You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.785

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Gelmedi

Şikayet Sayısı 49

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 6 saat önce

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Faturasını Öğrenemiyoruz.

Bu ay apartmandaki tüm dairelerin faturası gelmesine rağmen sadece bizim faturamız gelmedi. Enerjisa'ya ulaşmak neredeyse imkansız, güç bela bir muhatap bulunca da topu Başkent Edaş'a atıyorlar. Fatura gelmedi diyorum, ısrarla sözleşme numarası soruyorlar. Sözleşme numarasını biliyor olsam sizi nede...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 3 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Dan Fatura Talebi

Faturamın adresime gelmesi talebinde bulunmuştum sadece 1 ay geldi sonraki fatura kesimlerinde tekrar adresime gelmedi gelmesini önemle rica ediyorum. Komşularımın posta kutularında faturalar görüyoruz fakat bize neden kesilmiyor anlamıyorum. Bunun nedenini açıklamanızı istiyoruz lütfen

Devamını oku
profile
  • 1.523görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:49

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 93 Gün Fatura Gelmedi!

Enerjisa kurumsuz şirket elektrik faturası fazla geldiği için sayaç değişimi talep ettim sayacı değiştirdiler 93 gündür fatura gelmiyor ilk ay gelmedi müşteri hizmetlerini aradık kesildi sistemsel arıza var dediler bana tam 93 gün sonra fatura göndermişler 1600 TL 10 gün içinde yatırın müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.093görüntüleme
  • 26 Mart 15:45

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Aylık Fatura Gönderimi

Öncelikle ilk şikayetim ve asil önemli olanı faturamın her ay düzensiz şekilde gelmesi. Yani gecen ay 21inde gelmesi gereken fatura ayin 25ine kadar gelmedi. Ayin 25inde müşteri hizmetlerini aradığımda sayaç okuma talebinde bulunmam gerektiğini ve 25-35 gün gibi bir aralıkta sayacın okunduğunu söyle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 807görüntüleme
  • 24 Mart 14:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa 45 Gündür Faturamı Çıkartmadı

45 gündür Enerjisa tarafından evime ait sayaç okuması ve faturalandırması yapılmıyor. Enerjisa ve Başkent Elektrik ile yapılan görüşmelerimde hiçbir şekilde işlem sağlamıyorlar. Çevremde oturan yakınlarımda elektrik faturaları gelmiş olmasına rağmen binamda bulunanlara fatura gelmedi. Sözde 08.03.20...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 496görüntüleme
  • 16 Şubat 20:36

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Enerjisi Yüksek Fatura

Yeter ya yeter be. 180 geçmeden 3 yıldır elektriğin 9 aylık çocuğum bir de eşim var eş dost akrabalık bitti pandemi sebebiyle bu nasıl bir şey ya 560 TL fatura gelmiş yeter ya yeter daha ne diyeyim birisi duysun sesimizi yetişemiyoruz yetişemiyoruz daha doğalgaz gelmedi 1500 lira boğaza mı vereyim 1...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 14 Şubat 17:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gökberk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 626görüntüleme
  • 07 Şubat 10:03

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura İtiraz Yanlış Fatura

Hatalı faturalandırmaya hala cevap gelmedi fatura detayındaki rakamla fatura edilen rakam tutarsız kullanımdan fazla ücret talep ediliyor sürekli fatura üzerinde oynama yapılıyor düzelmezse tüketici heyetine şikayette bulunacağım haksız kazanç elde etmeye çalışıyorlar

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura İtiraz Yanlış Fatura
profile
  • 1.783görüntüleme
  • 25 Ocak 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Elektrik Fatura

00102037796 numaralı tesisatımda ''tüketim gerçekleşmediği için faturanız düzenlenememiştir.'' diyerek faturam gelmedi oysa ki 1 aylık kullanımım mevcut. Bu durumla alakalı ayın 13'ünde arıza kaydı oluşturdum ama hala gelip sayacı kontrol etmediler. Şu an yeni fatura düzenledikleri takdirde yaklaşık...

