Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.193

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İşlem

187 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 51görüntüleme
  • 8 saat önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okutma Usulsüzlüğü!

Ocak ayı itibari ile 150 kwh sınır olarak belirlenen elektrik zamları sonrası Enerjisa şirketi tarafından zamlı tarifeden faturalandırma yapmak için 35. Gün sayaç okutması yapılmıştır. Önceki faturalarımız 26, 27 ve en fazla 30 gün üzerinden faturalandırma yapılırken Ocak ayında sayaç okutması 35. G...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okutma Usulsüzlüğü!
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okutma Usulsüzlüğü!
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okutma Usulsüzlüğü!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 397görüntüleme
  • 2 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İşlem Merkezinde Para Çekildi Fatura Ödenmedi

17.01.2022 tarihinde Etimesgut Enerjisa işlem merkezinden kredi kartı ile 4000136017 numaralı abonelik adına 429 TL fatura ödedim para kredi kartından çekildi ama fatura ödenmedi 3-5 gün içinde karta iade olacağı söylendi. Bugün ayın 25 i ne fatura ödendi ne para geri iade oldu. Fatura son ödeme tar...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  İşlem Merkezinde Para Çekildi Fatura Ödenmedi
profile
  • 821görüntüleme
  • 3 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Elektrik Faturası

1003917350 sözleşme numaralı son gelen faturama itiraz etmek istiyorum. Her ay 200 TL kullandığım elektrik faturam 432 TL geldi. Düşük kademe ve yüksek kademe adı altında iki farklı hesaplama yapılmış. Hiçbir bilgi verilmeden böyle bir işlem yapılması ve faturaya yansıtılması ne kadar doğru bir işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 951görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sayaç Okuması Yapmadı

13 Aralık 2021 de sayaçlarım okundu. Fakat Ocak ayında hiçbir faturalama işlemi yapılmadı. İlçemizin çoğu mahallerinde sayaçlar okunup fatura işlemi yapıldığı halde bizim mahallenin fatura işlemleri yapılmadı. Eğer faturalama işlemi yapılmazsa faturalarımız katlanmaya devam edecek.

Devamını oku
profile
  • 128görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 2 Ayda 3 Sözleşme

1013**24 sözleşme hesap numaralı aboneyim, bıktırdınız beni 2 ay içinde 3 kere sözleşme iptal olup tekrar tekrar sözleşme yaptırılır mı? İlk sizde görüyorum bunu,3 kere sözleşme parası aldınız,100 TL,120 TL gelen faturam 450,500 TL çıktı bu nasıl kurumsallık, diğerlerine soruyorum sadece bana yapılm...

Devamını oku
profile
  • 477görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 35 Günlük Fatura

Son faturam 35 gün üzerinden işlem görmüş ben bu elektriği 30 günlük ödesem daha düşük fatura gelecek zam olayı olmadan önce 28-30 gün arası okunurken neden zamlardan sonra 30 günü aşıyorsunuz? Ben neden bir sonraki ayda kullanacağım elektriği zamlı şekilde bir önceki ay ödüyorum. Gerekli işlemi yap...

Devamını oku
profile
  • 792görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturası Çok Gelmiş

Elektrik faturam çok yüksek geldi normalde 170 180 arası ödüyordum 12. Ayda 308 TL gelmiş nasıl bir işlem bu sanki iş yeri çalıştırıyoruz. Acilen hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bir dolap bir çamaışır makinesi bir de bulaşık makinesi çalışıyor başka bir kullanım yok.

Devamını oku
profile
  • 441görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 2022/1 Faturamın İncelenerek Yeniden Düzenlenmesi

Online işlemlerden müracaat işlemi yapılamıyor. 1016675117 sözleşme numaralı Başkent Enerjisa müşterisiyim. 1ET2022000819677 numaralı faturam ilk okuma 15.12.2021 ve son okuma 17.01.2022 tarihleri arasında düzenlenmiştir. Son faturam %100 artmıştır. 2022/1 dönem faturamın 2021 yılı tüketiminin 2021 ...

Devamını oku
profile
  • 508görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Kazanıp Yakalanınca Ödeme Yapıyorlar

01.01.2022'den geçerli olmak üzere gelen zamların 2021 12. Ayını da kapsayacak şekilde tüm faturaya işlenmesi, bunun yerine günlük ortalamadan hesaplama yaparak 2021 12. Ayı ayırabilmek yerine bunun yerine tüm abonelerine hukuksuz bir şekilde faturanın tamamına zamlı tarife yansıtarak, üstelik sadec...

Devamını oku
profile
  • 705görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Bedaş Yanlış Hesaplanmış Elk Faturası

Enerjisa 4002112960 numaralı tesisatıma ait son fatura 09/01/2022 tarihinde 410,50 TL geldi. Fakat bundan önceki son fatura 09/10/2021 tarihin de yazıldı. Kasım ve aralık aylarında fatura gelmedi endeks yazılmadı. Toplu halde 9 Ocak ta yazıldı. Son faturamda Tüketim miktarı 434,862 kwh olarak bu mi...

Devamını oku
 
baskent-elektrik-dagitim-enerjisa-bedas-yanlis-hesaplanmis-elk-faturasi-1.docxdocx
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Zamanı Gelmeden Zamlı Fatura Tahsili

İlkokuma 02.12.2021. Son okuma 0301 2022. Elektrik faturam 225 50 kuruş gelmiştir elektrik faturam da haksız zam yapılmıştır. Bunun sonucunda. Cezai işlem yapılmasını araştırılıp. Araştırılıp faturamın tanzimi talep ediyorum. Tüketim grubu tek terimli tek zamanlı mesken ağ alçak gerilim son kaynak t...

