to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.785
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız %18.6
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %3.8
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %64.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ev
Şikayet Sayısı 617
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sorumsuzluğu Ve Müşteri Temsilcisi Tavrı
Şimşek esnasında yüksek voltajdan dolayı kombi yandı başkent gazı çağırdım anında tutanak tuttu sorunun voltaj olduğunu gaz kontrolü yapıp tutanak tuttu arıza kaydı için aradım @Enerjisa çağrı merkezi çalışanı ismi Oguzhan. Soyadını paylaşmadı. Neyse O***bey açtı telefonu hasar tespiti için me yapıl...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturası Çok Geldi
Pek bir elektronik alet çalıştırmama rağmen elektriğim 242 TL geldi. Bu ay daha önceki ayda 210 TL gibi bir fiyat geldi. Şubelerine gittiğimizde bir s...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Problemleri
Enerjisa firması ev taşımak için, abone olunca ücreti hemen almasını biliyorlar. Fakat abonelik kapattırınca ödeyecekleri güvence bedeli işin günlerdi...
“İlgili”
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura, Arızalı Sayaç, Ve Enerjisa'nın İlgisizliği
1011295325 numaralı sözleşme hesabı ve 4001763571 numaralı tesisata ait her ay normalde 200 TL civarı evime gelen fatura Mayıs ayı faturasında 1611 TL gelmiştir. Sayacın bozuk olması sebebi ile ilk endex 0000 baz alınıp son endex bir önceki fatura da belirtilen son endex değeri alınmış. Endeks değer...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Boş Eve Fazla Fatura Geliyor
Ben başka bir şehirde kalıyorum. Ankara Keçiören'deki evime 2-3 aydan beri uğramadım. Ancak gelen Mayıs elektrik faturası 120 TL. Daha önce nisandaki faturam ise 60 TL. Bu kabul edilebilir ama uğramadığım eve diğer ay nasıl 2 katı elektrik faturası geliyor? Fazla kesinti olduğuna eminim. Sadece buzd...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İlk Abone Yüksek Fatura
Yeni ev kiraladım ilk okuma ve son sayaç okuma arasında 12 gün var 242₺ fatura geldi evde sadece buzdolabı ve TV çalışıyor ve 12 günde günlük tüketim ...
“Teşekkür ederim”
Başkent Elektrik Dağıtım Evde Yaşamadığım Halde Bir Ton Elektrik Faturası Ödüyorum
1 buçuk aydır evde durmuyorum ev boş olduğu halde 264 lira elektrik faturası geliyor. Aylık ortalama evde yaşadığım halde 100-150 arası gelen fatura 1 buzdolabından başka bir şey çalışmıyor evde 264 lira geliyor ne zaman elektrik saatleri değişti faturalar yüksek gelmeye başladı ne yapmaya çalışıyor...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturam Neden Yüksek?
Başkent Enerjisa üzerinden kullanmış olduğum elektrik tüm detaylara [prize bağlı hiçbir alet bırakmamak ütü çamaşır makinesi bulaşık makinesi çok nadir kullanmama rağmen] üstelik evde tek kişi yaşıyorum komşularım kalabalık olduğu halde evde ahırda sürekli elektrik kullandıkları halde benim elektrik...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura
Enerjisa ben bir küçük esnafım sanayide bakkalı işletiyorum. 3 kişilik aile geçindiriyorum. Bakkal kira ev kira. Kapatmak aşamasındayım. Eksiye gidiyorum. 3 bin 400 lira elektrik geldi dolaplar çalışmadığı halde. İnsanlar soğuk içecek istiyor haklı olarak ama 1 TL bırakan içecekler zaten kat ve kat ...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Yanlış Yere Abonelik Açtı
Yeni kiracı olarak taşındığım eve daire numaram yazılı elektrik panosundaki sayacın fotoğrafını çekip abonelik işlemleri yaptığımda yanlış dairenin açıldığını fark ettim. Onu iptal ettim önceki sayacın çektiğim fotoğraf üzerindeki daire numaram silinmiş başka daire numarası yazılmış. Her neyse yeni ...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kullanmadığım Elektriğe Fatura Kesiliyor
Kastamonu Bozkurt'taki Selde merkez mah. Sınarcık CD. No:124'deki elektrik aboneliğime ait elektrik sayacı sular altında kaldı. Selin ertesi günü Kastamonu Bozkurt ilçesindeki asıl ikamet ettiğim şehre döndüm. Evimdeki tüm sigortalar kapalı halde bıraktım. Ağustos 2021'den beri İstanbul'dayım. Kulla...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Sözleşme Fesih
Enerjisa yetkilisi 1 ocakta sözleşme için bana teklifte bulundu. Fiyat güncelden fazlaydı sebebini sorduğumda ilerde olabilecek zamlarda sizin fiyat sabit kalacak dediler. Zamlardan sonra da arayıp fiyatlar arttı ama siz etkilenmeyeceksiniz dediler. Şimdi sözleşmenin feshi için mesaj göndermişler. E...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Evde Olmadığım Halde Elektrik Faturamın Yüksek Gelmesi
1 aydır evde değilim, evden çıkarken modem dahil tüm fişleri çektim sadece buzdolabı kaldı. Evde olmadığım süreçte (sadece buzdolabı çalışıyor) 120 TL elektrik faturası geldi! Evde olsam ne kadar gelecekti! Gerçekten yazıklar olsun, Bartın Enerjisa elektrik
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Sayacı Arızası, Boş İkametgaha Yüklü Fatura Gelmesi
Boş ikametgaha gelen yüklü elektrik faturalarının iptal edilmemesi. Kastamonu İnebolu ilçesinde ikamet eden 93 yaşındaki babaannem 20 Eylül 2021 den beri hastalanması nedeniyle bizim yanımızda İstanbul Avrupa Yakası Fatih te ikamet etmesine rağmen ilk okuma tarihi 20 Eylül 2021 den sonra olan iki ad...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura.
