Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Personel

Kuşcağız mahallesinde 3 yildir ikamet etmekteyim 2 aydır Enerjisa'dan gelen personel binada herkesin faturasını okuyup bizim elektrik faturasını okumuyor. Aradığımızda makul cevap bile vermiyorlar. Yüklü miktarda gelecek olan faturayı hiçbir şekilde kabul etmiyorum derhal sorunumun çözülmesini istiy...

Faturam niye yazılmadı bina komple yazılmış benimki yok 0536*****59 bununla ilgili acil dönüş bekliyorum. Acaba niye ayrım yapılıyor bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Ben bu isten supe duyarım dava aça cam dönüş ve bilgi istiyorum ve o personel hakkında da dava ci olacağım

10.02.2022 tarihinde Enerjisa Sıhhiye Müşteri hizmetleri sayaç servisi 6 numaralı gişe çalışanı görevli personelin müşterilerine nasıl hitap edeceğini bilmediği için yazıyorum. Söz konusu personelin derhal oryantasyon eğitimine alınması ve saygı kuralları içinde müşterilerine hizmet vermeyi öğrenmel...

00100423***Enerjisa Başkent Bizi arayarak güvence bedelinin tarafımıza yatılacağı bilgisini vererek IBAN istediler bir ay önce lakin iade yapmadılar faturadan düşüleceğini söylediler ayrıca iş yerimizin ve benim masamın karşısında olan elektrik saatine ayda bir personel gelir yazar ve faturayı elden...

1003445244 abone numarasına yaklaşık 10 gün evde olmama rağmen ve aynı zamanda tek başıma yaşayıp elektriği çok kullanmama rağmen 406,90 TL fatura gelmiştir. 4-5 kişilik aile olarak yaşayan komşularıma 200-300 TL arası faturalar gelmiştir. Geçmiş aylarda da faturalarım komşulara göre yüksek gelmekte...

19.01.2022'de saat 19:46 civarında 444 4 372 numaralı Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım. Tam 59 dakika 33 saniye hatta bekletildim. İsminin K**a olduğunu söyleyen bir bayan telefonu açtı ve yüzüme kapattı. Müşterilerinize verdiğiniz değer bu mu? Şirketiniz bu kadar basit ve kalitesiz mi? Neden b...

Çok üslupsuz bir personeliniz var bilmediği bir şey için bana gerizekalı bilmiyor dedi ve bunu duyduğumu bilerek söyledi normalde kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ama saygısız bir kadındı orta yaşlarda esmer saçının aralarında kızıl vardı her yere şikayet edeceğim o kadını!

Enerjisa personelleri son birkaç aydır fiziki fatura bırakmıyorlar sorduğumuzda ise çağrı merkeziyle görüşün diyorlar. Görüşüyoruz yine çözüm olmuyor. Biraz önce aradım sistemler kapalıymış bir türlü sorun çözülmüyor. Ben faturamı mail veya mesaj değil eskisi gibi personelin kestiği faturayı istiyor...

Ağustos ayında Enerjisa personeli ofisimize geldi ve güvence bedelini iade edelim siz düzenli fatura ödüyorsunuz dedi sözleşme yeniledi. Güvence bedeli 27 Kasımda hesabımıza yatırıldı. 1 Aralık'ta kendi kafalarına göre sözleşme yenileyerek tekrar 534 TL güvence bedeli çıkartmışlar. Şimdi bize 350 TL...

Enerjisa personeli olduğunu beyan eden iki genç 14.04.2021 tarihinde iş yerime gelerek çok yüklü elektrik faturası ödediğimi bizi korumak amacıyla Enerjisa'nın indirimi olduğunu ve aboneliğim başladığında güvence bedeli olarak ödediğim paranın tarafıma iade edileceğini söyleyerek bana sözleşme imzal...

Yaklaşık 20 güne önce babam hastaneden çıkardık doktor oksijen makinesi için rapor yazdı aldık SGK’dan babam yatalak durumda konuşamıyor midesin peg takılmıştır. Bende Enerjisa'ya gittim durumu anlattım belgeleri verdim elektrik kesintisi olmasın diye onlar işlemleri yaptılar. İşlem sonucunda elektr...

Sözleşme hesap numaram 101 971 13 94. Burası bir site yönetiminin ana sayacı. Binadaki kiracılardan birisi 1 numaralı bölüme abone olmaya gittiğinde ilgili personel kendisini sitenin ana sayacına abone yapmış. Şimdi hem yönetimin hem de 1 numaralı bölüme abone olan kişiyi tekrar ayaklarına çağırıyor...

Enerjisa firmasına yaklaşık aynı abone numarası ile 7 yıldır aboneyim. Son 10 aydır bu belgeli bir şekilde faturalarımda %140 lik bir artış var. Defalarca Enerjisa ya şikayette bulunmama rağmen, ellerinde ki matbu yazıyı cevap olarak gönderiyorlar. Sözde personel geliyormuş cihazı (sayacı) kontrol e...

Enerji sa personeli 15 günde 25 günde kafalarının estiğine elektrik okuması yapıyorlar. Bu bende rahatsızlık yaratıyor 4444372 arandığında hep iyileşme dönemindeler. İyileşiyoruz deyip çözüm üretmiyorlar. Artı faturalar çok yüksek. Bu duruma birinin dur demesi lazım. CİMER'e de bildirimde bulunacağı...

Babamın vefatı üzerine elektrik aboneliğini kapatmak için gittim tabii ki veraset ilamı istediler ben elektrik borcu yok ve 1 adet aboneliği var olarak biliyordum. Beni bunun hakkında bilgilendirmediler ben babamla yaşamıyordum. Görüşmüyordum. Veraset ilamı bana düşünce bende gittim son görevimi yap...