Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.766

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Randevu

17 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Dan Randevu Alamıyorum

Ben Enerjisa'dan abonelik için randevu alamıyorum aldığım randevuya gidemediğim için geç kaldım şu an randevu verilmiyor ne yapacağım acaba? Evime taşınmam gerekli elektrikli açılmadığı için gidemiyorum yardımcı olur musunuz lütfen çok acil dönüş yapın

Devamını oku
profile
  • 495görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Etimesgut Enerjisa İlgisiz İnsanlar İş Başında

Ankara Enerjisa ya sorunumu bildirmek için gittiğimde 20 dakika kapıda sıra almak için bekletildim. Uygulama indirmem onun üzerinden randevu almam söylendi dedikleri her şeyi yaptım ama sistem bilinmeyen bir hata diye uyarı verdi. Bu aşamayı zorla da olsa geçtikten sonra ikinci aşama olarak içeridek...

Devamını oku
profile
  • 812görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Hakkında Bilgi

Kırıkkale de yeni aldığım bir daire için abone olmak istiyorum Abonelik evrak bilgisi verilmesini talep etmekteyim yardımcı olabilir misiniz? Kırıkkal...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 2021 22:16

“Kısa sürede dönüş yapan müşteri temsilcisine teşekkür ederim”

profile
  • 1092görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Keyfi Fatura Uygulaması

Yaklaşık 20 güne önce babam hastaneden çıkardık doktor oksijen makinesi için rapor yazdı aldık SGK’dan babam yatalak durumda konuşamıyor midesin peg takılmıştır. Bende Enerjisa'ya gittim durumu anlattım belgeleri verdim elektrik kesintisi olmasın diye onlar işlemleri yaptılar. İşlem sonucunda elektr...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Keyfi Fatura Uygulaması
profile
Atif'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 2021 09:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Enerji sa nın hızlı ve pozitif tavrı sorunumun kısa sürede çözülmesini sagladi.cok teşekkürler”

Atif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 783görüntüleme
  • 01 Nisan 2021 01:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Randevu Vermiyor!

Enerjisa'dan asla randevu alınamıyor! Yeni eve taşındım ne telefonla ne de online randevu alamıyorum madem randevu vermeyeceksiniz neden böyle bir sistem oluşturuyor sunuz? Bu kadar iş bilmezlik nasıl oluyor? Ankara'ya taşındım ve şimdiden hayatımı zorlaştırmaya başladınız! Sadece randevu almak isti...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 2021 01:51

“Teşekkür ederim sorunu hızlı ve etkin şekilde çözdüğünüz için.”

profile
  • 417görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Enerjisa web kurumsala üye olma hakkında bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım pandemi nedeniyle randevu ile çalışıyoruz, lütfen gönd...

Devamını oku
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 16:20

“Hem çok hızlı dönüş yaptılar hem de temsilci Özlem hanım fazlasıyla yardımcı oldu. Sorunumu çözmelerinin yanında fazlasını bile sağladılar. Şimdiye kadar gördüğüm en iyi mh.'ydi. Teşekkürler Özlem Hanım, teşekkürler Enerjisa”

profile
  • 1448görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 08:47

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli Ve Abonelik Sonrası Saat Kesme İşlemi İle İlgili

Abonelik kesme işlemi için gittim her şey oraya kadar güzel di. İlgi alakaları sıra beklememek olsun. Fakat devrettiğim dükkan da yokum, elektrik saat dükkan içerisinde saat kesme işlemi için gelip geri dönüyor lar dükkan da kimse olmayınca. Her seferinde arıyorum. Yeniden gelsinler ama gelmeden önc...

Devamını oku
profile
  • 445görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Randevu İşlemi Sorunu!

Yeni bir daireye taşındım. Elektriği üstüme almak için enerji sa sitesinden önce üyelik açtırmam gerekiyor. Ama hiçbir şekilde siteye üye olamıyorum t...

Devamını oku
Sertaç'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2020 14:45

“Şikayetim hemen enerji sa tarafından halledildi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 323görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 10:22

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Saygısızlıkta Son Noktalarda!

12.10.2020 tarihinde yeni abonelik için gittim. Online olarak randevu almam gerektiğini saygısız bir güvenlik tarafından söylendi. Beyefendi online randevu için Google Chrome tarayıcı tarafından olmuyor dememe rağmen "uygulama yükle, yoksa alamazsın" diye ısrarla belirtiyor. Sizin uygulamanızı yükle...

Devamını oku
profile
  • 231görüntüleme
  • 05 Ekim 2020 19:08

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yeni Abonelik İçin Randevu Saatine Gelmediler Ama Sözde Geldiler

05. 10.2020 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Aboneliğimin ardından aradılar ve 1 saate kadar gelip açma işlemini yapacaklarını beyan ettiler. 2 saate yakın süredir dükkan önünde beklememe rağmen ne gelen var ne giden üzerine bir de geldik yer kilitli idi diye not düşmüşler. Yazık yazık. Saa...

Devamını oku
profile
  • 501görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 09:11

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Randevu Alıp Sıra Beklemek

Sabah 9a randevu alıp işlerimi ona göre ayarladığım halde şu pandemi döneminde hala sıraya sokulup işlem bekliyoruz. Randevüyü de saat 9 a en az 10 kişi almış oluyor. İşleriniz gerçekten çok mantıklı. Adres Müşteri Hizmetleri Merkezi (mhm) : Mamak mhm Adres: Abidinpaşa Mah. Tıp Fakültesi Cad. Çiğdem...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Randevu Alıp Sıra Beklemek
profile
  • 188görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 13:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çok Kötü Firma

Enerjisa başkent Firması abonelik için 240 TL para istiyor ve emekli memur nasıl versin Enerjisa başkent firması çok kötü firmadır. Sincan'da ki ofis güvenlik elemanları çok kaba insanlar ve yardımcı olmuyorlar. Randevu aldığım halde Sincan ofise sokmuyorlar akrabalarını ve tanıdıkları randevu aland...

Devamını oku
profile
  • 950görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç İncelemesi İçin Bizzat Gelme Şartı!

Gönderdiğim CİMER başvurusu her şeyi anlatıyor: "Ekteki elektrik faturamdan da görüneceği gibi 29.03.2020/ 30.04.2020 tarihleri arasında ilk/son okuması yapılan 1 aylık fatura tutarı 357,10 olarak kesilmiştir. Konuyla ilgili fatura miktarını çok yüksek bulduğumu, 4444372 numaralı müşteri numarasına ...

Devamını oku
profile
  • 500görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Aboneliğimi Başlamakta Nazlanıyor

Yeni bir ev aldım, ev sahibi ile anlaştık. Cuma saat 14:30 gibi elektrik aboneliğini kapattırdı. Ben de cumartesi günü sabahına randevu aldım. Akşam eve geldiğimde elektrikler kesilmişti. Kış günü soğukta, karanlıkta kaldık. Neyse dedik, kısmet, ertesi sabah aboneliğimi başlattım. Kapatma konusunda ...

Devamını oku
profile
  • 329görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 09:59

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Yere Saat Değişimi

Kimsenin oturmadığı evde (sadece buzdolabı çalışıyor) fatura düşük çıktı sebebiyle saat değişimine gidiliyor. Bunun sonucunda 160 TL gibi bir rakam fatura edilip ödemenin yapılması aksi takdirde elektriğimizin kesileceği tehdidinde bulunuluyor. Sorum şu? Size nasıl güvenebilirim. Yani bakım zamanı g...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100