Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.757

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 138görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hani Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 381görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım Kullanılmayan Elektrik İçin Gelen Faturalar

0010******88 numaralı aboneliğimde 16.08.2021 tarihli 10,70 TL ve 16.09.2021 tarihli 13,70 TL olan son 2 faturama itiraz ediyorum. 31 Mayıs tarihinde sigortadan şalteri indirdik ve evde değiliz. O tarihten beri hiçbir elektrikli cihaz kullanmadık. Evde oturmaya başladığımızda da bu yanlışlık devam e...

profile
  • 474görüntüleme
  • 25 Ağustos 14:43

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura

Ankara'da elektrik şirketi Enerjisa'dan şikayetçiyim. Çünkü elektrik saatim bozulup faturalarım normalin altında gelmeye başladı. Ve her ay normale gelir diye bekledim. Ancak ben haber verinceye kadar hiç ilgilenmediler. Haber verince saatimi değiştirdiler ve normal faturam gelmeye başladı. Ancak es...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1828görüntüleme
  • 20 Ağustos 00:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturam Fazla Geliyor

Enerjisa fatura ve güvence bedeli itirazımı kabul etmiyor müşteri hizmetleri sürekli olarak sistemsel hata olduğunu daha sonra aramamı İstiyorlar defelarca aramama rağmen sonuç alamadım. Yetkili kimseyle muhatap bulamadım. 468 güvence bedeli diye 3 aydır faturaya yansıtıyorlar. Nasıl bir güvence fat...

profile
  • 555görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Hatası Ve Mağduriyet Yaşatıyor

Sözleşme hesap numaram 101 971 13 94. Burası bir site yönetiminin ana sayacı. Binadaki kiracılardan birisi 1 numaralı bölüme abone olmaya gittiğinde ilgili personel kendisini sitenin ana sayacına abone yapmış. Şimdi hem yönetimin hem de 1 numaralı bölüme abone olan kişiyi tekrar ayaklarına çağırıyor...

profile
  • 677görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Taahhüt Ettiği Birim Fiyata Zam Yapıyor

3 ay önce iş yerime gelerek; fiyat artışlarından etkilenmemem için bir taahhüt imzalamam gerektiğini söylediler ve ben de imzaladım. Ardından yapacakları iadeyi, fiyat geçişini, vs hiçbir şey yapmadılar. 3 ay önce de buradan şikayet ettim ve tarafıma dönüp sistemsel bir hata olduğunu belirtip, özür ...

 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-taahhut-ettigi-birim-fiyata-zam-yapiyor-1.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-taahhut-ettigi-birim-fiyata-zam-yapiyor-2.pdfpdf
profile
  • 734görüntüleme
  • 09 Temmuz 20:17

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Boş Eve Yüklü Fatura Kesiyor

Kastamonu Devrekani de evim var, 11 ay boş sadece yazları bir ay kalıyorum, geçen ay annem bir hafta kaldı 167 TL elektrik geldi, itiraz ettik ama işe yaramadı. Bu ay daha geleli bir hafta bile olmadı. 108 TL elektrik gelmiş. Alt kattaki komşuma bir aylık 85 TL gelirken, bana bir hafta kullanıma 108...

profile
  • 673görüntüleme
  • 22 Haziran 11:13

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çalışanınız Pasaport Alanına T. C. Kimlik Numaramı Girdi

Müşteri numaram: 104558475. Kızılay şubenizde yeni bir hesap açtım bugün. Saatlerdir t. C. Kimlik no ile hesabıma (web sitenize) giriş yapmaya çalışıyorum ama hep hata çıkıyor. Bu t. C. Kimlik no. Kayıtlı değil diyor. Aboneliğimi e-devlet'ten görüntülemeye çalışırken bile, abonelik yok diyor. Bir sü...

profile
Atif'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 09:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Enerji sa nın hızlı ve pozitif tavrı sorunumun kısa sürede çözülmesini sagladi.cok teşekkürler”

Atif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 303görüntüleme
  • 12 Mart 11:43

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa İşlem İptal Etme Mağduriyeti.

Hatalı ödeme gerçekleştirdiğim işlemi iptal edemiyorum. Bu konu hakkında hatanın boyutunu ölçüyorlar. Hata hatadır. Bankayla iletişime geçin diyorlar. Banka da bu şirkete yönlendiriyor. Ben anlamıyorum cidden bu kadar zor olmamalı işlemi iptal etmeleri. Cidden sıkıldım mağdur oluyoruz ama mağduriyet...

profile
  • 617görüntüleme
  • 17 Ocak 10:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 3 Ay Kalmadığım Evime Fatura Kesilmiş

1000****59 numaralı Tesisatıma ait evime 3 aydan beri kalmadığım evime fatura kesilmiştir neye göre kestiniz merak ediyorum bu hukuksuz kesilen fatura...

