Toplam çözüm sayısı
..
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sistem Kullanım Dağıtım Bedeli

4013görüntüleme
Hasan
Hasan 08 Haziran 2021 21:19

1019527214 numaralı elektrik abonesiyim. Nisan ayından itibaren firmanızın müşterisiyim 3 aydır online sisteminden baktığımda nisan ayı itibariyle sistem kulanım (dağıtım bedeli) olarak 87,32 TL mayıs ayında 74,87 TL ve haziran ayında ise 71,37 TL sistem kullanım bedeli tahsilatı istenmiştir. Abone olurken firmanıza 2 ay arayla güvence bedeli yansıttığına göre sistem kullanım bedeli neden ve niçin alınmaktadır. Gerekli araştırmanın yapılarak tarafım tarafından ödenen sistem dağıtım bedellerinin tarafıma iadesine gelecek faturalarda bir daha mağdur edilmemi arz ederim.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.06.2021 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Enerjisa 2 taksit olan güvence bedelini 4AYDIR alıyor her ay güvence bedeli ödemek zorunda mıyım ben. Normalde 507 TL olan faturam 775 TL geldi 267 TL güvence bedeli ile gecen ayda 159 TL olan faturam 426 TL geldi yine güvence bedeli 267 TL daha önce de 8. Ve 9. Aylarda 2 kere daha güvence bedeli ke...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

EPDK elektrik fatura hesaplama adımından girip faturamı hesapladığımda 1488 KW'lik tüketime karşılık 2000 TL gibi ücret çıkıyor. Sizin bana gönderdiğiniz fatura ise 2999 TL. Birincisi ben sizinle 1/12/2021 tarihinde hiçbir sözleşme yapmadım. Bundan 1 sene önce müşteri temsilcisi evime gelip benimle ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

04/01/2022 tarihinde küçük işletmem için elektrik aboneliği yaptım. Güvence bedelinin yarısını aynı gün tahsil ettiler diğer yarısını 2 taksit olarak 2 ay faturaya yansıtılacak diye söylendi. 14/01/22 tarihine kadar Yani 10 günlük süreçte tarafıma 2 adet olmak üzere toplam 750 TL fatura ulaştı. Yasa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Daha önce 9 kasımda Enerjisa'dan güvence bedeli alacağım olup tahsil edemediğim için şikayet yazmıştım. Güvence bedelini tahsil etmek istediğimde ilk olarak bana parayı nakit olarak alabileceğim söylendi. Sonra faturadan mahsup edebileceğimi bildirmek için aradılar. Tamam dedim faturam kesilince mah...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Keçiören Mecidiye şubesinde elektriğe abone olmuştum. Güvence bedeli 534 lira denildi. İlk taksitini yeni abone olurken ödedim. Daha sonra 2. Taksiti de ödedim. Yanlış hatırlamıyorsam bir kez daha ödedim. Sürekli fatura geliyor, faturalarda yanlışlık olduğunu da düşünüyorum. Ve hesabıma güv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa ya 2015 yılında abonelik yaptırdım. İlk aboneliğim sırasında bende 95,50 TL güvence bedeli aldılar. Daha sonra 2018 yılında 99 TL lik bir güvence bedeli daha istenildi. O güvence bedelini de yatırdım. 2021 yılı Ağustos ayı itibarıyla aboneliğim son buldu. Son fatura olarak tarafıma 135 TL l...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9 Kasım 2021 tarihinde Enerjisa tarafından güvence bedeli alacağım bulunduğuna dair tarafıma SMS yolu ile bilgi verildi. Bu ücreti tahsil etmek için aradığımda aktif üye olduğum için faturamdan mahsup edileceği söylendi. Kabul ettim. Faturam kesilip mahsup etmek istediğimde paranın nakit olarak öden...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9 Kasım 2021 tarihinde Enerjisa 1700 TL güvence bedeliniz bulunmaktadır diye mesaj attı. Aradım paramı almak istiyorum diye IBAN istediler verdim. 5 iş günü içerisinde yatacak dediler 10 gün geçti yok. Sonra aradılar aktif üyesiniz faturadan düşürecek dediler. Tamam dedin oradan düşün. Onu da düşmed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 19:51

Serbest tüketici olarak hizmet alır iken kafalarına göre ulusal tarifeye geçiriyoruz ayağına 377 TL faturaya güvence bedeli eklemişler. Kime sordunuz diyorum. Maliyet dalgalanmalarından etkilenmeyin diye yaptık diyor telefonda ki gariban çalışan cevapta veremiyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 16:47

Yaklaşık olarak 15 ay önce kapattığım iş yerimin aboneliğini iptal ettirdim ve son sayaç bedelini okuduktan sonra çıkan fatura bedelimi içinden düşerek güvence bedelimi hesabıma yatırdılar. Aradan bir yıldan fazla geçtikten sonra bugün beni arayarak toplamda 250 TL civarında ödenmemiş faturam olduğu...

Devamını oku