You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.470

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri

Şikayet223

Şikayet Sıralaması
profile
  • 370görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Borcumu Ödediğim Halde Elektriğimi Açmıyorlar

Elektrik faturasını ödediğim halde elektriğimi açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınız oluşturulmuş deyip geçiştiriyorlar böyle bir ilgisizliği yakıştıramadım kendim açacağım değince de ceza işlemi uygulayacağını söylüyorlar. Ödenecek borcum kalmamış neyi kesecekse artık elektriğimin he...

Devamını oku
profile
Can
  • 52görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ücret İadesi

Enerjisa 3000 TL lik faturamın iki kez ödemesini almış iade talep etmeme rağmen 3 gündür iade yapılmıyor. Arayınca sürekli kontrol edilip iadesi yapılacak diyorlar resmen dalga geçiyorlar aradığım müşteri hizmetleri iki kez yattığını görüyor da iade yapacak birim mi göremiyor ödemeyi

Devamını oku
profile
  • 107görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Yere 2 Defa Alınan Abonelik Ücreti!

E-devlet üzerinden Enerjisa başkent elektrikten abonelik açtırdım ödeme kısmında banka kartından ibaresini seçtim ve 343 TL ödemesini banka kartımdan yaptım. Ancak ertesi gün telefonuma yeniden SMS geldi ödeme yapmadınız diye ve bende dalgınlığıma geldiği için bu kez kredi kartımı kullanarak 344 TL ...

Devamını oku
profile
  • 716görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Bir Türlü Ücret İadesi Yapamıyor

30.05.2022 ve02.06. 2022 tarihlerinde dekontla birlikte mail atarak 30.05.2022, 02.06.2022, 03.06.2022, 07.06.2022 ve 08.06.2022 tarihlerinde müşteri ...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Şikayetim sonucu söz konusu tutar banka hesabıma yattı bugün itibariyle sorunum çözülmüş oldu.teşekkürler”

profile
  • 162görüntüleme
  • 31 Mayıs 10:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturam Bana Ulaşmıyor!

Son 1 yıldır doğru düzgün fatura kesimi olmuyor 2. Ayin sonunda kesme ihbarnamesi yolladıklarında faturadan haberimiz oluyor, diğer dairelerde bir sık...

Devamını oku
Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 10:22

“Teşekkürler”

profile
  • 52görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturamı Ödemediğim İddiasıyla Elektriğim Açılmıyor

1017538962 numaralı Başkent Bölgesi müşterinizim. 16.05.2022 tarihinde son dönem faturamı ödemediğim için elektriğin kesildi. Ben de hemen faturamı ödedim; ancak elektriğim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2019 yılına ait bir faturanız var, bu sebeple elektriğinizi açamıyoruz. Dediler. Faka...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 06 Mayıs 21:11

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Yere Abonelik Açtı

Yeni kiracı olarak taşındığım eve daire numaram yazılı elektrik panosundaki sayacın fotoğrafını çekip abonelik işlemleri yaptığımda yanlış dairenin açıldığını fark ettim. Onu iptal ettim önceki sayacın çektiğim fotoğraf üzerindeki daire numaram silinmiş başka daire numarası yazılmış. Her neyse yeni ...

Devamını oku
profile
  • 1.807görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:49

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 93 Gün Fatura Gelmedi!

Enerjisa kurumsuz şirket elektrik faturası fazla geldiği için sayaç değişimi talep ettim sayacı değiştirdiler 93 gündür fatura gelmiyor ilk ay gelmedi müşteri hizmetlerini aradık kesildi sistemsel arıza var dediler bana tam 93 gün sonra fatura göndermişler 1600 TL 10 gün içinde yatırın müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 236görüntüleme
  • 26 Nisan 10:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Zamlı Gelen Elektrik Faturası!

21 Nisan 2022 yazılan elektrik faturam bir önceki dönem 19 Şubat 2022 faturama göre zamlı geldi. Kullandığım tarife üç zamanlı alçak gerilimli ticarethane tarifesi. Müşteri hizmetlerini aradım itirazda bulundum itirazım reddedildi, bana müşteri hizmetlerinden devletin 1 Mart 2022den itibaren tek zam...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 330görüntüleme
  • 23 Nisan 00:04

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Tarife Değişimi Oyalama

Enerjisa'ya faturamda tarife değişikliği için 16.03.2022'de başvuru yaptım. Başvurum alındı. Nisan ayında faturam geldi bir değişiklik olmamış hala tek terimli 3 zamanlı tarife kullanıyor gözüküyorum. Talebim tek terimli tek zamanlı tarifeye geçmek. 14.04.2022'de tekrar müşteri hizmetlerini arayarak...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Tarife Değişimi Oyalama
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 10 Nisan 11:45

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturada Yapılan Sorun Toplama Hatası Ve Vergisi

Ekte sunduğum gelen fatura tarafımca incelenmiş olup iki rakamı alt alta toplayınca farklı rakam yazıldığı dikkatimi çekmiştir. Ayrıca enerji tüketim bedel'inin üzerine "elekt. Ve hvg. Tük. Ver." diye ne olduğu da anlaşılmayan bir vergi eklemişler. Sonra bunları toplamışlar toplamından KDV almışlar....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 31 Mart 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Müşteri Hizmetleri'nin Çözüm Üretememesi

Sayın Yetkili, Tarafıma mail yoluyla son 24 ayki faturalarımın gönderilmesi için başvuruda bulundum. Acil notuyla talebimin açılmış olmasına rağmen tarafınızdan 9 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriniz talebimin üstüne yeni talep açmak dışında çözüm üretmemektedir. Faturalar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.438görüntüleme
  • 31 Mart 00:31

Enerjisa Başkent Elektrik Güvence Bedeli İadesi Gerçekleştirmiyor

Aboneliğim 11 Mart 2022 tarihinde uygulama üzerinden IBAN bilgisi ekleyerek sonlandırdım. 5 iş günü içinde güvence bedeli iadesi yapılacaktır seklinde mesaj geldi ancak bugün 31 Mart 2022 ve iade yapılmadı. Güvence bedeli sorgulama ekranında tutar görünmüyor. Müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 373görüntüleme
  • 26 Mart 22:57

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Aboneliğimizin Açılmasını İstiyoruz!

20 yıldır aynı evimizde ikamet ediyoruz. Ev arsası çok hisseli. Hissedarlardan biri sürekli aboneliğimizi üzerine alıp sonrada kapatıyor. Genel müdürlüğe şikayet edip abone olmamızı engelledi. Şube aboneliğimizi şikayet var açamam diyor. Veraset ilamı ile hisseli tapumuzu çıkarmak 1 2 yıl kadar süre...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.093görüntüleme
  • 26 Mart 15:45

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Aylık Fatura Gönderimi

Öncelikle ilk şikayetim ve asil önemli olanı faturamın her ay düzensiz şekilde gelmesi. Yani gecen ay 21inde gelmesi gereken fatura ayin 25ine kadar gelmedi. Ayin 25inde müşteri hizmetlerini aradığımda sayaç okuma talebinde bulunmam gerektiğini ve 25-35 gün gibi bir aralıkta sayacın okunduğunu söyle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 751görüntüleme
  • 23 Mart 11:11

Enerjisa Başkent Elektrik Tek Zamanlı Tarife Değişikliği

18.02.2022 tarihinde Enerjisa ® Online işlemler merkezinden Tek Terim/Tek Zamanlı tarife değişikliği talebinde bulundum. 23.03.2022 tarihinde sayaç okumam yapıldığı halde hala sonuçlanmamıştır. Anlık yapılması gereken bir işlemin yapılmayarak çok zamanlı tarifeden faturam devam etmektedir. Müşteri h...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 326görüntüleme
  • 21 Mart 13:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sanayi Sicil Belgesini Kabul Etmiyor

Enerjisa sayaç okuma talebi bulunduğum halde sayacımı okumuyor ilgili müşteri hizmetlerini aradığım halde bir sonuç alamadım. Enerjisa'dan şikayetçiyim. Kurumsallıktan çıkmış bir şirket herkes başka çözüm buluyor ama ortada çözüm yok. Sanayi sicil belgesini günü bitti müşteri hizmetleri mail olarak ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.680görüntüleme
  • 19 Mart 15:05

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  Blokajlı Faturadan, Gecikme Zammı Ve Açma Kapama Parası Aldı

Bana normalde elektrik faturası (1019880844) her ayın birinde kesilirdi, 2022 Ocak zammından sonra 8 gün gecikmeli elektrik faturası geldi, fatura ise 1000 TL küsürdü. Ev de olmadığımız dan fatura neden yüksek geldiğini sorgulatmak için Toroslar'a  gittim. Sayacın bozuk olabileceğini ve değiştirecek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 948görüntüleme
  • 15 Mart 16:13

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Faturası 3 Aydır Gelmiyor

Sahibi olduğum şirket adına Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Den elektrik temin etmekteyiz. Fakat 2021 in sonunda sözleşmemizin iptal edildiğini bildiren bir mesaj aldım. Bu tesisatla ilgili en son faturalandırma 2021 in 11. Ayında yapıldı. Her ay faturamın neden gelmediğini öğrenmek ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 433görüntüleme
  • 15 Mart 08:59

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  Araçları Yollarda Terör Estiriyor!

Enerji vatandaşı yanılttığı gibi yollarda sürücüleri terör estirmektedir. şehir içinde kural tanımadan vatandaşı üstüne araç süren şahısların hatalarını kapatmak için örtbas yapıyorlar. müşteri hizmetleri asla böyle bir şey olamaz diye çalışanını korumaya çalışıyor. Sabah erken saatlerde üzerimize a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.882görüntüleme
  • 10 Mart 02:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Tarife Değişikliği Talebini İptal Ettiğim Halde İşlem Yapılmadı

Geçen ay 4003177382 tesisat numaralı aboneliğim için online yola tarife değişikliği talebi bıraktıktan sonra müşteri hizmetleri tarafımı aradı ve tek zamanlı tarifeden çok zamanlı tarifeye geçişimin benim için iyi olmayacağını tüketim bedelinin artabileceğini anlattı. Sonrasında değişiklik talebimin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 885görüntüleme
  • 07 Mart 20:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 4 Aydır Faturam Gelmiyor!

Kasım 2021 tarihinden mart 2022 tarihine kadar fatura gelmiyor defalarca kez enerji sa müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm halen kayıt aldık...

Devamını oku
Yılmazlar'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mart 20:16

“Sorunumu kısa bir süre içerisinde tamamladılar. Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 686görüntüleme
  • 01 Mart 10:06

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturalarını Tek Fiyatlandırma İle Hesaplıyor

Tarafıma 11.01.2022 tarihinde kesilen faturam da kısmi bir ücretlendirme yoktur. Tek ücretlendirme ile faturam değerlendirilmiştir. 10.12.2021-31.12.2021 arsı eski tarifeden, 01.01.2022-11.01.2022 arası yeni tarifeden ücretlendirilmesi gerekiyorken hatalı faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Ayrı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100