to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda duymadığım bir isim adına başka bir il için aranıyorum. 'Tanımıyorum' diyorum, 'Neyi oluyorsunuz?' diyor. 'Siz şaka mısınız? Bu nasıl bir üslup? Benim bulunduğum ile hizmet bile vermiyormuşsunuz, arayamazsınız. KVKK var, bu üslupla hiç konuşamazsınız. 13.47'deki konuşmayı dinleyin, direkt ...
001020549645 sözleşme numaralı hesabım borcunun ödenmesine rağmen hala açılmadı. 14 saattir insanları mağdur ediyorsunuz. Müşteri temsilcisi konuyla alakalı bilgi vermiyor. Dalga geçer tarza tarzda konuşmaları da cabası. Bir an önce çözüm bulmasını istiyorum
1018827424 sözleşme hesap numaralı müşteriyim. 2023 Ağustos ayında ailem ile birlikte tatile gittik. Yaklaşık bir ay sonra evimize döndük. Elektrik faturası 40/45 TL bandında geldi ve evde olmadığımız için bu durumun olabileceğini düşündüm. Sonra Eylül ayında yaklaşık bu tutarda bir fatura daha geld...
1004048825 numaralı aboneyim. Sabah elektriğimi kesmişler. Çocuklar mahallede kesinti sanmışlar. Akşam işten gelince konuyu anladık. Ve Otomatik ödemedeydi ve farklı dönemlere ait 2 fatura. Kasıtlı ödememe söz konusu değil. Hemen ödemeyi yapıp dekontları mail attık. Mesaj geldi en kısa sürede açılac...
Elektrik Faturasını ödedim ve hala açmadılar. Burası bir iş yeri kepenklerimizi açamıyoruz müşteri hizmetlerini aradığımızda dalga geçer gibi konuşuyorlar. Aciliyetimizi bildirmek için aradık diyorum ve bana öyle bir hizmetimiz yok diyor 001021364055 sözleşme hesap numaralı aboneliğimin bir an önce ...
Enerjisa'ya 842371***96 başvuru numaralı talebimin reddedilmesi üzerine buraya yazma gereği duyuyorum. Yaz aylarında (Haziran 25-Eylül 1 tarihleri arasında) yazlık adresimde ikamet ediyorum. Bu süre zarfında evimde yalnızca buzdolabı çalışıyor. Temmuz ayında Enerjisa elektrik faturam yalnızca 10 k...
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorun çözüldü teşekkürler"
Enerjisa başkasının faturası aylardır benim telefon numarama mesaj olarak geliyor. Yanlışlıkla benim numaramı verdiklerini düşünüyorum ama bu durum ra...
Başkent Elektrik a. Ş. Zonguldak şubesine defalarca kez aradım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattı bir kez çalıyor, sonrasında meşgule atılıyor. Bu ne sorumsuzluk? 6 aydır bu şirketten hizmet alıyorum, vermiş oldukları sözleşme numarasıyla internet bankacılığından hiçbir bankadan sözleşme numa...
1002188284 numaralı sayacım 2022 8. Ayda arızalanmış 2022 12. Ayda tamir edilmiştir. Bu süre içerisinde daire boş olduğu için sayaç arızası fark edilmemiştir. Enerjisa ise 2023 10. Ayda boş dairemde 1.297,20 TL elektrik kullandığımı iddia edip bana bu tutarda fatura kesmiştir. 2022 8. Aydan önceki 2...
Geçen ay elektrik borcum 160 TL, şimdi 672 TL. Enerjisa firmasını arayarak şikayetçi oldum. Aylık kullanımım 4.5 kat artmış ve evde kimse yokken geçen ay ne kullandıysam, bu ay aynısı fazlası yok, eksikleri vardır. Şikayetçiyim, abone no 1002740637, Ankara. Derhal gereği yapılsın, dönüş yapmanız içi...
"Gerekli bilgilendirme yapıldı. Kendilerine çok teşekkür ederim"
E-devlet üzerinden ''Enerjisa Başkent Elektrik Perakende satış a. Ş.'' şirketinden elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım. Ancak ''belirttiğiniz konum...
Başkent Online abonelik başvurusu yaparken sürekli hata alıyorum. Abonelik numarasında veya başka bir yerde bir hata olduğu için işlemi tamamlayamıyorum. SMS onayı sırasında da hata alıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorunu çözemiyorum. Bu konuda yardım istiyorum.
Enerjisa tarafından 2 ay boyunca faturanın okunmamış olması nedeniyle mağdur oldum. 1TQ2023000628187 Numaralı faturamın birer aylık periyotlar ile bir defa değil 2 defa düşük KW kat sayısı ile hesaplanıp yeniden ödeme planı oluşturularak tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yeni abonelik yapmak için Enerjisa ya gittim, üzerime yıllar önceden kalan bir borç çıktı. Beni Kızılay hanımeli'indeki Enerjisa'ya yönlendirdiler. Burada borcumu ödemek istediğimi söyledim ve bir IBAN numarasıyla verdikleri hesaba para gönderdim. Üzerine dosya numaramı ve Enerjisa diye belirttim. Y...
Başkent Enerjisa'nın 444'lü numarasını aradım son faturayı öğrenmek için fatura babamın adına kayıtlı ancak bilgi vermediler. Babam yanımda olması lazım imiş köyde Ankara'da değil sadece fatura ne kadar öğrenemedim kişisel veri koruma kanunundan dolayı sanki devlet sırrı bu. Bu ne saçmalık, devlet s...
"Sorunum kısa sürede ve özenle çözüldü teşekkür ederim"
Sürekli tanımadığım birinin faturası bana geliyor bu durumun düzeltilmesini istiyorum tanımadığımız insanlar nasıl bizim numaramızı verebiliyor anlaya...
Merhaba, ismim Musa E*****. Başkent Elektrik Perakende Dağıtım'a aboneliğim vardı. Bu ay, hem Ziraat Bankası hesabımdan hem de Garanti Bankası hesabımdan aynı tutarda fatura kesintisi yapılmış. Fazla kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. T.C. numaram: 100*****128, Abone Numaram: 1020014346.
Enerjisa kurumunun yanlış işlemi sebebiyle elektriğim kesildi. Ve 2 gündür açma bildiriminde bulunduklarını söylemelerine, elektriğimin açılacağını söylemelerine rağmen çok ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 186 yi aradığımda perakende firmasının işlem yapmadığını söylüyorlar. 186 yani taşıyıcı firma so...
Merhabalar, 27.07.2023 tarihinde Enerjisa Başkent Elektrik perakende satış aş. Kurumundan elektrik aboneliği başlattım. Başvuru esnasında abonelik ile ilgili bir güvence bedeli ödemem gerektiğini beyan edildi. Güvence bedelinin tamamını peşin olarak ödemek istediğimi belirttim fakat 2 taksite bölüne...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 