You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.284

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Keçiören

Şikayet Sayısı 24

Şikayet Sıralaması
profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yeni Abonelik Başvurusu Sonrası Elektriğim Açılmadı

18/06/2022 saat 09:30 itibarıyla Enerjisa Ankara Keçiören İşlem merkezinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Sonrasında 4-5 kez de Enerjisa ve Başkent Elektrik yetkilileriyle telefonda konuşmama rağmen elektriğim halen (saat 23:59 itibarıyla) açılmadı. Konuya ilişkin olarak Enerjisa başvuru işle...

Devamını oku
profile
  • 895görüntüleme
  • 09 Mart 19:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kağıt Faturalar Yok Yüksek Fatura

Okuma bedeli deniyor çalışan okumaya bile gelmeden faturalarımız ayın 1 geliyordu 9 oldu halen posta kutusunda binada kimsenin faturası gelmedi enerji sa muhatap yok faturalar uçtu Keçiören şefkat Mah ertuna sok yetkililer faturamız nerede kim niye çalışıyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 634görüntüleme
  • 07 Şubat 10:51

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İskan İşini Çözemiyoruz

Yükseltepe Mahallesi 1943 sokak numara :** Ömer Apt Keçiören Ankara adresinde ikamet etmekteyim. Binanın iskan dairesini aldığım halde iskanı alınmadığı için hala elektrik abonesi olamadık. CİMER'e yazdım belediyeye gittik dava açtık ruhsat bittiği için yeniden ruhsat istiyor belediye elektrik fatu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.313görüntüleme
  • 30 Ocak 18:13

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Aralık Ayı Fatura Zammı Yansıtabilmek İçin Ocak'ta 41 Gün Kesmiş

Benim kuaför salonum var 01/12/2021 ilk okuma 10/01/20212 son okuma tarihli 0010170682** sözleşme hesap numaralı elektrik faturam 867,35 TL gelmiştir. Aralık ayında 30 günlük fatura gelmesi gerekirken sırf zammı yansıtabilmek için Ocak ayında 41 günlük olarak kesmişler 41 günüde Ocak ayı zamdan hesa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Can
  • 624görüntüleme
  • 16 Ocak 20:27

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Müşteriyi Mağdur Ediyor

Dün öğlen 15.00 civarlarında Ankara/Keçiören Enerjisa arayıcılığıyla elektrik nakil işleminde bulunduk, ertesi gün 20.00a kadar elektrik nakil işlemimiz onaylanmadı, elektrik bağlanmadı, ev buz gibi ailecek mağdur olduk. Kış günü bu yaptıkları insanları mağdur etmekten başka bir şey değil.

Devamını oku
profile
  • 392görüntüleme
  • 13 Ocak 07:34

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturası 508.50

H*** 1003202** sözleşmeli Enerjisa müşterisiyim Aralık ayı elektrik faturası 508.50 yüksek fatura geldi bana ortalama tüketim 12.471 kwh ilk okuma 10. 12.2021 son okuma 12.01.2022 adresim kafkaslar Mahallesi karakaya Caddesi Keçiören /Ankara

Devamını oku
profile
  • 1.884görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 14:17

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç Endeks Hatası

Merhaba bizim kiracımız çıktığında elektrik faturası henüz gelmemişti ve son 2 hafta kiracı evde dahi yoktu fakat ortalama 100 200 gelen elektrik faturası faturaya da yansıtılan hizmet bedeli (endeks ayarı Olması lazım) denen şeyden sonra 411 TL +67(hizmet bedeli) tl fatura gelmiştir. Elektriğin tek...

Devamını oku
profile
  • 982görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 16:47

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Teknoloji Sıfır

Keçi örende kuruyemiş dükkanı işletiyorum faturam 800_1000 TL arasında gelirken 1800 TL geldi (sabit tarife sözleşmemde var) bende Keçiören Belediyesi yanındaki Enerjisa'ya şikayette bulundum daha sonra cihazı söktüler incelemeye aldılar 1 ay geçti. Sonuç çıkmadı 2 ay geçti. Sonuç çıkmadı 3. Ayda so...

