Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.539

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 319görüntüleme
  • 24 Eylül 00:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Yüksek Fatura Ve Yanlış Bilgi

Enerjisa dağıtım şirketinin vermiş olduğu elektriği İstanbul atasehir Esatpaşa mahallesinde kullanan bir tüketiciyim ikametgahımda tek başıma yalnız yaşamama rağmen ve evimi otel gibi kullanmama rağmen (evimde TV yok çamaşır makinesi elektrik süpürgesi haftada 1 sefer çalışır kombim kapalı ) olmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 29 Temmuz 17:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Hatasını Kabul Edip Para İadesi Yapmıyor

Yaklaşık 1 yıldır kiracısı olduğum dükkanın elektrik faturası dükkan sahibinin eşinin üzerineydi. Kendileri de yurt dışında olduğu için üzerime almadım. Ortalama 300 TL civarı gelen fatura üzerime almadan önce son iki ayda ortalamanın 2,5 katı 650-750 civarı gelmeye başladı. Tam şansa ev sahibi de g...

profile
  • 372görüntüleme
  • 09 Ocak 21:31

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende 345 TL Gelen Fatura

Binamda herkesten yüksek fatura ödüyorum. Üstüne ustun bu fatura evde olmadığımız halde çok geldi ya saatim arızalı ya da yanlış yazılıyor. Hiçbir ayı da beğenmiyorum. Sn... Meryem cebe, 0010******73 numaralı sözleşme ve 4011****77 numaralı tesisata ait 2021/01 faturasundan şikayetçiyim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Bozuk Sayacı Değiştirmiyorlar

1 Ay kadar önce elektrik sayacımın bozuk olduğunu fark edip arıza kaydı bıraktım. Birkaç gün sonra herhangi bir geri dönüş olmayınca arayıp tekrar kayıt bıraktım. Yine ses çıkmayınca üçüncü kez aradığımda evet gelip bakıldığını ve sayacımın arızalı olduğunu ve değişeceğini söylediler. Üzerinden 10 g...

profile
  • 315görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 00:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Habersiz İcra Takibi!

Ekim ayında iptal ettirdiğim ve gerekli hesaplamalar yapılıp abone teminat bedelim tarafıma iade edileceği söylenerek kapatılan elektrik aboneliğim için az önce tesadüfen icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ben iade bedeli beklerken tarafıma hiçbir bilgi verilmeden hiçbir iletişim kurulmadan icra t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 22:40

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Mükerrer Alınan Tüketim Bedelleri

Sayacımın arızalı olduğu doneme ait olduğu belirtilen Mart ayında 415 TL'lik ikinci bir fatura daha ödedim. Cm'yi aradığımda sayacın arızalı olduğu Nisan-Ekim dönemi için geçmiş tüketimlerimizden tahminlenerek bu faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Halbuki ilgili aylarda ben her ay olduğu gibi b...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3489görüntüleme
  • 04 Eylül 2020 23:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Arızası Ve Elektrik Kesintisi Sorunu

Mart ayında taşındığım (1+1) evimin 13 günlük elektrik faturası 400 TL gibi bir tutar geldi. Bunun üzerine şikayette bulundum ama tutarda bir değişiklik olmadı. Bir sonraki ayın da faturası 400 küsur gelince sayaçta arıza olduğunu düşünüp değiştirilmesi için bildirimde bulundum. Sayacın laboratuvar ...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Arızası Ve Elektrik Kesintisi Sorunu
profile
  • 186görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 21:42

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Kontrolü!

Sayaç arızası ile karşıma çıkarılan tutarın belli kısmını kullanmadığımı, İSKİ ve İgdaş faturalarıyla belgelendiriyorum. Müşteri ilişkileri dilekçeyi dikkate almadan, olumsuz dönüş yapıyor. Şubedekiler, sıfır kullanım yaptığınızı faturalarla belgeleyin, geri iade ediliyor diyor; diğer yandan vasati ...

profile
  • 3756görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 12:17

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayaç Arızası

İstanbul Üsküdar Anadolu yakasında bulunan evimize 2019 Eylül 15'te taşındık. Enerjisa tarafından sağlanan elektriğimizin bağlı olduğu sayacın 2019 Temmuz ayında Eylül ayına kadar bozuk olduğu tespit edilip yetkililer tarafından sayaç değiştirilmiş. O dönemde bununla ilgili Enerjisa tarafından yazıl...

profile
  • 567görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 16:24

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Enerjisa Ek Tahakkuk Fatura İtirazı

2019 Mart dönemi elektrik faturamın gelmemesi üzerine ilgili çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Sayaç okuma veya arıza olabileceği bilgisi verilerek ekip yönlendirmesi yapıldı. Saat yenisi ile değiştirildi. Eski saat Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğünce incelendikten sonra size geri dönüş...

profile
  • 468görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Gelen Fazla Faturalar Yüksek