Benim oturduğum evde ne fırın ne ütü çalıştırıyorum ve benim 12 katlık dairede en çok elektrik bana geliyor ve ne yapacağımı bilmiyorum. Bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim. 450 milyon fatura gelir mi? En düşük fatura bir de bu benim saatimi kontrol edilmesini istiyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende 1312 TL Fatura Yazmış
Şikayetim Enerjisa ile alakalı iki seferdir fazla fatura yazıyorlar 2 kisi yaşadığımız eve 1312 TL fatura yazmışlar 25 günlük bir de gecen ay 270 gelen fatura bu donemde nasıl 1312 TL gelir dememişler sayaç bozuk muhtemelen dün aradım ilgilenelim dediler. Daha önce de bos olduğu dönemde evim sayaç b...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Kullanılmayan Elektrik Faturası
İş için İzmir'e tasındım. Ankara'da ki evimi kullanmıyorum ama son 3 aydır 50-60 TL fatura geliyor. Prize takılı eşyam bile yok. Aradım itiraz ettim geri dönüş yaptılar. Kabul edilmedi diye sayaç endeksi ilerliyormuş. Evde çalışan hiçbir şey yok nasıl olur diyorum bir şey diyemiyorlar. Bu netin para...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Faturaları Uçtu 1 Kişilik Eve 247,70 Geliyor
Evde tek başıma yaşıyorum. Sadece akşam tek ampul tek TV olan bir daire ye 247,70 fatura geliyor. Bunu bildiriyorum ve sayaç evde bütün her şey kapalıyken sürekli dönüyor ve bana 10 iş gününe dönülür diyorlar ve adım kadar eminim bu fatura itirazı kàle bile alınmayacak. En kısa sürede bu elektrik so...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Artık Kontrol Edilmeyen Yanlış Gelen Faturalardan Sıkıldım
Yaklaşık 4 senedir aynı binadayım tek yalnız yaşıyorum elektrik faturası daha önce ev arkadaşımın üzerineydi benimle 2 ay yaşadı sadece geçen sene de kendi üzerime aldım. Ev 1+1 çamaşır bulaşık makineleri haftada bir ancak ütü deseniz çok az vs vs evde çalışan sürekli bir buzdolabı var gece ışık yak...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturası Zammı
Bir evde iki kişi yaşıyoruz. Yaşıyoruz dediğime bakmayın eşim ile birlikte çalışıyoruz. Eşim saat 7de ben saat 10da eve geliyorum. İki kişilik bir evde ne yapılmış olabilir de elektrik faturası 700 lira gelebilir? Fatura zammı dendi amenna fakat evde yokuz belirli saatler içerisinde bulunuyoruz. Nas...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Çok Faturam Geldi
20 Şubat'ta kapıcı dairesinden taşındım taşındığım eve 28 Şubat'ta 134' 60 TL geldi ve 3 Martta da 99'90 geldi 28 martta tekrar 98 '49 geldi bu nedir ya böyle açma kapama parasını oradaki memur kapattırdığım yerin parası öbür yeni eve yansıyacak ve sadece 20 lira yansıması olacak demişti bu nedir bö...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Aboneliğimizin Açılmasını İstiyoruz!
20 yıldır aynı evimizde ikamet ediyoruz. Ev arsası çok hisseli. Hissedarlardan biri sürekli aboneliğimizi üzerine alıp sonrada kapatıyor. Genel müdürlüğe şikayet edip abone olmamızı engelledi. Şube aboneliğimizi şikayet var açamam diyor. Veraset ilamı ile hisseli tapumuzu çıkarmak 1 2 yıl kadar süre...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Enerjisa 45 Gündür Faturamı Çıkartmadı
45 gündür Enerjisa tarafından evime ait sayaç okuması ve faturalandırması yapılmıyor. Enerjisa ve Başkent Elektrik ile yapılan görüşmelerimde hiçbir şekilde işlem sağlamıyorlar. Çevremde oturan yakınlarımda elektrik faturaları gelmiş olmasına rağmen binamda bulunanlara fatura gelmedi. Sözde 08.03.20...
![profile]()
1 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Elektrik Faturası Evime Gelmiyor
Başkent Enerjisa Merhaba yıllardır evime elektrik faturası geliyordu. Son 5 aydır gelmiyor ne kullandığımı görmek istiyorum. Ben kiracıyım burda ev sahibim Ankara dışında 70 yaşında adam nasıl yapacağım şaşırdım ne kullandığımı görmek istiyorum. Binada herkese fatura geliyor. Bana gelmiyor hep yüks...
![profile]()
1 Destekçi