Devamını oku
profile
  • 1.853görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 14:49

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende - Per. Abn. K/B Kesintisi

01.11.2021 tarihli kiracı olarak Ankara Keçiören ilçesinde ismime 1020***860 sözleşme numarası ile açtırdığım elektrik aboneliğim üzerinden oluşturulan 09.11.2021 tarihli faturada "Per. Abn. K/B Bedeli" adı altında 20 TL'lik bir ücret yansıtılmış. Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin...

Devamını oku
profile
  • 1.499görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 15:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bilgim Dışında Abonelik

Babamın vefatı üzerine elektrik aboneliğini kapatmak için gittim tabii ki veraset ilamı istediler ben elektrik borcu yok ve 1 adet aboneliği var olarak biliyordum. Beni bunun hakkında bilgilendirmediler ben babamla yaşamıyordum. Görüşmüyordum. Veraset ilamı bana düşünce bende gittim son görevimi yap...

Devamını oku
profile
  • 561görüntüleme
  • 14 Şubat 2021 20:28

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Aşırı Yüksek Gelen Fatura

Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi 529 sokak 16/15 Güvenir apartmanında oturmaktayım. 2 kişi oturuyoruz ve emekliyim evde doğru düzgün televizyon fırın prizleri bile kullanmazken hatta telefonumuzu bile 3 günde şarj ettiğimiz halde 200 liradan aşağı fatura gelmiyor. 7- 8 kişilik kalabalık çocuklu ha...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 388görüntüleme
  • 05 Ocak 2021 11:12

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Evde Yokken Gelen Fatura!

24 gündür evde yokum, gelen fatura 87.5. Nasıl oluyor da bu kadar geliyor, anlamıyorum. Nisan ayında da 1 ay evde yoktum,55 lira geldi, bir şey demedim. Resmen pandemiyi fırsata çeviriyorsunuz, yeter artık, lütfen düzeltin veya önümüzdeki ayın faturasından düşün. CİMER'e yazacağım bir daha ki sefere...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 484görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 19:01

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Göndermeyi Bıraktılar

Bankamdan otomatik ödeme talimatı verdikten sonra faturalarım ne kapıma ne mail adresime gelir oldu ben ne kadar kullandığımı takip edemiyorum ve hiçbir şekilde de doğru m. Hiz. Bağlanamadım hangisi açsa telefonu, biz 186 yız diyor halbuki 43 72 li numarayı arıyorum yardımcı olun lütfen Ankara Keçiö...

Devamını oku
profile
  • 354görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 23:20

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Son Ödeme Tarihi Sorunları!

Keçiören bağlum'da oturuyorum. Her ay fatura yazımlarında son ödeme tarihleri sürekli değişmektedir. İşçisi var, memuru var, emeklisi var, bu insanlar fatura ödemelerini maaşına göre hesaplar ve birkaç gün geç ya da erken öderler. Ben maaşıma göre ödediğim fatura en son ödemesi bu ay maaşımdan 19 gü...

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 19 Ağustos 2020 22:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Açma Bildirimi

Öğle saatlerinden Enerjisa Keçiören Güçlükaya Caddesi müşteri hizmetleri merkezinden abone oldum. Ancak daireye abonelik açma bildirimi oluşturulmamış. Akşam 7 gibi, 186 yi aradığımda Enerjisa yi arayıp açma kaydı oluşturmam istendi. Enerjisa yi aradım kayıt açtırdım. Ancak açılan kayıt 3 saat boyun...

Devamını oku
Hamide'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Ağustos 2020 22:21

“Sorun geçte olsa çözüldü”

profile
  • 368görüntüleme
  • 09 Mayıs 2020 15:49
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Bu Ay ki Elektrik Faturam Çok Yüksek Geldi

Ankara Keçiören Etlik Yayla Mahallesi **. Sokak **/** numaralı adreste oturmaktayım ve bu ayki elektrik faturası 60 TL yüksek geldi. Başka kişilere sordum bu binada ve başka binalara da elektrik faturalarının yüksek geldiğini öğrendim.  