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fazla Hesaplanan Fatura Tutarı

Kurumunuzda 1000**4199 (s****) numaralı abone olarak işlem görmekteyiz. Kasım 2021 ayında tarafımıza gelen elektrik fatura tutarı 188,00 TL iken aynı ...

Devamını oku
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgili ve alaka için teşekkür ederim”

profile
  • 855görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Faturayı Düzeltmiyor

Enerjisa sözleşme no 10011358994 tesisat kodu4000996192. 08/01/ 2022 tarihli faturanın sayaç okuma işlemini yanlış okudu bu yüzden yüksek fatura geldi daha önceki dönemlerde 150₺ - 200₺ arası gelen fatura nasıl olur da 1430₺ gelir faturaya itiraz ettim benim itiraz ettiğim dönem değil de bir önceki ...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Faturayı Düzeltmiyor
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Faturayı Düzeltmiyor
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Faturayı Düzeltmiyor
+3
profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Faturalandırma İşlemi

Senede bir defa gittiğimiz memlekette elektrik sayacı arızalanmıştı. Sonra sayaç değiştirildi temmuz fatura çıktı ve geriye dönük elektriği kullanmışız gibi 6 aylık daha fatura çıktı. 1000 lira tutarında sayaç binanın eski sahibinin üzerine olduğu için itiraz edemiyoruz. Eski sahibine de ulaşamıyoru...

Devamını oku
profile
  • 319görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerji Sa Onlan Abonelik Sorunu

Online abonelik yapmak zorundayız ama sürekli teknik sorun yaşıyoruz diye yapamadık aboneliği ve mağduruz ya bu sistemi kurmayın ya da adam gibi arkasında durun hiçbir işiniz doğru değil... 4002811442 tesisat numarası ile işlem yapmak istiyorum başka şehirde olduğumuz içinde başvuru noktalarına gide...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  Enerji Sa Onlan Abonelik Sorunu
profile
  • 920görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Zamanında Faturamı Yazmadılar

02-12-2021 son gelen elektrik faturamın normalde 03-12-2022 tarihinde binada herkesle aynı zamanda gelmesi gereken elektrik faturası binada herkese yazıldı benim iş yerime yazılmadı 30 gün süre dolmasına rağmen sırf zamlı 150 KW fazlasına gelip 2 TL den işlem yapmak için faturamı yazmadılar. Bu kada...

Devamını oku
profile
  • 249görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 14:26

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 1 Ayda 2 Fatura Yaşasın Enerjisa!

Enerjisa tam 1ay ı doldurmadan fatura kesip duruyor. Bunun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden bir inceleyelim dediler. Fakat benim güvenliğim için telefon a şifre veya benzeri bir işlem ya da soru yerine t. C. Kimlik numaramı istiyor. Bu Benim güvenliğim için ...

Devamını oku
profile
  • 1844görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 16:47

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Paramı Alıkoydu

Yaklaşık olarak 15 ay önce kapattığım iş yerimin aboneliğini iptal ettirdim ve son sayaç bedelini okuduktan sonra çıkan fatura bedelimi içinden düşerek güvence bedelimi hesabıma yatırdılar. Aradan bir yıldan fazla geçtikten sonra bugün beni arayarak toplamda 250 TL civarında ödenmemiş faturam olduğu...

Devamını oku
profile
  • 457görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 12:35

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa İzinsiz Mailimi Kullanıyor

Enerjisa firmasından bilgim olmadığı halde bir başka müşterinin bilgileri geliyor bana. Ayrıca beni mail listelerine eklemişler, sürekli oradan da mail geliyor. Benim onaylamadığım bir işlemi nasıl yapıyorlar anlamış değilim! Kurumsallık bu mu olmalı!

Devamını oku
profile
  • 602görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 22:25

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Usulsüz Abonelik İptali

08.12.21 tarihinde Enerjisa'dan SMS aldım. Aboneliğimin bilgim dışında iptal edildiğini ve yeni abonelik tesis edildiğini öğrendim. Benim bilgim olmadan 10 yıldır ev sahibi olarak oturduğum dairemin elektriği üzerine nasıl abonelik tesis edilebiliyor? Sayaç sıfırlamak için adresime gelindi. Görevlil...

Devamını oku
profile
  • 622görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 09:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Haksız K/B Bedeli Yansıtmış

1020****81 Sözleşme Numarasıyla Başkent Enerjisa da Yeni Abonelik Yaptırdım. İlk Faturam da hem Fazla Ölçüm Yapılmış hem de K/B Bedeli Yansıtılmış 20T...

Devamını oku
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2021 09:55

“İlgi alaka için Teşekkürler”

profile
  • 922görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 16:47

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Teknoloji Sıfır

Keçi örende kuruyemiş dükkanı işletiyorum faturam 800_1000 TL arasında gelirken 1800 TL geldi (sabit tarife sözleşmemde var) bende Keçiören Belediyesi yanındaki Enerjisa'ya şikayette bulundum daha sonra cihazı söktüler incelemeye aldılar 1 ay geçti. Sonuç çıkmadı 2 ay geçti. Sonuç çıkmadı 3. Ayda so...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100