Devamını oku
profile
  • 557görüntüleme
  • 24 Ocak 03:22

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 3 Katı Gelen Faturam

Enerjisa tarafından zamlardan etkilenmeden elektrik kullanacağımıza dair sözleşme imzalatıldı daha sonra 10. Ayda sözleşmeyi tek taraflı fesih ettiklerine dair yazı gönderdiler. O ay KW. 87 kuruş gibi bir bedelle yansıttılar daha sonra ocak itibariyle bir aylık kullanmış olduğumuz elektrik faturası ...

Devamını oku
profile
  • 932görüntüleme
  • 14 Ocak 09:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Bedaş Yanlış Hesaplanmış Elk Faturası

Enerjisa 4002112960 numaralı tesisatıma ait son fatura 09/01/2022 tarihinde 410,50 TL geldi. Fakat bundan önceki son fatura 09/10/2021 tarihin de yazıldı. Kasım ve aralık aylarında fatura gelmedi endeks yazılmadı. Toplu halde 9 Ocak ta yazıldı. Son faturamda Tüketim miktarı 434,862 kwh olarak bu mi...

Devamını oku
 
baskent-elektrik-dagitim-enerjisa-bedas-yanlis-hesaplanmis-elk-faturasi-1.docxdocx
profile
  • 1.746görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 23:31

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura Yanlış Hesaplandı

Elektriğimiz 1 fatura ödemediğimiz için kesildi. Ardından şikayette bulundum ve incelendiği söylenildi. Ardından fatura gelmedi. Söylediğimizde sayacınızda arıza var en kısa sürede düzelteceğiz denildi. 150-180 TL arasında gelen fatura ne oldu da 239 TL geldi anlamış değilim. 6 ay 239 TL kesilmiş. B...

Devamını oku
profile
  • 1.686görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 11:42

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç Arızası Bedeliymiş

Müşteri no: 10408***. Tarafıma ait, sayaç arızası nedeniyle ek fatura çıkarmışlar bu ay 856 TL tutarında. Bu ft 6 ay öncesine ait. 08/2020-12/2020 aralığında. Bu tarihlerde evde tadilat devam ettiği için ara ara geliyorduk zaten. Evde aktif bir yaşam yoktu. Aylık 200 kusur liralık bir elektrik kulla...

Devamını oku
profile
  • 791görüntüleme
  • 21 Nisan 2021 17:09

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Okumaya Gelmediği Sayaç

Enerjisa şikayetimizden sonra 2 veya 3 ay fatura okumaya geliyor, sonra yine fatura okumak için gelmiyor. Belli aralıklarla mağduriyet yaşıyoruz. Sürekli evde birileri oluyor ve dış kapımız açık ancak yine fatura okumak için kimse gelmedi. Bu mağduriyetimizin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz...

Devamını oku
profile
  • 1.639görüntüleme
  • 13 Nisan 2021 13:21

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  Ücret Tahsilat Mağduriyeti

Ben a** e**. Ankara ili Altındağ ilçesi Beşikkaya Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Oturduğum ilçe ve semtte elektrik faturalandırması Enerjisa adlı şirkete ait. Bu durumla alakalı yaşadığım büyük bir bütçe sorunum olduğu için en sonunda CİMER'den şikayet oluşturmaya karar verdim. Her ay düzenli olar...

Devamını oku
profile
  • 691görüntüleme
  • 12 Nisan 2021 12:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çok Yüksek Gelen Enerjisa Tahakkuk Faturası

Hattı kullandığımız dönemde aylık ortalama 120-130 TL gelen faturamız 3 ay sayaç bozuk olduğu için neredeyse hiç gelmedi. Konu ile alakalı başvuru yapıp sayaç değiştirildi. Daha sonrasında her şey normale döndü fatura gelmeyen döneme ait tahakkuk faturası geleceğini biliyorduk. Fakat fatura yukarıda...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çok Yüksek Gelen Enerjisa Tahakkuk Faturası
profile
  • 1.718görüntüleme
  • 30 Mart 2021 08:42

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Elektrik Kesimi

Adıma Enerjisa aboneliği bulunuyor. Ocak 2021 dönemine ait,  Mart 2021 dönemine ait faturalar ödenmiş. Şubat 2021 dönemine ait 220 TL 'lik fatura ödenmemiş,  tüm faturalarım Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile otomatik ödemede, şubat 2021 ayında bankadan İgdaş, Türk Telekom, İSKİ gibi ödemeler yapılm...

