You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Harun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Faturada Usulsüzlük Yapıyor

739görüntüleme
Harun
Harun 26 Ocak 17:44

Enerjisa 001014114610 numaralı sözleşmeye ait elektrik faturamda hatalar mevcuttur. Başvurmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Gündüz evde olmamamıza rağmen gündüz tüketim miktarı akşam tüketim miktarından çok daha fazla görünmektedir. Bu durum için sayaç hatası ihtimaliyle ilgili araştırma talep ediyorum. Ayrıca 12 Ocak'ta kesilen faturada 12 günlük zam farkı olması gerekirken aralık ayından itibaren zamlı tarife uygulanmıştır. Bu durumun düzeltilmesini ve para iadesi istiyorum, aksi takdirde dava yoluna gideceğim.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.01.2022 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Harun
Harun29 Ocak 23:29

Aradılar ama istediğim şekilde bir çözüm sunulmadı, kendim bizzat gidip başvuru yaparsam kontrole gelip sayaç değişikliği olacağını ve sayaç değişiminin de ücretli olduğunu söylediler. İnsanları boş yere yormaktan başka bir şey değil, iletişimin bu denli geliştiği bir dönemde ıslak imzayla başvurmadığımda gelemiyorlarmış, yazık!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Enerjisa tarafından gönderilen faturalar bir anda neden fazlasıyla yükseldi anlamış değilim. 210-250 bandında gelen faturalarım Mart ayında 3,30 TL geldi. Ben de hiç beklemeden müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Nisan ayında faturam haklı olarak 542 TL geldi. Tamam dedim iki aylık normal ka...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 saat önce

07.02.2022 tarihinde yeni kiraladığım eve taşındım. 08.02.2022 tarihinde elektrik aboneliği yaptırdım. 10.02.2022 tarihinde bana 938 TL civarında fatura geldi. Ona itiraz ettim. Fatura silindi. Birkaç gün sonra 31 TL civarında fatura geldi. 21 şubatta bu faturayı ödedim. Tahmini 1 Mart tarihinde ban...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

60 günlük bir elektrik faturam geldi ve bugün sayısının böyle yapılması bana ikinci kez oluyor ben bu faturaya itiraz ediyorum ve ödemek istemiyorum hakkım olarak bana kalkıp 22 günlük gelecekti bu yüzden bu şekilde yapıldı denildi bu benim problemim değil bana 30 günlük fatura getirmek zorundalar s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

63 günlük fatura kesmiş Enerjisa şimdi de elektriğimi kesmek için gelecekmiş yıllardır otomatik ödemede faturam tıkır tıkır ödeniyor ya böyle bir formül bulmuş Enerjisa bir de gecikme faizi istiyor. Halka zulümdür bu medyaya göndereceğim bütün elimdeki bilgileri.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Enerjisa'dan aldığım kötü ötesi hizmet sonrası tarafıma ödemediğimi iddia edildiği ek fatura ulaştı. Sayaç bozuktu defalarca aradım gelemdiler şimdi de kafalarına göre faturalandırma yapılıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Ne şimdi bu iki ayda üç fatura ödettiniz. Kim ödeyecek bunu? Küçücük ev bu neyin faturası? Kimden neyi almaya çalışıyorsunuz? Haksız kazanç elde ediyorsunuz sayın EPDK! Yok annelik bedeldi, yok açma kapama kelime oyunu yaparak milleti yanıltmayın. Bu durumu çözün acilen 001020778065 numaralı sözleş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Enerji Sa denen şirketten elektriği kesmeye geliyorlar. Evde hastamız var ve komşumuz görerek beni arıyor hemen yatırıyorum kesmesinler diyorum. Kesmeye gelen ekibe şu anda faturayı yatırıyorlar diyor. Ben ise 40 saniye içinde fatura ödemesini yapıyorum. Komşuma 5 dakika bekleriz diyorlar. Halbuki t...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bizim evde fabrika mı var çok merak ediyorum 350 lira elektrik faturası! Zam yapabildiğiniz kadar yapın hata babamın emekli maaşını size bağlayalım sizin böyle artırmanıza gerek yok alın kurtulalım insanın temel ihtiyacı elektrik sayın Enerjisa yetkilileri ülkemizde elektrik üretebilecek sayısız yön...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

“Değerli Müşterimiz, 4005689... Numaralı tesisatınıza ait 00100685... Numaralı sözleşme hesabınıza 829,90 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Değerli Müşterimiz, 4006064794 numaralı tesisatınıza ait 001004838446 numaralı sözleşme hesabınıza 836,20 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılı...

Devamını oku