Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.691
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili bir şikayetin mi var?

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kesinti

21 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Eski Kiracı Üzerinde Aboneliğin Görünmesi

Enerjisa Başkent Elektrik aboneliği'ni bir önceki kiracı iptal etti. Aşağıdaki gibi bir SMS bile gelmiş. Değerli müşterimiz, e-devlet üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz tahliye işlemine ilişkin evrakınıza aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. Link 24 saat kullanılabilir olup açmış olduğunuz belgeyi k...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım paramızı Veriyoruz Bedava Kullanmıyoruz Elektriği

Aboneliği açmaya gittiğimde bana abonelik gerekmediğini ve şantiye elektriğini kullanılacağını söyleyen Enerjisa çalışanı ve arıza oluşturduğumda gelen ekinin üslubu hiç hoş değildi ısrarla bana abonelik olmadığımdan değil genel kesinti olduğunu söylüyorlar ve gelen saha ekibi abonelik yok abone olu...

Devamını oku
profile
  • 1.263görüntüleme
  • 21 Haziran 15:25

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Fazladan Kesinti

Per. Abn. K/b bedeli neden alınıyor? "Abonenin enerjisini kestirmek istemesi halinde tahakkuk edilen bedel" şeklinde açıklanmış ancak ben henüz yeni a...

Devamını oku
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 15:25

“Gerekli açıklama tarafıma yapıldı teşekkürler”

profile
  • 3.005görüntüleme
  • 31 Mayıs 12:29

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Habersiz Kesilmesi

1020551432 sözleşme hesap numaralı aboneliğimiz için tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden elektriğimiz kesilmiştir. Bu kesinti elektrik borcumuz olduğu için değil güvence bedeli borcumuzdan dolayı olduğu bilgisi verildi fakat faturada bunula ilgili bir bilgi yok elektriği kesen arkadaş gayri cid...

Devamını oku
profile
  • 2.076görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:47

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Boş Eve Fazla Fatura Geliyor

Ben başka bir şehirde kalıyorum. Ankara Keçiören'deki evime 2-3 aydan beri uğramadım. Ancak gelen Mayıs elektrik faturası 120 TL. Daha önce nisandaki faturam ise 60 TL. Bu kabul edilebilir ama uğramadığım eve diğer ay nasıl 2 katı elektrik faturası geliyor? Fazla kesinti olduğuna eminim. Sadece buzd...

Devamını oku
profile
  • 647görüntüleme
  • 23 Ocak 11:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Uzun Süreli Kesinti

Elektrik kesintisi Kar ya da yağmur yağdığı zaman hemen elektrik kesintisi başlıyor. Vr uzun süre de mağdur ediyor. Aradığımız zaman kimse yardımcı olmuyor. Kesinti süresi 12 saate kadar yükseliyor ve kontrolsüz gidip gelmesi elektrikli aletlere zarar veriyor

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.420görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Hukuksuz Kesinti

Enerjisa Başkent Elektrik perakende satış a. Ş. Başvuru yaptım. Aralık 2021 dönemi gelen ilk faturamda "Per. Abn. K/B Bedeli" adında abone kesme bağlama ücreti olarak 20 TL yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılması yasal olmamasına rağmen faturamda gözükmektedir. 20 TL ve üzerinden hesapların vergilerin ...

Devamını oku
profile
  • 303görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 09:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kubilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.000görüntüleme
  • 25 Mayıs 2021 11:39

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Dağıtım Bedeli, Vergi Ve Fonlar Adı Altında Alınan Ücret

Ben bir esnafım. Gelen faturayı incelediğimde; 143 TL dağıtım bedeli, 114 TL vergi ve fonlar için kesinti gözüküyor. Pandemi ile birlikte zor zamanlar...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-dagitim-bedeli-vergi-ve-fonlar-adi-altinda-alinan-ucret-1.pdfpdf
Tunç'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 2021 11:39

“Müşteri temsilcisine ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 724görüntüleme
  • 01 Nisan 2021 15:42

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Elektrik Kesintisi

Enerjisa, fatura gecikmesinden dolayı elektriğimizi kesti. Kesintiden sonra yarım saat içinde borç kapatıldı. Borç ödendiği için cep telefonuma gönderilen kısa mesajda elektriğimizin en kısa sürede açılacağı bildirildi. Ancak, kesinti neredeyse bir gün olacak ve hala elektrik tekrar verilmedi. Burad...

Devamını oku
profile
  • 3.088görüntüleme
  • 23 Mart 2021 19:02

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri Sayesinde 3 Gün Elektriksiz Kaldım

Enerjisa firması 12/02/2021 (saat:10:00) tarihinde habersiz ve ihbarname göndermeden bir şekilde elektriğimi kesti. Faturalarımı düzenli ödeyen bir aboneyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda borçtan dolayı kesinti yapıldığı söylendi.  Borcum olup olmadığını kontrol edin dediğimde, yapılan kontroller...