Devamını oku
profile
Nil
  • 928görüntüleme
  • 03 Mart 2021 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Haksız Sayaç Faturalandırması

Önceki 2 ay üst üste faturam gelmedi. Fatura üzerindeki Enerjisa numarasını aradık. Sayacın ücretsiz olarak değişmesi gerektiği söylendi bize. Bir eki...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Haksız Sayaç Faturalandırması
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Haksız Sayaç Faturalandırması
Nil'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2021 12:57

“Sayaçtan doğan sorun sonucu gelen kabarık fatura yapılandırıldı en azından. Teşekkürler ilgi için.”

profile
  • 1.186görüntüleme
  • 08 Şubat 2021 22:31

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Faturalandırılmayan Dönem

İyi günler. 2018 yılından beri abonenizim. Şubat ayında gelen faturam tl olarak tarafıma bildirildi. Yaptığım itirazlarda müşteri hizmetlerinden bana 20.09.2018***24.10.2018 tarihleri arasında fatura okuması yapılmadığını ve o ödeneme ait faturanın da bu ayki fatura il birlikte tebliğ edildiğini bil...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-faturalandirilmayan-donem-1.pdfpdf
profile
  • 5.722görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 06:52

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa' Dan Şikayetçiyim

Enerjisa ile ilgili şikayetimdir. 2020 Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarında genelde ev kapalı olduğu için elektrik pek kullanılmadı. Bu aylar için fatura da gelmedi. Fakat sayaç arızası sebebiyle sayaç değiştirildi ve 568,70 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiş. En son Ağustos 2020 fat...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa' Dan Şikayetçiyim
profile
  • 2.328görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ek Tahakkuk Bedeli

Her ay yaklaşık 80-90 TL elektrik faturası gelir. Kasım ayında 10 TL fatura geldi. Aradım benim faturam bu kadar gelmez öbür ay fazla fatura çıkartmayın gelin yeniden ölçün dedim. 2 ay hiç haber gelmedi bende üstelemedim ama bu sırada Aralık faturası 92 TL geldi ödedim. 2 ay sonra Enerjisa'dan böyle...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Ek Tahakkuk Bedeli
profile
  • 865görüntüleme
  • 05 Ocak 2021 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Gelen Faturaya İtiraz

1 Temmuz ayı itibari ile yeni adresime taşındım ve abonelik işlemleri yaptırdım. Fakat elektrik sayacı arızalı olduğu için fatura gelmedi 4 aydır. Bu süre zarfında arayıp fatura gelmediğini birkaç kez belirttim. Son 2 aydır faturam geliyor fakat bana bu 2 aylık kullanım sonrası ortalama bir fiyat be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.771görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 12:15

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Tarife Değişikliği Başımın Belası Oldu

3 ay önce bir bayan dükkanımı ziyaret ederek tüketimim yüksek KW olduğu için indirimli tarifeye geçme hakkın doğdu dedi ve tarife değişikliğine gittik. Nereden tarife değiştim güvence bedelim olan para tarafıma iade edilecek yeni güvence bedeli de 1 ay sonraki iki faturadan alınacağı söylendi ban gü...

Devamını oku
profile
  • 546görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 19:20

Başkent Elektrik Dağıtım Abartılı Fatura Gönderisi

İş yerime haziran sonu elektrik okumaya geldiler ve fatura 66.57 fatura geldi gelen şahısa faturanın az geldiğini söyledim sonraki ay bakalım dedi. İş yerime genelde 350.00-450.00 arası fatura geliyor. Sonraki ay 4.67 fatura çıkınca arıza kaydı verildi ama kimse gelmedi ağustos ayında fatura 00.00 ç...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100