Yüksel gelen elektrik faturalarımdan dolayı şikayetim var hem de çok çok. Aynı binada benimle 2 aile daha benim gibi iki kişiler o iki aileye geliyor 70-80 bana ise 150'den aşağı fatura gelmiyor. Aynı makineleri kullanıyoruz, hemen hemen aynıyız bu kadar fark olmaması gerekir? Bundan dolayı sayacımı...

profile
  • 158görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 00:04

Enerjisa Sayaç Saatim Yanlış, Fazla Ödüyorum

40111***6 numaralı tesisatın vekaleten yetki sahibi ve kullanıcısıyım. Enerjisa internet sitesinde; akıllı tarife “günün 06.00-17.00 - 17.00-22.00 - 22.00-06.00 zaman aralıklarında, 3 ayrı birim fiyat üzerinden hesaplandığı tarifedir” diye beyan edilmiş ancak ben Türkiye Saati 22:30'da t2 değerinin ...

Enerjisa Sayaç Saatim Yanlış, Fazla Ödüyorum
Enerjisa Sayaç Saatim Yanlış, Fazla Ödüyorum
profile
  • 258görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Elektrik Faturasında Büyük Haksızlık

Geçen yıl yaz tatilini memleketim Yalvaç'ta geçirdim. Kasım ayı gibi İstanbul'daki evime döndükten sonra gelen ilk elektrik faturası sıfır olunca kendi gidip müracaat ettim. Sayacınız arızalı dediler. Daha sonra yeni sayaç geldi ödemeye devam ettik. Şimdi bu yaz da 3 aydan fazladır memleketimdeyim...

profile
  • 214görüntüleme
  • 10 Ağustos 2019 16:11

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Arızalı Sayaç Fatura Geri Ödemesi Yapılmıyor

Yaklaşık 1 yıl oturduktan sonra sürekli farklı faturalar çıkmasından şüphelenmem sebebiyle sayaç itirazında bulunduk. Sayacı söküp kontrole götürdüler ve sonuç olarak bizim haklı olduğumuz yani sayacın arızalı olduğu sonucu çıktı. Bu durumda ne yapacağımızı sorduğumuzda Enerjisa'ya gerekli bilginin ...

profile
  • 287görüntüleme
  • 03 Ağustos 2019 02:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Geriye Dönük Kesilen Fahiş Fatura!

Eşimle birlikte İstanbul'da Kozyatağı semtinde bir apartman dairesinde oturuyoruz. 02.08.2019 tarihinde posta kutumuza bırakılan Enerjisa faturasını okuyunca şaşkına döndük. Fatura tutarı 989 TL ve son ödeme tarihi 15.08.2019 idi. Açıklama kısmında saatin arızalı olduğunun tespit edildiği, bu nedenl...

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 2019 00:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 102görüntüleme
  • 11 Nisan 2019 17:55

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Yakmadığım Elektriğe Yüksek Fatura Gönderdi!

Enerjisa'ya arızalı olduğunu bildirdim adamlar yeni sayaç taktı, keşke haber vermeseydim her ay faturalarımı düzenli ödememe rağmen 6 aylık borç bahanesiyle 534 TL faturayı dayatmaya çalışıyorlar. Sayaç değiştirdikten 5 ay sonra gelen bu borç iki kişi yaşayan haneye geliyor yazık ya aldığımız ölüm a...

profile
  • 129görüntüleme
  • 23 Ocak 2019 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Hayali Fatura Düzenlenmesi!

400613**29 tesisat numarası ile elektrik abonesiyim. Ağustos -2018 tarihinde evimde kullanmakta olduğum sayaç arıza yaptı 444 43 72 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve sayaç arıza bildirimi yaptım. Fakat sayaç değişmeden 287.60 TL fatura çıkarıldı otomatik ödeme YKB 'ndan ödendi. Sayaç değişim...

profile
Talha'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 2019 13:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ederim Enerjisa”

Talha Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 62görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 11:15

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Sayacımızı Okumuyor

001****4785 numaralı abonesiyiz AESAŞ'ın en son sayaç okuması 9. Ayda yapıldı. Arayıp talep de bulunduğumuz halde 5 Aralık da sayaç okumaya gelinmeden saatin arızalı olduğu notu düşülmüş. Tamir için gelen yetkili sayaç da bir problem olmadığı notunu düşmesine rağmen hala sayaç okuma işlemi yapılmadı...

profile
  • 251görüntüleme
  • 02 Ekim 2018 18:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Muhatap Yok!

Hiçbir yetkili ile görüşemez ve sorunuzu anlatabilecek muhatap bulamıyorsunuz. Büyük ve tekel şirket olmanın zararlarının en büyük örneği bu şirkettir. Çağrı merkezi kayıt açmaktan başka hiçbir şey yapamıyoruz. Bürolarımıza gidin deniyor oradan da sadece dilekçe yazabiliyorsunuz. Ekte paylaşmış oldu...

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Muhatap Yok!
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Muhatap Yok!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99