Toplam çözüm sayısı
..
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şaban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Haksız Fatura Yansıtması

201görüntüleme
Şaban
Şaban 04 Ekim 13:04
Çözüldü Çözüldü
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Konu açıklanmadan 1 yıl öncesine ait yapılan bir faturalandırma. Sorunum çözüldü, ancak benzer karmaşaların yaşanmaması adına zamanında ve açıklayıcı bilgi ile aksiyon daha doğru olacaktır.teşekkürler”

Hiçbir ay gecikme vs yapmadığım elektrik faturam için aşağıdaki şekilde bir mesaj geldi. Yine ödemeyen birilerinin faturası tarafımıza yansımış. Böyle bir faturalandırma olamaz. Mahkemeye başvuracağım ancak kamunun bilgisi olması açısından buraya yazıyorum. Kurum buradan çözüm üretmez bunu çok iyi biliyorum. Muhtemelen müşteriyi aradık bilgi verdik diyecek.

Değerli Müşterimiz, 4006****98 numaralı tesisatınıza ait 0010*****990 numaralı sözleşme hesabınıza 416,30 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılığı olarak faturalandırılmaktadır. Mesaja konu bilgilerde hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen 444 ***72 numaralı Enerjisa ® Çağrı Merkezimizi arayın. Fatura detaylarınız için:...

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 4.10.2021 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Şaban
Şaban05 Ekim 18:19

Merhaba, Konu açıklanmadan 1 yıl öncesine ait yapılan bir faturalandırma. Sorunum çözüldü, ancak benzer karmaşaların yaşanmaması adına zamanında ve açıklayıcı bilgi ile aksiyon daha doğru olacaktır.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

22.11.2021 tarihinde Enerjisa'dan 0010******33 numaralı sözleşmeme ait faturamı 10 iş günü içerisinde ödemezsem elektriğimin kesilebileceği ile ilgili bir mesaj aldım. Bugün daha 10 iş günü olmamasına rağmen sabah saatlerinde elektriğimi kesip sayacımı mühürlediler. Yıllardır her ayın 1'inde maaşım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Değerli Müşterimiz, 400392*** numaralı tesisatınıza ait 00101648**** numaralı sözleşme hesabınıza 178,70 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Fatura hak. Sözleşme No:1018****35, tesisat No:4011****24 numaralı elektrik abonesiyim bu aboneyi devamlı kullanmıyorum yaklaşık bir yıl önce endeks okuyucu geldi 1,10 TL fatura ihbarnamesi bıraktı kağıda yazık değil mi. Pendik fevzi çakma mah. Deki Enerjisa bürosuna gittim peşin kwh satın alayım d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yeni taşındığım ve 15 ekimde açılan evimin elektriği 29 kasımda kesildi. Bu kadar sürede 2 fatura yansıtılmış. Simdi de faturama açma kapama ücreti yansıtılacak. Yasal haklarımı kullanacağım bu bedeli faturama yansıtamazsınız elektriksiz kalmamız da cabası

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Değerli Müşterimiz, 4010***680 numaralı tesisatınıza ait 0010*****690 numaralı sözleşme hesabınıza 1.095,80 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Geçen senede bu aylarda aynı sorunu yaşadım! 2020 eylül ayından 2021 kasım tarihine kadar tüm ödemelerinin incelenmesini arz ederim. 2021 kasim ayına ait 105 & 80 TL deme yaptım. Geçen senede fazlardan 3 fatura ödedim lütfen ilgilenin saygılarımla arz ederim

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kentsel proje sebebi ile Oturulmayan elektrik saati kapalı Boş eve yüklü faturalar gelmekte gelen görevli ile de görüşüldü durum izah edildi. Saat gösterildi ama sürekli borç çıkmakta önceleri kuruş geliyordu. Sonra 20-30-50 en son 200 küsur fatura geldi. Yan tarafta oturan amcama 750 TL geldi. Orad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmamızın Enerjisa aboneliğini 1 yıl önce yaptırdık, güvence bedelleri yansıtıldı. Aradan 15 gün sonra sözleşmemizi sonlandırıp, güvence bedellerini ve damga bedellerini misli fiyatla yansıttılar. Sonra bugün tekrar aradılar ve elektrik aboneliğini tekrar sonlandırıp başlatacağız 2000 TL daha güven...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa kasım ayı faturam 140 TL geldi. Ben ve eşim neredeyse çalışmaktan evde durmuyoruz. Çok yakacak elektrik ürünlerini bile neredeyse çok az kullanıyoruz. Oturduğumdan beri 100 TL'nin altında fatura ödemedim. Arkadaşlarıma gelen fatura 20-30 TL iken benim faturam nasıl oluyor da 100 TL'nin altı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elektrik faturası 2 aydır anormal derecede yüksek geliyor. Bu yıl haziran ayında 173 TL gelen faturam son 2 aydır 280 TL gelmekte geçen ay misafir durumumuz vardı belki fazlaca kullanmışızdır dedim bu ay daha yüksek 282 TL ne demek naptık o kadar 2 kişilik evde anlamıyorum. Enerjisa'yı arıyorum itir...