Devamını oku
profile
  • 2.145görüntüleme
  • 21 Ocak 2021 13:38

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Kazanç Sağlama

Elektrik faturasında yazan per. Abone k/b bedeli (kesme-bağlama bedeli), 08/05/2014 tarihinde yürürlüğe giren elektrik piyasası tüketici hizmetleri yönetmeliğinde yer almakta olup tüketicinin elektriğinin kesilmesi veya bağlanması aşamalarından sadece birinde uygulanan ve enerji piyasası düzenleme k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.778görüntüleme
  • 08 Ocak 2021 19:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli Adında Kesinti

Sözleşme hesap no: 1015****14 H***** usta olan aboneliğimden bilgim dışında 234 TL güvence bedeli alınmış tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağım... Taahhüt vermemden dolayı alındıysa neden bu ücretin kesileceğini söylemiyorsunuz. İnsanları aldat...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-guvence-bedeli-adinda-kesinti-1.pdfpdf
profile
  • 557görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 11:19

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa 1 Fatura Gecikme Olduğu İçin Enerji Kesintisi Yapmıştır

1017****37 aboneli enerji kullanımım tek fatura gecikmesi olduğu için kesintiye uğramıştır. Pandemi döneminde desteğiniz bu şekilde mi devam ediyor. Sizlere yazıklar olsun 3 fatura 5 fatura ödenmezde kesersiniz 193 liralık tek fatura için kesinti olur mu yazıklar olsun yazıklar olsun

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 497görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 11:49

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kesilen Elektriği Açma

Şehir dışından döndüğümde elektriğin ödenmemiş faturadan kesildiğini öğrendim. Hemen ödemesini yaptım bilgimiz olmadan kesilmişti elektrik ve aradan 14 saat geçmesine rağmen henüz bir işlem yapılmadı. Akşam 10 civarında eve geldiğimde bu işlemleri yaptım ertesi gün 12 oldu gelen mesaj talebiniz ile ...

Devamını oku
profile
  • 469görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 17:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Kesintisi Çözülmüyor!

Son faturayı ödemişim, öncesinde 1 fatura daha varmış ve elime ulaşmamış. Evde astım bronşektazi ve KOAH hastası makineyle yaşayan annem var ve biz genel elektrik kesintisi diye evde bekliyoruz. Apartmanın zilinin çalmasıyla genel kesinti olmadığını anladık. Aradım durumu izah ettim sıraya koyuldunu...

Devamını oku
profile
  • 529görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 08:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Kesintisi Sıkıntısı

001011446397 ve 001012138288 numaralı abone olarak Ankara'nın merkezi ulusta bazı günler günde 3 defa kesinti yaşıyoruz.  Hacı Bayram Veli Çarşısı b blok elektrikleri çok sık kesilmekte çağrı merkezini aradığımızda planlı kesinti çalışma var oyalamasına rağmen aşırı ısrar etmemiz sonucunda arıza aç...

Devamını oku
profile
  • 236görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 11:21

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Kesinti Sorunu

07.07.2020 elektriğim 11:00 civarında elektriğimi kestiler banka otomatik ödemesi bir sıkıntı olduğu için 11:30 da ödeme yapıldı 186. 30 kez aramamıza rağmen açılmadı dolabımdaki bütün gıda ürünleri bozuldu. Evimde misafirim vardı misafirime mahcup oldum. 186 aradığımızda gelecekler diyerek halen aç...

Devamını oku
profile
  • 378görüntüleme
  • 01 Mayıs 2020 22:52

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Kesintisi

Ankara/Çankaya Naci Çakır mah. 1 Mayıs günü 15-21 saatleri arasında 6 saat kesinti gerçekleşti. Arıza bildirimi yaptığımda tesis iyileştirme diye geri bildirim yapıldı. Tesis iyileştirme yapacak başka zaman bulamadınız mı sokağa çıkma yasağı olan günü seçtiniz? Bu çalışmayı millet uyurken gece saatl...

Devamını oku
profile
  • 2.598görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 15:12

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Yere Yansıtılan Ücret

Yeni aldığımız evin elektrik aboneliği eski sahibi tarafından 10.04.2020 tarihinde sonlandırıldı. Abonelik iptal işlemini yaparken, eski kullanıcı, benim aboneliği aynı gün Enerjisa şubesine gelerek açtıracağımı elektriğin fiilen kesilmemesini belirtti. Çalışan da zaten aynı gün açılırsa kesinti olm...

Devamını oku
profile
  • 972görüntüleme
  • 22 Şubat 2019 12:05

Başkent Elektrik Dağıtım Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

27.11.2018 tarihinde saat 21:08 'de Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa müşteri hizmetlerini 4444372 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, fakat 5 dakika 51 saniye bekledim. Müşteri hizmetlerine yetkiliye bağlanamadım, telefonumu kapattın. 21:08 'de tekrar aradım. 9 dakika kadar yine müşteri hizmetler...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör