Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.058

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1462görüntüleme
  • 07 Eylül 21:57

Enerjisa Başkent Elektrik Güvence Bedelimi Vermedi

Ağustos ayında biri benim adıma diğeri babamın adına 2 farklı günde 2 farklı sözleşme yapıldı. Ancak o ara ne olduysa babamın faturası da benim adıma geldi ve faturayı göç idaresine sunmamız gerekirdi. Bu sorunu giderdik ve sözleşmeler yapıldı. Ancak benim adıma ve ibanımla yollanan güvence bedeli b...

profile
  • 702görüntüleme
  • 30 Temmuz 15:04

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Benim evde klima yok. Çocuk yok. Benim faturam 860 TL geliyor. Sonra itiraz ediyorum. 760 TL'ye düşürülüyor. Yine itiraz ediyorum. İyileştirme var deniliyor. Bu iyileştirme siz de her gün mü var siz bu faturayı yüksek gönderip sonrada sistemde iyileştirme var diye milleti yanıltıyorsunuz.. Buradan b...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 710görüntüleme
  • 23 Ocak 18:06

Başkent Elektrik Dağıtım Fazladan Açma Kapama Bedeli Almak

07/01/2021 tarihinde CİMER aracılığıyla itiraz başvurusunda bulundum 11/01/2021 tarihinde başkent edaş mesaj gönderiyor başvurunuz işleme alınmıştır diye hala yaptıkları bir işlem yok sorgulama no'suyla sorgulama yapıyorum sorumlu departmana aktarıldı notundan başka bir şey göremiyorum. Bugün müşter...

profile
  • 380görüntüleme
  • 21 Ocak 00:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Mahkeme Kararına Uymuyor

Enerjisa firması 001018505313 numaralı sözleşme hesabı aboneliğime ait, tarafımdan ilk abonelikte haksız bir şekilde açma kapama ücreti tahsil etmiştir. Konuyu adresimin bağlı bulunduğu Yenimahalle Tüketici Hakem Heyetine taşıdım ve bu ücretinin haksız alındığı şeklinde lehime bir karar çıktı. Enerj...

profile
  • 385görüntüleme
  • 10 Ocak 18:28

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksel Gelen Fatura

Her ay düzenli ödediğim fatura bu ay yüksek geldi. X2 olarak geldi ve bu ay evde fazla bulunmadım fatura itirazında bulundum ger dönüş sağlanıp işlem düzeltilmezse mahkemeye vereceğim. 100 TL gelen fatura 200 TL gelmiş. Elamanlarımız sayaçları okumadan gidiyor galiba ve faturaları fırlatıp gidiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 782görüntüleme
  • 08 Ocak 00:32

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Astronomik Fatura Artışı

Aylar yıllardır en fazla 120 TL gelen, ortalama 100-110 TL olan elektrik faturam iki aydır 300 TL geliyor. İlk ay biraz dikkat edelim dedik, ettik. Yine 300 TL geldi. Okuma yazma bilmeyen sayaç okuma elemanı mı aldınız naptınız bilmiyorum ama şunu çözün lütfen. Tüketici Hakem Heyeti ardından mahkeme...

profile
  • 1184görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:55

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Depozito Ücretime El Koydular

Mersin'de ofis olarak kullandığım meskenden çıktıktan sonra aboneliğim iptal oldu ve depozitomu fatura ödedik diyerek el koydular. Oysaki yeni gelen daire sakini faturasını ödemiş ve borcu bulunmamaktadır. Tüketici Hakları mahkemesine suç duyurusunda bulunacağım.

profile
  • 452görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturanın Aynı Aya İki Kez Kesilmesi Ve İlgisizlik

Bundan 5 ay önce 614 lira fatura geldi sözleşme babamın üzerineydi babam da vefat etti o sıralar bilgi almak istedik vermiyorlar neyse ödeyelim öğrene...

Kürşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 17:31

“Faturalarla ilgili arayıp bilgi aldık sorunumuz çözüldü teşekkür ederim.”

profile
  • 1641görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 03:31

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ek Tahakkuk Faturası

Bütün faturalarımı düzenli olarak ödemiş bulunmaktayım sayaç arızası diye bir sebep bulmuşlar hiçbir arıza falan da yok mahkemeye başvuracağım hem mahkeme masraflarını hem de psikolojimi bozduğunuz için manevi tazminat davası açacağım. Benim evde aylardır ütü yok fırınlı ocak bozuk beyaz eşyalar ve ...

profile
Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Eylül 2020 21:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

Hülya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1450görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 10:41

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Kapatma İşlemleri

Merhaba benim kız kardeşimin üzerinde bir aboneliğiniz var. Biz abonelik iptali için müracaat ediyoruz müşteri hizmetleri yokuşa sürüyor yok noter yok mahkeme den evrak getireceğim falan elimizde olum belgesi var kabul etmiyorlar. Biz evi boşalttık bizden sonraki kiracı faturaları ödemese siz mağdur...

profile
  • 481görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 22:37

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Çok Geliyor

Merhabalar nereden baksanız uzun zamandır şikayetçiyim bu durumdan emin değildim ama artık eminim denedim elektrik neredeyse hiç kullanmadık bu ay gene 175 geldi evde televizyonu bile kaldırdık bu durumla ilgili lütfen bir şey yapın aksi takdirde bende mahkemeye başvurup hakkımı savunacağım. Abone N...

profile
  • 511görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 22:50

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturası Kesintisi

Fatura ödenmediği için Gün içinde elektrik saatimiz kapatılmıştır saat 19 civarında ödeme yapmama rağmen saat 22 45 oldu ama henüz açılmadı eğer 15 dakika içinde açılmadığı takdirde kendim açacağım şayet herhangi bir işlem tarafıma yapıldığı takdirde bunu tüketici şikayetleri ile mahkeme ye taşıyaca...

profile
  • 439görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 19:15

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Çıkarılan Fatura

Buzdolabı+derin dondurucu birlikte çalıştığında 94 TL elektrik faturası gelirken tek başına buzdolabı nasıl 82 TL geliyor? Enerjisa'dan bu sorumun cevabını istiyorum Ben evde yokum 2 aydır çalışan hiçbir elektrikli ürün yok 2 kere faturaya itiraz etmeme rağmen hiçbir sorun yoktur denilip faturanız 8...

profile
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 2020 08:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü. Çözüldü”

Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Cantürk'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2019 01:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun Çözüldü”

Cantürk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1619görüntüleme
  • 19 Mart 2019 17:46

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kesme Bağlama Bedeli!

1014712140 sözleşme numaralı Enerjisa Başkent Dağıtım bölgesi müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle aboneliği mi nakil ettirdim. Buna istinaden faturama kesme bağlama bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine şikayette bulundum fakat geri dönüş sağlanmadı. Bu ücretin elektrik kesilmesi haricinde a...

profile
  • 442görüntüleme
  • 29 Ocak 2019 23:09

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Faturayı Kabul Etmiyor!

Ankara bağlıcadaki binamıza normal ortalamanın 3 katı fatura geldi itiraz ettik hayır fatura doğru hata yok dediler sonra güç bela sayacın incelenmesi konusunda sayacı söktürdüm ve sayacın bozuk olduğu anlaşıldı. Sonunda kabul ettiler. E o zaman bize gelen yüksek faturayı düzeltin dedik hayır o doğr...

profile
  • 679görüntüleme
  • 15 Ekim 2018 10:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Bedeli Kesiyor!

Başkent Elektrik Dağıtım a. ş (Enerjisa) 13/10/2018 Tarihli 407,70 tutarın da ki faturaya 84,43 TL tutarın da "dağıtım bedeli"adı altın da haksız kazanç sağlamaktadır. Oysa 15/03/2016 tarihin de Erzincan Tüketici Mahkemesi bu "dağıtım bedeli" kesintisinin yasal olmadığına karar verdi. Mahkeme kararı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100