Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.689

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

125 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 77görüntüleme
  • 4 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Faturam Kullanmadan Yüksek

Ankara Enerjisa faturam bir aya yakındır şehir dışındaki evimde olmama rağmen bir önceki ay ile benzer ücrette geldi. Yanı elektrik kullanmadığım halde kullanmış gibi faturam geliyor konu hakkında düzeltme talep ediyorum. Lütfen konuyla ilgili dönüşleriniz bekliyorum 0542*****52

profile
  • 267görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Durulmayan Eve Gelen Yüksek Fatura

Çankırı Ilgaz Mülayim köyünde evimize 2.278.10 TL Elektrik parası geldi. Enerjisa'dan şikayetçiyiz, sadece yazları 15 günlük gittiğimiz buzdolabı, TV hariç çalışmayan bir şey olmadığı halde aşırı elektrik parası gelmesi mümkün değildir Enerjisa'ya başvurduk sonuç çıkmadı şu an ücret taksitlendirilmi...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Durulmayan Eve Gelen Yüksek Fatura
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Durulmayan Eve Gelen Yüksek Fatura
profile
  • 409görüntüleme
  • 21 Eylül 15:16

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura Hakkında

Enerjisa'dan fahiş zam! Son 2 ayda faturamız %50 ile %60 arasında arttı, 29.06.2021 de ödediğim fatura 181,70 TL 26.07.2021 de ödediğimiz fatura 180,20 TL 24.08.2021 de 273,90 28.09.2021 de pik yaptı fatura 297,50 TL. Elektriğe, %15 zam geldi. 180 TL ortalaması olan bir faturayı 27 TL etkiler hadi 3...

profile
  • 787görüntüleme
  • 17 Eylül 16:36

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Elektrik Faturası

Enerjisa 0010******63 numaralı aboneliğe gelen faturalardan bıktım artık her ay 230 liradan aşağıya düşmüyor bu ay evde tek kisi kaldı buzdolabı ve TV harici bir şey çalışmadı ama 233 lira fatura geldi. Allah tan korkun hakkımı helal etmiyorum. Bunların sorumlusu kimse bir çözüm bulun

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Elektrik Faturası
profile
  • 610görüntüleme
  • 16 Eylül 15:39

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Bedeli Hakkında

Güvence bedelimi yaklaşık 4 aydır alamıyorum yatırıldı deniliyor gidiyorum PTT ye fakat aldığım cevap olumsuz. Yatırılmamış deniliyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Alacağım meblağ düşük. Sürekli iş yerinden izin alıp gidemiyorum. Hesap açtırdım. Sırf güvence bedelim için. IBAN 'ı yolladım. Ve hâ...

profile
  • 498görüntüleme
  • 14 Eylül 20:03

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetlerinden Gecikmiş Faturayı Nasıl Ödeyeceğim Yanıtı

Maalesef sizden hizmet alıyoruz. Bu akşam 24.10 kuruşluk vadesi geçmiş faturamı ödemek için 7 kez 4444372 'yi aradım. İlk 6 çalışanınız hiçbir yardım da bulunamadı isterseniz kayıt dinleyin saat 19-19:30 arası söz. No 1017680157 kullandığım telefon 534 406 4*** internet siteniz de çalışmıyor. Bu nas...

profile
  • 608görüntüleme
  • 20 Ağustos 17:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İki Katı Gelen Elektrik Faturası

En fazla gelen elektrik faturam 280 TL iken ne hikmetse kullanımda bir değişiklik yokken 430 TL geldi. İtiraz etmek içi 444'lü hattı arıyorum sözleşme numarasını eksiksiz hızlı bir şekilde giriyorum 3 kere denememe rağmen eksik ya da hatalı giriş yapıldı deniyor ve yüzüme kapatılıyor. İtiraz ya yeni...

profile
  • 677görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Taahhüt Ettiği Birim Fiyata Zam Yapıyor

3 ay önce iş yerime gelerek; fiyat artışlarından etkilenmemem için bir taahhüt imzalamam gerektiğini söylediler ve ben de imzaladım. Ardından yapacakları iadeyi, fiyat geçişini, vs hiçbir şey yapmadılar. 3 ay önce de buradan şikayet ettim ve tarafıma dönüp sistemsel bir hata olduğunu belirtip, özür ...

 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-taahhut-ettigi-birim-fiyata-zam-yapiyor-1.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-taahhut-ettigi-birim-fiyata-zam-yapiyor-2.pdfpdf
profile
  • 2888görüntüleme
  • 30 Temmuz 13:06

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kötü Hizmet/İşlem Kalitesi/İşlem Hızı/Abonelik Devri

Enerjisa sistem/abonelik işlemleri/devir/müşteri işlem merkezi/ çağrı merkezi ve diğerleri. Oturduğum evin iskan belgesi olmaması sebebiyle daha önceden şantiye elektriği kullanıyordum. İskan belgesi çıktı. Fakat Enerjisa aboneliğimi iptal edip yeni mesken aboneliği başlatma konusunda isteksiz. (içe...

profile
  • 723görüntüleme
  • 23 Haziran 16:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Fatura İşlemleri Borç Sorgulama

