık, güvence bedelleri yansıtıldı. Aradan 15 gün sonra sözleşmemizi sonlandırıp, güvence bedellerini ve damga bedellerini misli fiyatla yansıttılar. Sonra bugün tekrar aradılar ve elektrik aboneliğini tekrar sonlandırıp başlatacağız 2000 TL daha güven...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa kasım ayı faturam 140 TL geldi. Ben ve eşim neredeyse çalışmaktan evde durmuyoruz. Çok yakacak elektrik ürünlerini bile neredeyse çok az kullanıyoruz. Oturduğumdan beri 100 TL'nin altında fatura ödemedim. Arkadaşlarıma gelen fatura 20-30 TL iken benim faturam nasıl oluyor da 100 TL'nin altı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elektrik faturası 2 aydır anormal derecede yüksek geliyor. Bu yıl haziran ayında 173 TL gelen faturam son 2 aydır 280 TL gelmekte geçen ay misafir durumumuz vardı belki fazlaca kullanmışızdır dedim bu ay daha yüksek 282 TL ne demek naptık o kadar 2 kişilik evde anlamıyorum. Enerjisa'yı arıyorum itir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

594.60 lira gelen fatura için şikayette bulunmama rağmen endekslerde bir soruna rastlanamamıştır mesajı aldım. Elinizi vicdanınıza koyun biraz. Her ay 100 lira bile gelmeyen faturam nasıl 594.60 lira gelebilir. Enerjisa ile olan görüşmemde nereye başvurabilirim sorusuna cevap bile alamadım itiraz iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birkaç sene önce serbest piyasadan enerji sa ile sözleşme imzaladım. Emekli olduğumu bildirdim. Bana fatura ona göre geliyor, bir sonraki ayda ödenmek üzere düzenleniyordu. Mesela bugün okumuşlarsa saati bir sonraki ayın sonuna doğruydu. Ödeme tarihi ekseriya 28-30tarihli oluyordu. Eylül faturası bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Maltepe de bulunan sitemizin elektrik faturası ödemelerini düzenli olarak yapmaya çalışıyoruz. Müteahhit firma iskan işlemlerine başladı ancak şu anda sitenin tüm elektrik faturası tek bir saatten geçiyor ve malum pandemi şartlarından dolayı tahsilat işlemleri bizi zorluyor. Bizde 2 faturam...