Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.885

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili bir şikayetin mi var?

9 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 529görüntüleme
  • 13 Mayıs

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Taahhüt İptal

Enerjisa Elektrik taahhüdü bozuyor 2021 yılında bize sunulan fiyatlarla 1 yıllık taahhüt vermiştik şimdi ise elektriğin zamlandığını kendilerini kurtarmadığını söyleyerek taahhüt iptali yapıyorlar. Biz kullanıcılar olarak herhangi bir taahhüt iptalin de dünya kadar ceza öderken kendilerini sadece bu...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Taahhüt İptal
profile
  • 568görüntüleme
  • 15 Aralık 2021

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yaptığı Hukuksuzluğu

Türkiye'nin en büyük firmalarından olan Enerjisa'nın yaptığı saçma. 3 aboneliğim var 1 tanesini son faturamı ödeyip kapatırdım 20 ay dolduramadığım için icra açmışlar şaka gibi normalde 1 yıl taahhüt doldurduktan sonra ceza şart yok hukukta hem bütün aboneliklerimi iptal edeceğim hem de Tüketici Hak...

Devamını oku
profile
  • 955görüntüleme
  • 04 Ağustos 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Taahhüt Ettiği Birim Fiyata Zam Yapıyor

3 ay önce iş yerime gelerek; fiyat artışlarından etkilenmemem için bir taahhüt imzalamam gerektiğini söylediler ve ben de imzaladım. Ardından yapacakları iadeyi, fiyat geçişini, vs hiçbir şey yapmadılar. 3 ay önce de buradan şikayet ettim ve tarafıma dönüp sistemsel bir hata olduğunu belirtip, özür ...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-taahhut-ettigi-birim-fiyata-zam-yapiyor-2.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-taahhut-ettigi-birim-fiyata-zam-yapiyor-1.pdfpdf
profile
  • 687görüntüleme
  • 27 Ocak 2021

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Fatura Bedeli

Değerli Müşterimiz, 4003****51 numaralı tesisatınıza ait 0010*****870 numaralı sözleşme hesabınıza 420,50 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.778görüntüleme
  • 08 Ocak 2021
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli Adında Kesinti

Sözleşme hesap no: 1015****14 H***** usta olan aboneliğimden bilgim dışında 234 TL güvence bedeli alınmış tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağım... Taahhüt vermemden dolayı alındıysa neden bu ücretin kesileceğini söylemiyorsunuz. İnsanları aldat...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-guvence-bedeli-adinda-kesinti-1.pdfpdf
profile
  • 864görüntüleme
  • 27 Kasım 2020
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yetersiz Hizmet

Enerjisa saha personeli tarafından eksik bilgi verilerek tarafıma zam gelmeyecek taahhüt ver denilerek sözleşme imzalatıldı ve bende bilgim dışında faturamdan 2 parçada toplam 468 lira ve küsurat gibi para alındı. Hepsini mahkemeye vereceğim param iade edilmezse şu pandemi dönemi esnaf zaten bitmiş ...

Devamını oku
profile
  • 400görüntüleme
  • 15 Ağustos 2020

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sözleşme Kurallarının Dışında Faturalandırma

2020 şubat ayında yapmış olduğum (001011212024 numaralı sözleşme için 2020 nisan ayında başlayacak kampanya var diye imzalattırdıkları sözleşmeye riayet edilmedi. Genel fatura toplamı kampanyalı 0.54 kuruş şeklinde faturalandırılacaksınız şeklinde bilgi verdiler ve sözleşme imzalattırdılar. Sözleşm...

Devamını oku
profile
  • 281görüntüleme
  • 08 Mart 2019

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bulunamayan Fatura, Usulsüzlük, 0   Sorun Çözümü!

Enerjisa'da iş yerim için yeni üyelik açtırdım ve 400 küsur TL taahhüt bedelini 2 taksite böldürdüm. Bana ilk taksiti 3 gün içinde online işlem merkez...

Devamını oku
İlgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 2019 01:25

“Konuyla ilgilenip çok hızlı çözüm sağlayan Enerjisa Sosyal Medya biriminden Yasemin Hanım'a çok teşekkür ederim, sayesinde çözüme kavuşabildik. İlerleyen dönemlerde diğer birimlerin de aynı şekilde çözüm odaklı yaklaşması ve sorunları müşterilerin aracı sitelerden medet ummalarına gerek kalmadan çözebilmeleri dileğiyle...”

profile
  • 5.327görüntüleme
  • 07 Ocak 2019

Başkent Elektrik Dağıtım Sayaç Değişti Fatura Tavan Yaptı!

