Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.789

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Personel

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 635görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Tüketimi Az Olmasına Rağmen Yüksek Faturalar Gelmektedir.

1003445244 abone numarasına yaklaşık 10 gün evde olmama rağmen ve aynı zamanda tek başıma yaşayıp elektriği çok kullanmama rağmen 406,90 TL fatura gelmiştir. 4-5 kişilik aile olarak yaşayan komşularıma 200-300 TL arası faturalar gelmiştir. Geçmiş aylarda da faturalarım komşulara göre yüksek gelmekte...

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu

19.01.2022'de saat 19:46 civarında 444 4 372 numaralı Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım. Tam 59 dakika 33 saniye hatta bekletildim. İsminin K**a olduğunu söyleyen bir bayan telefonu açtı ve yüzüme kapattı. Müşterilerinize verdiğiniz değer bu mu? Şirketiniz bu kadar basit ve kalitesiz mi? Neden b...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri Erişimi Sorunu
profile
  • 223görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Personel  Hakareti

Çok üslupsuz bir personeliniz var bilmediği bir şey için bana gerizekalı bilmiyor dedi ve bunu duyduğumu bilerek söyledi normalde kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ama saygısız bir kadındı orta yaşlarda esmer saçının aralarında kızıl vardı her yere şikayet edeceğim o kadını!

Devamını oku
profile
  • 250görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kağıt Fatura Basımı İstiyorum

Enerjisa personelleri son birkaç aydır fiziki fatura bırakmıyorlar sorduğumuzda ise çağrı merkeziyle görüşün diyorlar. Görüşüyoruz yine çözüm olmuyor. Biraz önce aradım sistemler kapalıymış bir türlü sorun çözülmüyor. Ben faturamı mail veya mesaj değil eskisi gibi personelin kestiği faturayı istiyor...

Devamını oku
profile
  • 1092görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Keyfi Fatura Uygulaması

Yaklaşık 20 güne önce babam hastaneden çıkardık doktor oksijen makinesi için rapor yazdı aldık SGK’dan babam yatalak durumda konuşamıyor midesin peg takılmıştır. Bende Enerjisa'ya gittim durumu anlattım belgeleri verdim elektrik kesintisi olmasın diye onlar işlemleri yaptılar. İşlem sonucunda elektr...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Keyfi Fatura Uygulaması
profile
  • 3850görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerji Sa Güvence Bedeli

11.08.2021 ayında Enerjisa ® Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Adına %5 indirim yapılacak diye ticarethaneleri dolaşarak sözleşme imzalatan perso...

Devamını oku
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2021 12:26

“İlgi alakanız için çok teşekkürler”

profile
  • 953görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 19:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Hatası Ve Mağduriyet Yaşatıyor

Sözleşme hesap numaram 101 971 13 94. Burası bir site yönetiminin ana sayacı. Binadaki kiracılardan birisi 1 numaralı bölüme abone olmaya gittiğinde ilgili personel kendisini sitenin ana sayacına abone yapmış. Şimdi hem yönetimin hem de 1 numaralı bölüme abone olan kişiyi tekrar ayaklarına çağırıyor...

Devamını oku
profile
  • 1342görüntüleme
  • 31 Temmuz 2021 11:12

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çözüm Bulmadı

Enerjisa firmasına yaklaşık aynı abone numarası ile 7 yıldır aboneyim. Son 10 aydır bu belgeli bir şekilde faturalarımda %140 lik bir artış var. Defalarca Enerjisa ya şikayette bulunmama rağmen, ellerinde ki matbu yazıyı cevap olarak gönderiyorlar. Sözde personel geliyormuş cihazı (sayacı) kontrol e...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 908görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 22:11

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Vurdumduymazlar, Yardımcı Olmuyorlar

Enerji sa personeli 15 günde 25 günde kafalarının estiğine elektrik okuması yapıyorlar. Bu bende rahatsızlık yaratıyor 4444372 arandığında hep iyileşme dönemindeler. İyileşiyoruz deyip çözüm üretmiyorlar. Artı faturalar çok yüksek. Bu duruma birinin dur demesi lazım. CİMER'e de bildirimde bulunacağı...

Devamını oku
profile
  • 1308görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 12:02

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Enerjisa müşteri hizmetlerindeki kaan beyden şikayetçiyim. Sayaç numarası verdim hala bu sayaca abonelik olduğu yazıyor diyor abone ismi şumu söyle de arayım gitsin kapatsınlar diyorum ama bir türlü vermedi sinir oldum. Lütfen personellerinizi uyarın ben o ismi öğrenemezsem nası ulaşacağım aboneliği...

Devamını oku
profile
  • 694görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 21:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Dosya Masrafı Talep Ettiler

Enerjisa kurumuna borcum vardı dosyam k**** hukuk tarafından avukat h**** ve k**** borcu 2100 TL toplam borcum olduğu söylendi 525 TL olarak dört taksitte ödedim son ödememde tüm masraflar dahil dosyanın kapatılması için 561 TL talep ettiler ve bu ödemeyi de gerçekleştirdim borç yok yazısını alabili...

Devamını oku
profile
  • 1328görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bilgim Dışında Abonelik

Babamın vefatı üzerine elektrik aboneliğini kapatmak için gittim tabii ki veraset ilamı istediler ben elektrik borcu yok ve 1 adet aboneliği var olarak biliyordum. Beni bunun hakkında bilgilendirmediler ben babamla yaşamıyordum. Görüşmüyordum. Veraset ilamı bana düşünce bende gittim son görevimi yap...

Devamını oku
profile
  • 3182görüntüleme
  • 26 Nisan 2021 04:08

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Parası İadesi Denilerek Esnafı Yanılttı

Başkent Enerjisa personeli iş yerime gelerek cumhurbaşkanı tayyip erdoğan talimatı ile esnafa güvence bedelini ödüyoruz dedi elektriğe abone olurken ödediğim 540 TL güvence parasını iade ediyoruz dedi. Ben de güvenmedim personel Enerjisa müşteri hizmetlerini aradı kimliğini doğruladı ve ağzı öyle g...

Devamını oku
profile
  • 4216görüntüleme
  • 16 Nisan 2021 12:58

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın %5 İndirim Adı Altında Sözleşme Oyunu

Şubat ayında Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Adına %5 indirim yapılacak diye ticarethaneleri dolaşarak sözleşme imzalatan personel yalan beyanda bulunarak insanları kandırırcasına mağdur etmiş yapılan sözleşmede diğer esnaflara da aynı şekilde konuşarak Enerjisa ticarethanelere bir d...

Devamını oku
profile
  • 828görüntüleme
  • 23 Mart 2021 11:08

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  Güvence Parası İadesi

İş yerime elinde dosya ve yaka kartı ile gelen Enerjisa personeli, cumhurbaşkanı kararı ile sadece ticarethaneler için güvence parası iadesi yapılacağını ve yaklaşık %15 e yakin fatura indiriminden faydalanacağımı söyleyerek dosyadan çıkardığı evrakları imzalattı vergi levhamın resmini çekip sisteme...

Devamını oku
profile
  • 3562görüntüleme
  • 22 Mart 2021 17:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli İadesi

1***014 sözleşme numaralı, 40029**59 tesisat numaralı, 20***3094 müşteri numaralı aboneniz olan babam i**** vefat etti... Aboneliği annemin üzerine geçirmek için, anneme ait daire tapusu, deprem sigortası, ölüm belgesi, son elektrik faturası ve kimlik ile Yenimahalle Enerjisa'ya gittik... 6 numarada...

Devamını oku
profile
  • 2111görüntüleme
  • 11 Şubat 2021 12:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İndirim Yapacağız Diye İnsanları Yanıltıyor

Ankara Mamak Demirlibahçe Mah. Uzgörenler sok. 7/a esnaf olarak ikamet etmekteyim Enerjisa'dan bir çalışan bize %5 indirimden faydalanmak adına bize bir kağıt imzalattı bizde doğal olarak faydalanmak için imzaladık ve bundan sonra faturalarımız aşırı derecede yüksek geldi öğrendiğimizde ise sözleşme...

Devamını oku
profile
  • 1992görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Personel Abone K/b Bedeli

Per. Abn. K/B Bedeli adı altında 37,30 TL kadar tutar faturama yansıtıldı. Hayır gelen giden bir personel olmadı bu neyin parası?. Yeni abonelikte açma kapatma parası alamazsınız zaten güvence bedeli veriyoruz. Belli belirsiz kalemlerde faturaya ekleme yapamazsınız kafanıza göre. Yasal zemini olmaya...

Devamını oku
profile
  • 1168görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 18:07

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Ücreti İkinci Kez Alınıyor

Enerjisa personeli gelip yıl içinde gelecek zamlardan etkilenmememiz için bize sözleşme imzalattı. Üstüne basa basa ekstra ücret alınmayacak demesine rağmen Enerjisa bizden tekrar güvence bedeli kesiyor ve eski güvence bedelimiz de yok sayılıyor.

Devamını oku
profile
  • 383görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 11:46

Başkent Elektrik Dağıtım Kullanmadığımız Elektriğe Fatura Ödüyoruz

Kırıkkale de bulunan ikametimize aylar önce başlamış olduğumuz elektrik abonelik işlemleri ile ilgili projemizi çizdirdik hattımızı elektrik direğine kadar çektirdik abonelik işlemlerini yaptırdık fatura bile ödemeye başladık ancak hattın ucu boş bir şekilde elektrik direğinde bekliyor... Firmaya gi...

Devamını oku
profile
  • 740görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 01:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Abonesi Oldum Sisteme Düşmediği İçin Elektriksiz Kaldım

28.07.2020 tarihinde gitmiş olduğum Enerjisa (hanımeli sokağında bulunan) 4 5 saat bekleyerek abone oldum orada kaydımızı yapan bayan personel işlemin...

Devamını oku
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 2020 01:49

“Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için :) ) Bu arada iyi bayramlar :)”

profile
  • 340görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 15:35

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik İşlemleri

Üç gündür karanlıkta oturuyorum salgın döneminde bize sormadan konutuma izinsiz girip elektriğimizi kestiler. İki gündür aramadığım yer kalmadı hiçbiri konuyla ilgili olmadığını su numarayı arayın deyip kapatıyorlar. Bir tane anlayışlı doğru yönlendirme yapacak personeliniz yok mu? Bu nasıl bir şirk...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100