to view global content, read reviews, and file complaints.
You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.470
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 
2.2 
Marka Profili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kw
Şikayet100
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Fatura Kesmiyor
2 ayrı hesabım için fatura kesilmedi. Okumalar yapılmış ama fatura düzenlenmedi. 3 kere aramama rağmen (15'er gün ara ile) fatura ancak 1 hesabım için düzenlendi. Şimdi ben 1 ayda 3 fatura ödemek zorunda kalıyorum. 2 taksit diyorlar ne fark ediyor. Taksit ile de ödesem de peşin ödesem de tam 1 ayda ...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Hakkında
Enerjisa olan kurumdan elektrik kullanıyorum benim 1.5 yıl önce 3 kademeli tarife uygun dediler ona geçiş yaptım yeni yıl değişikliği oldu yani 2022 ocak ayında herhangi bilgi verilmedi 3 kademeli şöyle 1 kademeli böyle diye faturalarım 3 aydır 522 liradan aşağı düşmedi KW günlük 8 gereğinin yapılma...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Yüksek
2022 ilk aydan beri hiçbir şekilde faturamın fiyatında değişiklik olmadı yok 150 KW yok 210 KW bunlar hep hikaye. 3 aydır ortalama fiyatım hep aynı bir değişiklik olmadı. Aldatmaktan başka bir şey değil bunu yapanlarınki. 2022 ilk aydan beri hiçbir şekilde faturamın fiyatında değişiklik olmadı yok 1...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Elektrik Faturalarında Kasıtlı Gün Geçirme
Geçen ay 15inde kesilen fatura bu ay ayın 27sı oldu hala kesilmedi. 210 KW olan sınırı 240 yaptılar diye kasıtlı olarak günleri geçiriyor ve herkese zamlı tarifeden işlem yapıyorlar. KW 500 olsa bile 2 ayda bir fatura kesecekler.
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende 34 Günlük Fatura Kesimi
3 aydır faturalarım otuz dört günlük olarak kesiliyor ve maalesef KW kullanımı arttığı için zamlı olarak fatura geliyor. Yani bunu kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum. Üç aydır böyle yüksek fatura geliyor. Nereden tasarruf yapacağımızı şaşırdık artık. Hakkımı helal etmiyorum. 28 gün olan şubat ay...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Kesiminin Bir Ayı Geçmesi
Enerjisa fatura kesimini geciktirmesi 3 aydır faturalarım otuzbeş günlük olarak kesiliyor ve maalesef KW kullanımı arttığı için zamlı olarak fatura geliyor. Yani bunu kasıtlı olarak mı yapıyorlar. bilemiyorum. Üç aydır böyle yüksek fatura geliyor. Nereden tasarruf yapacağımızı şaşırdım artık
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturalama Suresinin Uzatılması Nedeniyle Şüpheliyim
Sayın yetkililer Enerjisa bugüne kadar her ayın 20 sinde faturalama yapıyordu fakat bu ay zamanında faturalama yapmadı kuruma sordum cevap alamadım sa...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Elektrik Şikayet Yardım
35 günlük okuma sonucu fatura yüksek mi geldi. 30 günde bir okuma gerekmiyor mu 35 günde 241 kv kullanmışım bu benim suçum mu erken yani 30 gün sonunda gelseydiniz 240 KW altında kullanmak için tasarruf yaptım düzeltme yapın acilen cevap ne yapmam gerekiyor
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende 30 Günde Okunan Faturam 40 Gün Oldu Okunmadı
30 günde yazılan elektrik faturası sırf 210 KW aşılsın fazla fatura yazalım diye 40 gün oldu ne gelen var ne giden böyle bir şey olacak ismi milleti yanıltmak için her yol deneniyor ayıp da bilmiyorlar sanki dağıtım şirketleri bedava okuyor da sayaçları geç geliyorlar kesinlikle limiti aşması durumu...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Fahiş Fatura Şikayeti
10016***36 numaralı Enerjisa Başkent mart ayı elektrik faturam 210 KW altında kalmasına rağmen şubat ayı ile neredeyse aynı gelmiş. Sadece KDV indirimi yansımış. 210 KW altında kalınca daha az birim fiyatla çarpılacaksa neden hiçbir indirim olmadı? Nasıl fatura kesildiğini zaten anlamıyoruz iyice ap...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende'nin Tarife Oyunu
Bugün elektrik faturam geldi elektriği günlük 5 KW olarak kullanmışız yeni sisteme göre 8kw altı indirimli olarak hesaplanacaktı fakat hiçbir indirim uygulanmamış komşumuz bizden daha fazla KW kullanmasına rağmen daha az elektrik faturası gelmiş ben bunun üzerine Enerjisa'yı aradım bana bunu açıklar...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Elektrik Okuma Günü Fazla Olduğu İçin %125 Dilime Giriyor
Enerjisa sayaç okuması cambazlığı yapılıyor. Toplam 30 gün için verilen 210 KW 30 günü geçtiği için zamlı tarifeden yansıtılıyor. Ortalama kullanımım 6.681 KW toplam 30 günde 200.430 KW olması gerekir. Ancak okumaya gelenler 32 gün olarak okuduğu için %125 dilime giriyor. Bu kadar insanın hakkına gi...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Yüksek Elektrik Ücreti
Yüksek elektrik faturası geçen ay218.817 KW saate 237.70 TL ödemiş ken bu ay 158.435 KW saate neden 217.60 TL yüksek ücret ödedim aynı zamanda geçen ay KW birim fiyatı 0.89083572 iken bu ay birim fiyatı neden 1.12410500 TL'ye yükseldi. Merak ediyorum bilgilerinize
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Keyfi Zam Yapıyor!