6/12/2018 tarihinde elektrik sayacımız Nötr Faz'a da akım gelmesinden dolayı yanmıştır. Bu sebeple yangın tehlikesiyle de karşı karşıya kaldık, evde kullandığımız bilgisayar ve bulaşık makinesi zarar gördü. Derhal 186 numaralı telefon numarasını arayarak arıza ihbarında bulundum. Durumun vehametini ...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Enerjisa Başkent çağrı merkezi numarası nedir?

ALO 186.

Enerjisa Başkent borç sorgulama işlemleri nereden yapılır?

Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Enerjisa Başkent abonelik iptali için gerekli evraklar nelerdir?

Ev elektrik abonelik iptali için gerekli evraklar: son ayın elektrik faturası, güvence bedelinin iadesi için IBAN ya da banka hesap numarası, nüfus cüzdanı ve fotokopisi. İşyeri aboneliği iptali için gerekli evraklar: son aya ait elektrik faturası, IBAN ya da banka hesap no, işyeri yetki belgesi, vekaletname ve imza sirküleri, yetkilinin nüfus cüzdanı ve fotokopisi.

Enerjisa Başkent ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Enerjisa Başkent hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş. Hakkında

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmakta olan bir firmadır. Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale illerine elektrik dağıtımı ve perakende satışı hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik, sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olur. Yalnızca elektrik değil her alanda müşterilerine en iyi hizmeti sunmayı kendine misyon edinen Enerjisa Başkent Elektrik; sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, enerji yönetimi, enerji danışmanlığı gibi faaliyetler de sürdürmektedir. Hizmet kalitesini geliştirdiği yeniliklerle her geçen gün daha da arttıran Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., toplamda 3.2 milyon müşteriye hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin en büyük sanayi ve finans topluluklarından Sabancı Holding ve Avusturya’nın enerji lideri Verbund ortaklığında faaliyetlerini sürdüren Enerjisa Elektrik Dağıtım A.Ş’nın başkent kolu olan Enerjisa Başkent Elektrik ilgili illerde yaşayan kimselerin elektrik gereksinimlerini gidermektedir. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından sunulan dağıtım ve elektrik hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Enerjisa Başkent Elektrik Hizmetleri

Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım bölgelerinden birine elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunan Enerjisa Başkent Elektrik A.Ş’nin dağıtım yaptığı iller arasında Ankara, Kastamonu, Zonguldak, Çankırı, Bartın, Karabük ve Kırıkkale gibi iller yer almaktadır. Enerjisa tarafından Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş; müşteri memnuniyeti ve operasyonel kalite olarak Avrupa’ya örnek teşkil edecek bir hizmet kuruluşu olması hedefiyle geliştirilmektedir. Enerjisa Başkent Elektrik abonelik hizmetleri e-Devlet ana kapısı üzerinden sunulmaktadır. Bireysel abonelik başvurusu, bireysel abonelik fesih başvurusu, borç bilgileri sorgulama ve ödeme bilgileri sorgulama gibi tüm işlemlerinizi e-Devlet üzerinden online olarak gerçekleştirebilmeniz mümkündür.

Enerjisa İletişim Kanalları Nelerdir?

Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş., müşterilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla müşteri destek altyapıları ve müşteri destek kanallarını her geçen gün daha da iyileştirmektedir. Enerjisa Başkent müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak siz de arıza ve kaçak ihbarları, elektrik açma ve kesme konuları, borç sorgulama, fatura itirazları ve bilgi güncelleme işlemleri ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Cep telefonlarından ve sabit hatlardan ALO 186 numarasını arayarak, tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Bu hat ile müşterilerinin çağrılarını merkezi olarak takip eden başkent EDAŞ, tek numara ile tüm soru ve sorunlara çözüm sunmaktadır. İnteraktif Sesli Yanıt Sistemi sayesinde ihtiyaçlarınıza uygun tuşlamalar yaparak müşteri yetkililerine kolayca bağlanabilirsiniz. Enerjisa Başkent arıza, elektrik kesintisi, abonelik iptal süreçleri gibi konulardaki yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız Enerjisa Başkent şikayet ve yorumlarınız hem firma hem de diğer kullanıcılar tarafından görülebilecektir.