Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.128

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

186 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 276görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Güvence Bedeli

Başkent Enerjisa şirketinden gelen e-posta aşağıdadır. Şirketimin aboneliği zaten var. Güvence bedelini abone olurken zaten ödediğimi arayıp söyledim....

 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-guvence-bedeli-1.docxdocx
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çağrı merkezindeki hanımefendiye bilgilendirmesi için teşekkür ederim.”

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sözleşme Oyunları

Enerjisa personeli olduğunu beyan eden iki genç 14.04.2021 tarihinde iş yerime gelerek çok yüklü elektrik faturası ödediğimi bizi korumak amacıyla Enerjisa'nın indirimi olduğunu ve aboneliğim başladığında güvence bedeli olarak ödediğim paranın tarafıma iade edileceğini söyleyerek bana sözleşme imzal...

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende - Per. Abn. K/B Kesintisi

01.11.2021 tarihli kiracı olarak Ankara Keçiören ilçesinde ismime 1020***860 sözleşme numarası ile açtırdığım elektrik aboneliğim üzerinden oluşturulan 09.11.2021 tarihli faturada "Per. Abn. K/B Bedeli" adı altında 20 TL'lik bir ücret yansıtılmış. Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin...

profile
  • 186görüntüleme
  • 13 Ekim 10:42

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Yere Elektrik Faturasına Ek Hesap Tahakkuk Ücretlendirilmesi

Otomatik ödemede bulunan evimin elektrik faturasına ek tahakkuk diye bir faturalandırılma yapıldı. Ben tüketici olarak bir yanlışlık olduğunu düşündüm fatura yazılan tarihleri incelediğimde o tarihlerde evde kalmadığım su faturası dokümanıyla ortaya cıktı ve bana yazılan fatura 6 takside bölünmüştü ...

profile
  • 368görüntüleme
  • 27 Eylül 10:00

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Haksız Elektrik Kesmesi

Enerjisa faturamı zamanında ödememe rağmen elektriğimi kestiler, kayıp kaçak bedellerini yansıtmaları yetmezmiş gibi aradığımda elektriğiniz ödenmeyen borçtan kesildi bile demiyorlar elektrikçi çağırın diyorlar çünkü fatura zamanında ödendi. Dekontuyla belli.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Haksız Elektrik Kesmesi
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-haksiz-elektrik-kesmesi-2.pdfpdf
profile
  • 1604görüntüleme
  • 31 Ağustos 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerji Sa Güvence Bedeli

11.08.2021 ayında Enerjisa ® Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Adına %5 indirim yapılacak diye ticarethaneleri dolaşarak sözleşme imzalatan perso...

Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 12:26

“İlgi alakanız için çok teşekkürler”

profile
  • 1267görüntüleme
  • 30 Ağustos 19:04

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturama Haksız Yere Yansıtılan Güvence Bedeli

Enerjisa başkent Ankara sözleşme no. 1015980005 müşterinizim. 40 m2 bir ofisim var. Enerji tüketimimde bir değişiklik yok, aşağı yukarı ayın fatura geliyor ( 70 -80 TL. ) aralığında. Lakin bu ayki faturam ( 345 TL. ) gibi korkunç bir rakam geldi. Faturayı incelediğimde, güvence bedeli ( 1. Taksit ) ...

profile
  • 1697görüntüleme
  • 23 Ağustos 09:26

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ek Tahakkuk Bedeli!

"Değerli Müşterimiz, 4003***170 numaralı tesisatınıza ait 0010******79 numaralı sözleşme hesabınıza 354,48 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşıl...

 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-ek-tahakkuk-bedeli-1.pdfpdf
profile
  • 452görüntüleme
  • 21 Ağustos 19:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Yetersiz Hizmet Veirlmesi

Benim Enerjisa başkent faturam her ay 100 TL'den fazla geliyordu bu ay 245.80 TL gelmiş. Ben fabrika işletmiyorum her evde bulunan elektrikli ev aleti var TV her gün açmıyoruz bilgisayarımız yok müşteri hizmetlerini aradım bahane uyduruyorlar. 15 dakika 20 dakika sonra arayın diyorlar mağduriyetin i...

profile
  • 2221görüntüleme
  • 19 Ağustos 14:41

Başkent Elektrik Dağıtım Haksız Fatura Yansıtma!