Enerjisa başkent elektrikten gelen son faturamda bir tutarsızlık var.! Son gelen faturam ile bir önce ay gelen faturam arasın 1 KW farklılık olmasına karşın,28.30 TL fazla gelmiştir. Her iki faturamda aylık kullanım 150 KW nin altında olmasına rağmen Enerjisa keyfi zam yapmıştır.! İndirim beklerken ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturalarında Sürekli Yükselen Birim Fiyat
Enerjisa 1018417258 numaralı abonesiyim. Geçen ay ''faturamda toplam tüketimim 73,552 KW/h iken birim fiyatınız 0,977 TL görünüyor, bu ay ki faturamda toplam tüketimim 115,163 KW/h iken birim fiyatınız 1,852 TL'ye çıkmış yani yaklaşık 2 katı artmış. İki ay arasındaki tüketim farkı 41,611 KW/h ama fa...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturasında Gözükmeyen Birinci Kademe Tutarı.
Üç zamanlı elektrik sayacı kullanıyorum. Son faturam 727 lira geldi. Birinci kademe ve ikinci kademe birim fiyatları ayrılmamış. Yasal hakkım olan 210...
“Hassasiyetleri için çok teşekkür ederim. Aynı duyarlılığı baş sorumlu EPDK ve Enerji Bakanlığından bekliyorum.”
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende İnsanlarla Dalga Geçiyor
001017580773 sözleşme numaralı Enerjisa müşteri hattına başvuruda bulundum. Son dönem faturalarım ve kullanımlarımda çok fazla artış olduğu bir sorun olduğu ile ilgili. Herhangi bir yanlışlık yoktur diye dönüş yapıldı. Neye göre inceleme yapıldığını sordum, fiziki bir inceleme yapılmıyor, geçmiş dön...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Mağdur Ediyor!
Başkent Enerjisa Sözleşme Hesap No: 1002022***, Fatura No: 1ET2022001102*** Gelen Fatura: 1037 TL Ocak 2022 olduğu iddia edilen ilk okuma 19.12.2021 son okuma 22.01.2022 faturamın 19 Aralık-31 Aralık dönemi 13 günü aralık ayına aittir. Aralık ayının 13 günü de Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu taraf...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturam Kesim Tarihleri Geçirilerek İndirimden Etkilenmiyor!
Başkent Elektrik Geçen ayki faturamda günlük 6.70KW olan faturam bu ay 6.24KW ama 150 TL daha fazla gelmiş baktığımda geçen ay 30 gün olarak hesaplanmış bu ay 7KW altında yakmama rağmen aylık 30 gün olarak hesaplanması gereken fatura 34 gün olarak hesaplanıp 7 KW üzerine çıktı denilip indirimden etk...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende 34 Günlük Fatura Sorunu
2021 elektrik faturalarım hep 24-25 günlük okunurken 2022 Ocak ve Şubat faturalarım neden 34 günlük okunuyor? Sırf kullanım olarak 210 KW' i geçip %127 zam uygulayabilmek için mi? Bu sorunun cevabını mantıklı bir şekilde verin vermediğiniz takdirde CİMER'e de aynı şikayeti ileteceğim. Sayenizde 150 ...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Elektrik Faturam
Geçen ay 195 ödediğim faturam bu ay 233 geldi, geçen ay 165 KW kulandım bu ay 168 KW sözde bu ay indirimli olacaktı 210 KW çıkmıştı bu ne saçmalık aklımızla dalga mı geçiyorsunuz?
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Üç Zamanlı Zam Oyunu!
34 günlük Şubat ayı faturamda tüketim 184,523kw, günlük ortalama 5,427 kwh olmasına rağmen 412TL fatura geldi müşteri hizmetlerini aradığımda üç zamanlı tarife olduğunu ve %125 zam yansıttıklarını söylediler. Cumhurbaşkanımızın talimatı var 210kwh'ya kadar %50 zam, 210kw'dan sonrası %125 zam olduğun...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Elektrik Faturası Yanlışlığı
270 TL civarı gelen faturam daha da dikkatli ve daha az kullanım yapmamıza rağmen 735 TL geldi. Hem KW olarak hem sayacımın Kontrol edilmesini talep e...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 'de Olan Elektrik Bilmecesi
Kendi sayfalarında şikayet yeri olmasına rağmen bir şey yazamıyorsunuz aktif değil yani. Koca şirket birazcık şeffaf olsun lütfen Yükseltepe Mah. 1**8. Sok 8/11 de oturuyorum etrafımızdaki binalara göre elektrik faturası yüzde 30 daha pahalı gelmiş kontrol yapılması ve yanlışlık var ise düzeltilmesi...
![profile]()
1 Destekçi