 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-3-ay-kalmadigim-evime-fatura-kesilmis-1.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-3-ay-kalmadigim-evime-fatura-kesilmis-2.pdfpdf
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ocak 10:24

“Geri dönüldü sorun çözüldü Enerjisa ya teşekkür ederiz”

profile
  • 473görüntüleme
  • 14 Ocak 07:55
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yanlış Abonelik Mağduriyeti

4012****53 ve 4012****57 tesisat numaralı 12/01/2021 tarihinde abonelik için başvuru yapmak istedim ama benim kendi adıma olan evime başkası abonelik yapmış. Taşköprü yetkili merkezinizi aradım Kastamonu merkezden ahmet karakurt diye birinin adına evrak almadan abonelik yapmışlar benim evime. O kişi...

profile
  • 657görüntüleme
  • 11 Ocak 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Manasız Şekilde Yüksek Gelen Elektrik Faturası

1.5+1 eve geçen ay 240 lira fatura geldi. Biz de bu ay daha dikkat ettik elektrik kullanımına. Salonda zaten avize yok, spotlar yanıyordu. Bu ay onu da yakmadık, lambader ile oturduk. Fırın kullanımını vs. Azalttık. Nasıl olur da yaptığım bunca tasarrufa ve özellikle dikkat etmeme rağmen geçen ay 24...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 744görüntüleme
  • 11 Ocak 16:53

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bir Türlü Sonlanmayan Abonelik

01 Ekim 2020 tarihi ile 1014241440 sözleşme numaralı şirket aboneliğimizi sonlandırdık. Güvence bedelimizi, son borçlarımızı da düşerek ödediler (ki abone numaramızı karıştırdıkları için bunu da binbir güçlükle iade alabildim). Abonelik sonlanma işleminden sonra, Ekim ayının sonunda bir adet "borcu ...

profile
  • 447görüntüleme
  • 02 Ocak 20:17

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bu Kadar Yüksek Fatura Olmaz

Pandemiden sonra fatura bedelleri aşırı arttı. Sonuçta eski dönemle değişikliğimiz faturaya 100 küsur artıracak kadar değil ben böyle saçmalık görmedim. Normalde maksimum 140 olan faturalar son 10 aydır 200 altına düşmüyor su da nisanda yüksek aldı. Sdce 1 ay ondan sonra normale döndü ve makul, ama ...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Bu Kadar Yüksek Fatura Olmaz
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 500görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 10:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Damga Vergisi Hesaplama Yanlışlığı (kurum)

Kurum olmasına rağmen damga vergisi yanlış hesaplanmış, 10 gündür gidip geliyoruz ancak tüketim oranlarına göre hesaplama yapılarak faturada hata olmadığı yazılmış, tüketime itiraz yok damga vergisi hesabına var, kurum aboneliği denmesine rağmen sorun düzeltilmiyor. Pandemi döneminde insanlara yapıl...

profile
  • 554görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 12:09

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yanlış İşlem Aldılar Mağdur Edildim

28.12.2020 tarihinde 17:55 saatlerinde Enerjisa online işlemlerden yanlış seçim yapıp elektriği kapattırdım daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp iptali için işlem alındı ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm bayan işlemi iptal ettiğini sorun, problem olmayacağını söyledi bugün 29.12.2020 tarihinde 1...

profile
  • 4858görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 20:27

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Başkent Elektrik Yüksek Ve Hatalı Fatura

12/2020 dönem faturası önceki tüm faturalarımızdan oldukça yüksek geldi. Önceki dönemlerde 100 TL'yi çok nadir geçen fatura bedeli Aralık ayında 373,50 TL olarak yansıtılmış. Evde sadece beyaz eşya ve TV çalışmasına ve internet bağlantısı, bilgisayar vb... Ekstra elektrik tüketen hiçbir cihaz olmama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 870görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 20:57

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturam Fahiş Miktarları Buluyor

Yalnız yaşayan gündüz çalışan bir insanım. Evimde tüm elektronik aletlerin enerji tasarruflusu var. Lambalarım dahi tasarruflu. Haftada bir çamaşır makinesi iki kere de bulaşık makinesi çalışır, doğru dürüst yemek yapmam fırın kullanmam. Buna rağmen bu ay ki elektrik faturam 173 TL geldi. 290, 260 g...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99