Devamını oku
profile
  • 414görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 15:21

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İade Bedeli Hesaba Geçmedi!

Ankara ili Keçiören ilçesinden 26.04.2019 tarihinde Mamak ilçesine taşındım Enerjisa bana güvence bedelinden 34.58 TL iade olduğunu kendilerine otomatik ödeme talimatı olan Akbank'ın IBAN'ını verdim. 2 ay sonra bu IBAN'ın aktif olmadığı gerekçesi ile bana ulaştılar bende maaş aldığım VakıfBank'ın IB...

Devamını oku
profile
  • 10.218görüntüleme
  • 28 Mart 2019 11:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İptal Olmayan Abonelik!

24.03.2019 tarihinde kirada oturduğum evi tahliye ettim. 25.03.2019 tarihinde elektrik abonelik iptali için Keçiören müşteri hizmetlerine başvuru yapım. Görevli arkadaşlar sistem hatası nedeniyle iptal işlemini yapamadılar. Telefon numaramı alıp ilgilendiler sağ olsunlar. Başka bir arkadaş da denedi...

Devamını oku
profile
  • 1.648görüntüleme
  • 11 Şubat 2019 09:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Baştan Aşağı Fiyasko!

Enerjisa Başkent Elektrik; Ters kayıt açarak ödettiğiniz faturayı diğer dairenin faturasından düşürüp bana bir yeni ödenmemiş borç gibi gösterdiniz. Üstüne 5 kez Keçiören Enerjisa şubenize başvuru yaptığım halde her seferinde yanlış yönlendirmeler sonucu en sonunda elektriğimi de haksız yere kestin...

Devamını oku
profile
  • 480görüntüleme
  • 22 Ocak 2019 14:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Karışıklık Var Ama Faturayı Ben Ödüyorum

1 yıldır Bademlik Mah. de ikamet ediyorum. 2018 Ekim ayında binamıza yeni bir kiracı taşındı. 3 numara yerine 6 numara (benim) yazılı olan kira sözleşmesini götürünce Enerjisa sağ olsun sorgusuz sualsiz yeni bir kayıt açmış. Tabi benim sayacım ya da kaydım o ara kayıp? Bir ay sonra 22 Kasım son ödem...

Devamını oku
profile
  • 977görüntüleme
  • 29 Mayıs 2018 15:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ve Elektik Aboneliğinin Sonlandırılamaması!

27.07.2016 tarihinde ''Enerjisa ile Elektrik Enerjisi Satış Sözleşmesi -Enerjisa Serbest Tarife- '' imzalayarak 101368**** numaralı sözleşme ile elektrik aboneliğimi başlattım. 1 yıl kadar aynı adreste elektrik sözleşmem devam etti. 14.06.2017 tarihinde Şefkat Mah. Cumhuriyet Caddesi No:*/A Keçiören...

Devamını oku
profile
  • 343görüntüleme
  • 30 Nisan 2018 00:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İlkeli Kurumsallığınız Sınıfta Kaldı

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış 100180** sözleşme no. Ve 200443855 müşteri no. abonesiyim. Sözüm ona Enerjisa'nın bir elemanı geçen sene Mart/Nisan 2017 gibi, serbest tüketici olanlara % 5 indirim vaadiyle imza attırmış evin hanımına. Akabinde faturalar indirimli değil, aksine bindirimli g...

Devamını oku
profile
  • 1.617görüntüleme
  • 21 Şubat 2018 12:17

Başkent Elektrik Dağıtım Fahiş Fatura

Enerjisa Ankara fahiş elektrik faturası evde bilgisayar elektrikli ısıtıcı dahi yok. Evde olmadığım zaman nasıl oluyorda sabah 6 ile akşam 6 arası tüketimim daha fazla oluyor. Evde tek yaşıyorum 102 liralık fatura geliyor. BİMER, CİMER, EPDK dahil şikayetlerimi oluşturdum. Artık usandırdınız ya geli...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100