Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.173

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Numara

76 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 557görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturam Gereğinden Fazla Yazılmış

Elektrik faturam gereğinden fazla yazılmış olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını, aralık faturamın incelenip yeniden yazılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri için verdiğiniz numaradan kimse cevap vermiyor, ancak bekletiyorlar. Bilinçli olarak telefonda bekletiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 673görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Ödenen Fatura

Enerji sa faturama; otomatik ödeme talimatı verirken yanlış abone numara girilmesi sonucu başkasının faturası kredi kartımdan ödendiği için Enerjisa müşteri hizmetleri ne 2 defa kayıt oluşturdum. 2 defasında bankaya yönlendirdiler sorunumu çözmediler Banka Enerjisa'ya yönlendirdi Git gel başım döndü...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:26

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 1 Ayda 2 Fatura Yaşasın Enerjisa!

Enerjisa tam 1ay ı doldurmadan fatura kesip duruyor. Bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden bir inceleyelim dediler. Fakat benim güvenliğim için telefon a şifre veya benzeri bir işlem ya da soru yerine t. C. Kimlik numaramı istiyor. Bu Benim güvenliğim için ...

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 10:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Aboneliği Adres Düzeltme

Enerjisa şikayetçiyim. Yeni ev aldım adresimi yanlış girmişler numarataj bölgesi alıp düzelttim ancak apt iç kapı numaratajda verilmiyor bina mahalle ...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2021 10:55

“Enerjisa personeli sorunumu çözdü teşekkürler”

profile
  • 922görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 23:34

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yanlış SMS Gönderilmesi Hakkında

Çorlu/Tekirdağ'da yaşamaktayım. Bana ait olmayan bilgilerle bir aboneniz benim numaramla size kayıt olmuş. Ya da sizlere yanlış bilgi vererek. Sürekli elektrik kesintisi diye SMS gelmekte. Sizden SMS istemiyorum. SMS iptal etmek için bir sekmede bulunmamakta. Yaşamadığım şehrin abonesi olmadığım bir...

Devamını oku
profile
  • 718görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 22:28

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonenin Cep Numarası Yanlış Verilmiş Düzeltin Lütfen!

(Sn...*** 0010----70130 numaralı sözleşme hesabı ve 4001602793 numaralı tesisata ait 2021/11 dönemi elektrik faturanız 9,50 TL tutarında olup son ödeme tarihi 22.11.2021'dir.) -Kardeşim bana böyle mesaj geliyor ben (t***k*** ) değilim. Numarada yanlışlık yapılmış. Benim adım soyadım (r** c*** ). Yan...

Devamını oku
profile
  • 948görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 19:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Online Elektrik Açtırma

Yeni aldığım ev için şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum sürekli uyuşm...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 19:40

“Çözüldü teşekkür”

profile
  • 645görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 15:27

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Hatalı Ödeme

Enerjisa elektrik abonesiyim. Kardeşimin elektrik faturasını ödemek için bankaya talimat verirken hatalı numara girmesi sonucu başka bir abonenin borcunu ödedim. Durumu Enerjisa'ya anlattığım halde çözüm üretmediler. Kardeşimin ev sahibi vefat etmiş. Dolasıyla onun başvurması mümkün değil. Ayrıca h...

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 30 Eylül 2021 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hani Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 777görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 22:24

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Online Abonelik Yapamıyorum

Şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum uyuşmayan bilgiler diyor. E-devlet üzerinden yapmaya çalışıyorum orada da yazdığım numaralar için bu bölge de online abone olamazsınız diyor. Yardım bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 3608görüntüleme
  • 24 Ağustos 2021 12:48

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli

Bundan yaklaşık 3 ay önce iş yerime Enerjisa adına bir eleman geldi. Fatura değişikliğini istemediğim halde güvence bedelimin ödeneceğini ve de kesinlikle tekrar güvence bedeli alınmayacağını tekrar tekrar sormama rağmen, beni ikna etti. Hesabıma güvence bedeli olarak 500 TL yatacağı söylediği halde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2533görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 10:58

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli Ödenmemesi

Enerjisa yetkilileri ben 30 07.2021 günü sözleşmemi feshettim fakat halen güvence bedelim yatmadı 3 defa müşteri hizmetlerini aradım bana dedikleri IBAN numaranız yanlış ondan dolayı geri gelmiş güvence bedeli iadeniz dendi düzeltmeler yapıldı bir hafta oldu halen param hesaba geçmedi. Bununla ilgil...

Devamını oku
profile
  • 683görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 08:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa T. C. Kimlik Tamamen İstemesi Ve Diğer Şahsi Bilgiler

Enerjisa benden bütün bilgilerimi alıp t. C. Kimlik numaram da buna dahil! Telefon numaramı değiştirtmedi. Bir de doğum tarihi soruyor. Bir de direkt seri numarayı vereyim dedim yani. Altı üstü telefon numaramı değiştirecektim. Üstelik sonrasın diğer bilgileri de verdim ve bana hiçbir şekilde telefo...