Benim 5 ayda olan 96 TL faturamı güreş bilgisayar akdere bulunan telefoncuya ödedim tekrar bana fatura geldi 6ay faturası yeni geldi benim ödenmemiş faturam nasıl çıkar bu konu hakkında yardımınızı istiyorum... 1ayda iki fatura gelemez 5ay faturam ödendi makbuzda elimde

Başkent Elektrik Dağıtım Fatura İşlemleri Borç Sorgulama
profile
  • 946görüntüleme
  • 26 Mayıs 09:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Aşırı Yüksek Fatura

Enerjisa Başkent Elektrik kullanıyorum ve her ay aşırı derecede yüksek fatura geliyor son ödeme tarihi 07.05.2021 olan faturam 350 lira geldi ondan önceki ay tam 500 lira ondan önceki ayda 400 lira fatura ödedim. Enerjisa ile ilgili çok fazla yüksek fatura şikayeti okudum. Kimsede çıkıp bu firmayı a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1679görüntüleme
  • 21 Mayıs 20:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaçlar Değiştiğin Den Kaynaklı Elektrik Faturaları Elve Cep Yakıyor

Devamlı faturalarım 70 ile 100 arasında maksimum değişmekte idi fakat bina bilgisi olmadan daha iyi hizmet sunma amacında olan Enerjisa sayaçları deği...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 20:36

“Gerekli açıklama ilgili ve alakalı olarak yapıldı. Teşekkür ederim”

profile
  • 557görüntüleme
  • 30 Nisan 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Çağri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 667görüntüleme
  • 28 Nisan 20:55

Başkent Elektrik Dağıtım Para Odaklı

Enerjisa Ankara' da özellikle elektrik kullanıcılarına hiç kimsenin farkına varmadığı bir art niyet  mı diyelim ya da para odaklılık mı diyelim kendini aşan bir durum. Örneğin sayacınız arızalandı ve Enerjisa'ya bildirdiniz sayacı söküyor, sanayi ticaret il müdürlüğüne gönderiyor sonrasında oradan g...

profile
  • 2792görüntüleme
  • 26 Nisan 04:08

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Güvence Parası İadesi Denilerek Esnafı Yanılttı

Başkent Enerjisa personeli iş yerime gelerek cumhurbaşkanı tayyip erdoğan talimatı ile esnafa güvence bedelini ödüyoruz dedi elektriğe abone olurken ödediğim 540 TL güvence parasını iade ediyoruz dedi. Ben de güvenmedim personel Enerjisa müşteri hizmetlerini aradı kimliğini doğruladı ve ağzı öyle g...

profile
  • 879görüntüleme
  • 20 Nisan 06:15

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Uygun Olmayan Zamanlarda SMS Gönderimi

Enerjisa firması 20.04.2021 günü saat 05:48' de tarafıma "Değerli Müşterimiz, sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla 19.04.2021 Pazartesi gününden itibaren tüm hizmet noktalarımızın mesai bitiş saati 16.30 olacak şekilde değiştirilmiştir. Aboneliğinizle ilgili birçok işleminizi evin...

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Uygun Olmayan Zamanlarda SMS Gönderimi
profile
  • 736görüntüleme
  • 19 Nisan 22:36

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fahiş Elektrik Faturası

Son birkaç aydır günün yarısından fazla iş yerinde olmama, yalnız yaşamama ve elimden geldiğince elektrik kullanmamaya özen göstermeme rağmen her ay 150 TL den aşağı fatura gelmiyor. Geçtiğimiz yıllarda limit altı geliyordu ne oluyor abi neyin bedelini ödüyoruz anlamıyorum. Şubat ayında 1 ay tatile ...

profile
  • 303görüntüleme
  • 12 Mart 11:43

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa İşlem İptal Etme Mağduriyeti.

Hatalı ödeme gerçekleştirdiğim işlemi iptal edemiyorum. Bu konu hakkında hatanın boyutunu ölçüyorlar. Hata hatadır. Bankayla iletişime geçin diyorlar. Banka da bu şirkete yönlendiriyor. Ben anlamıyorum cidden bu kadar zor olmamalı işlemi iptal etmeleri. Cidden sıkıldım mağdur oluyoruz ama mağduriyet...

profile
  • 644görüntüleme
  • 10 Mart 13:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çağrı Merkeziniz Problem Çözmüyor

Şubat ayına ait apartmanımızın otomat ve asansör faturaları gelmedi buna istinaden sözleşme hesap numaralarını alabilmek ve ödeme yapabilmek adına apartman sakini olarak 10 Mart sabah 11.28de Enerjisa çağrı merkezini aradım 1 saate yakın personelle telefonda görüştüm ancak yardımcı olmadı ve üstüne ...

profile
  • 2996görüntüleme
  • 04 Mart 17:56

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Onaylamadan Kendi Kendine Yenilenen Güvence Bedeli

Ankara'da iş yeri işleten bir esnafım Enerjisa Ankara Sözleşme Yenilemeden ve Sayaç Değişmeden eski abone olmama rağmen, yeniden güvence bedeli istemektedir. 3 gün ara ile fatura gönderip eski güvence bedeli ile faturanızı ödedik deyip, yeni fatura ile güvence bedeli tahsil etmenin peşine düşmüştür....

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99