Ankara Başkent Elektrik tarafından tarafıma Haziran ayında 4500 TL elektrik faturası gönderilmiştir. Yıl içinde genel kullanımın 200 lira ile 300 lira arasında değişmektedir. Sayacın arızalı olduğunu anlayıp değiştirmeye geldiler daha sonra taktıkları sayaç 1500 TL fatura çıkarttı ve sorun devam ett...

profile
  • 1233görüntüleme
  • 06 Ağustos 08:11

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturasındaki Haksız Kalem

101*****32numaralı sözleşme hesabı ile Enerjisa Başkent mobilden elektrik bağlattım. Bu ay gelen ilk faturamda abone kesme bağlama ücreti adında 20 TL yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılması yasal olmamasına rağmen faturamda gözükmektedir. Bu ücretin fatura tutarından düşürülmesini talep ediyorum. Aksi...

profile
  • 734görüntüleme
  • 09 Temmuz 20:17

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Boş Eve Yüklü Fatura Kesiyor

Kastamonu Devrekani de evim var, 11 ay boş sadece yazları bir ay kalıyorum, geçen ay annem bir hafta kaldı 167 TL elektrik geldi, itiraz ettik ama işe yaramadı. Bu ay daha geleli bir hafta bile olmadı. 108 TL elektrik gelmiş. Alt kattaki komşuma bir aylık 85 TL gelirken, bana bir hafta kullanıma 108...

profile
  • 5869görüntüleme
  • 15 Haziran 11:57

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ek Tahakkuk Bedeli

Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Tarafından 14.04.2021 tarihinde yeni bir sayaç ile değiştirilmiş, sökülen sayaç arıza/müdahale durumunun tespiti açısından sayaç laboratuvarına inceleme için götürülmüştü. İnceleme neticesinde Enerjisa firması tarafından tarafıma gönderilen mesaj ''15.06.2021 tarihinde...

profile
  • 795görüntüleme
  • 02 Haziran 09:54

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Borcundan Elektrik Kesme

Son ödeme tarihi 7 gün geçen fatura için, sabahın 8'inde elektriği kesmek ne demek, Bütün dolaplar çalışıyor, dükkanımız 12'de açılıyor, bu kadar haksızlık olabilir mi? Bu pandemi döneminde yapılır mı, sanki 3-4 tane fatura borcu varmış gibi, sadece tek fatura ve 1 hafta geçmiş, sabahın 8 kesip, bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 30 Nisan 14:22

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Müşteriyi Bilmem Kaçıncı Kez Mağdur Etmesi

Enerjisa haksız yere 4. Faturayı gönderdi. Hem saatimizin bozuk olduğunu bize bildirmeyip ki öğrendiğimizde hemen değiştirttik saati, bize 4 aylık bir fatura kilitledi (affedersiniz) 1118 TL tutarında hem de saatimizin bozuk olduğunu belirtip dilekçe yazdığımız halde bizim suçumuzmuş gibi 421 TL ek ...

profile
  • 1930görüntüleme
  • 19 Nisan 10:26

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ek Tahakkuk Faturası

"Değerli müşterimiz, 40031**970 numaralı tesisatınıza ait 0010******37 numaralı sözleşme hesabınıza, dönem faturanız dışında, ek tüketim bedelinizi gösteren 121,50TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Bu ek tüketim bedeli, sayaç veya diğer ölçümlenemeyen elektrik tüketiminizin karşılığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 16 Nisan 14:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Fatura İhbarı

Aylık ortalama 80 90 bandında gelen faturama 9 2020 4 2021 ayı tarihleri arasında arıza var diye 350 TL ekstra borç çıkardılar ve geçmiş dönem faturalarıyla belirttiği tarihler arasındaki faturalar arasında hiçbir fiyat farkı olmamasına rağmen resmen haksızlık.

profile
  • 4106görüntüleme
  • 16 Nisan 12:58

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın %5 İndirim Adı Altında Sözleşme Oyunu

Şubat ayında Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Satış a. Ş. Adına %5 indirim yapılacak diye ticarethaneleri dolaşarak sözleşme imzalatan personel yalan beyanda bulunarak insanları kandırırcasına mağdur etmiş yapılan sözleşmede diğer esnaflara da aynı şekilde konuşarak Enerjisa ticarethanelere bir d...

profile
  • 674görüntüleme
  • 12 Nisan 14:59

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Ek Fatura Bedeli

Enerjisa mesaj ile, ek tahakkuk faturası adı altında 420 TL ek fatura çıkardı! Bu da yeni para alma yöntemi mi? Ne demek geçmiş dönemlerdeki düzeltme? Ben nereden bileceğim benden fazla para almadığınızı? Acil cevap istiyorum! Canınızın istediği gibi fatura mı çıkarıyorsunuz siz? Nasıl buna müsaade ...

profile
  • 546görüntüleme
  • 12 Nisan 10:27

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Tahakkuk Borcu Hakkında

Değerli Müşterimiz, 4003****98 numaralı tesisatınıza ait 0010******16 numaralı sözleşme hesabınıza 90,80 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşılığ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100