Devamını oku
profile
  • 774görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 18:30

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kullanmadığım Elektriğe Neden Fazla Ücret Ödüyorum?

1016100*** abone numaralı kullanıcıyım. Sinan Kurtuluş 1186010**** T. C. 05432614*** numaram. 1 aydır ev de yokum elektrik şartelleri kapatıp evi kilitleyip çıktım. Kendim Hakkari'de görev yapıyorum artık ve evimde kimse yok. 6. Ay 181.30 keş 7. Ay 106.30 kr... Fatura geldi. Lütfen dikkat edin kulla...

Devamını oku
profile
  • 941görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Online Üye Olamıyorum

Yeni aldığım ev için şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum sürekli uyuşm...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2021 19:34

“Teşekkürler”

profile
  • 1308görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 12:02

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Enerjisa müşteri hizmetlerindeki kaan beyden şikayetçiyim. Sayaç numarası verdim hala bu sayaca abonelik olduğu yazıyor diyor abone ismi şumu söyle de arayım gitsin kapatsınlar diyorum ama bir türlü vermedi sinir oldum. Lütfen personellerinizi uyarın ben o ismi öğrenemezsem nası ulaşacağım aboneliği...

Devamını oku
profile
  • 741görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:13

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çalışanınız Pasaport Alanına T. C. Kimlik Numaramı Girdi

Müşteri numaram: 104558475. Kızılay şubenizde yeni bir hesap açtım bugün. Saatlerdir t. C. Kimlik no ile hesabıma (web sitenize) giriş yapmaya çalışıyorum ama hep hata çıkıyor. Bu t. C. Kimlik no. Kayıtlı değil diyor. Aboneliğimi e-devlet'ten görüntülemeye çalışırken bile, abonelik yok diyor. Bir sü...

Devamını oku
profile
  • 631görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 18:51

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Depozitoyu Bir Türlü Geri Alamadım

Birkaç ay önce kendi adıma olan Enerjisa aboneliğimi sona erdirdim, ama aboneliği açtırırken ödediğim depozitoyu bir türlü geri alamadım. Enerjisa çağrı merkezini aradım, bankada bir sorun oluşmuş ve paranız tekrar Enerjisa'ya gönderilmiş dediler. Postaneden t. C. Kimlik numaranızı vererek alabilir...

Devamını oku
profile
  • 3361görüntüleme
  • 21 Mayıs 2021 03:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli İADESİ-FİRMADAN Gelen Talep Ve Tarafımızdan Kabulü

Enerjisa Başkent Elektrik'den bir yetkili gelip güvence bedeli iadesi yapılacağı ve tüketim bedelinin 1 Ağustos dan itibaren düşürüleceğini söyleyerek bir takım formlar imzalattı. Yaklaşık 4 hafta geçmesine ve IBAN numarası vermiş olmama rağmen henüz 540 TL civarı güvence bedeli kurumsal hesabımıza ...

Devamını oku
profile
  • 1210görüntüleme
  • 16 Mayıs 2021 00:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Uzaktan Çalışmanın Yararlı Olmadığı Ve Yeterli Cevaplar Verilemediği

06.05.2021 günü bilgilendirme için bırakılan kağıtta saatin okunamadığını belirtiyordu. 07.05.2021 günü sayaçtaki bilgileri müşteri hizmetlerine okudum. Kayıt numarası verilmedi. 09.05.2012**11.05.2021 günleri aradım durumu anlattım en geç perşembe günü geri dönüş yaparlar denildi herhangi bir cevap...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 728görüntüleme
  • 30 Nisan 2021 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Çağri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 682görüntüleme
  • 06 Nisan 2021 17:20

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yüksek Fatura, Sayaç Kontrolü Talep Edemiyorum!

Son 7 aydır faturalar inanılmaz yüksek geliyor. Enerjisa müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Tedarikçi firma diyor. Sıhhiye Enerjisa ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Fakat numara gene aynı. Arıyorum ve biz arıza kaydı alıyoruz diyorlar. Derdim tam olarak da bu. Sayaçta bir sıkıntı olduğunu...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 19 Mart 2021 16:24

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İletişim Sorunu

Biz Çankırı Enerjisa ile iletişim kuramıyoruz süreç çok uzatılıyor. İletişim numarası yok sıkıntı yaşıyoruz onların keyfine kalmış her şey beklemek zorunda kalıyoruz bizi bilgilendirmiyorlar 444 43 72 ve 186 bu numaraları defalarca aradım sonuç alamadık aradığım tarih 19/ 03/2021 cuma bu numaralar b...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100