You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kullanmadığım Elektriğe Fatura Kesiliyor

832görüntüleme
İsmail
İsmail 04 Mayıs 23:04

Kastamonu Bozkurt'taki Selde merkez mah. Sınarcık CD. No:124'deki elektrik aboneliğime ait elektrik sayacı sular altında kaldı. Selin ertesi günü Kastamonu Bozkurt ilçesindeki asıl ikamet ettiğim şehre döndüm. Evimdeki tüm sigortalar kapalı halde bıraktım. Ağustos 2021'den beri İstanbul'dayım. Kullanmadığım halde son 4 ayda adıma 4 fatura kesildi. Selden sonra yapılan elektrik sayacı bağlantısının yanlış yapıldığını düşünüyorum ve bunu söylememe rağmen çözüme ulaşılamadı ne zaman bozkurtta gideceğim belli değil. Bir an önce fatura kesilen sayacın üzerindeki elektrik sigortasının kapatılıp gerekiyorsa mühürlenmesini istiyorum. Bu işlem yapılınca apartmanda çapraz bağlantı sonucu elektriği kullanıp ödeme yapmayan kişi belli olacak ben gidemediğim için bu sorunu çözemiyorum. Sahada bulunan teknisyenlerinizin bunu düzeltilmesini ve artık adıma yanlış fatura kesilmesini istemiyorum. Kesilen tüm faturaları apartmanda elektriği kullanan kişinin belirlenip ona fatura edilmesini istiyorum. Abonelik numaram 00100195***.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.05.2022 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

İsmail
İsmail 23 Mayıs 16:29

Merhaba sorun hala devam ediyor. Her ay kullanmadığım halde fatura kesiliyor. Buna lütfen artık kalıcı çözüm bulabilir misiniz

İsmail
İsmail 23 Mayıs 16:33

Kesmiş olduğunuz fatura bilgisi ekte mevcuttur.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 7000 TL Elektrik Mi Olur?

Enerjisa haksızlığına bir dur diyen yok kafasına göre artış ve fatura neyin nesidir iş yeri kiramız 3000 gelen elektrik faturası 7000 böyle bir haksızlık olamaz yok mu yetkili denetleyen inceleyen yazık millete insanlar zaten zor süreçlerden geçerken bu nasıl bir sistemdir herkes kafasına göre.

Devamını oku
profile
  • 1.082görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa (Başkent) Sayaç Arızasına İlişkin Faturamı Düzeltmiyor

Elektrik faturamın yüksek gelmesinden dolayı sayaç arızası talebinde bulundum ve sayacım laboratuvar ortamında incelenmesi sonucunda bozuk olduğu tespit edildi. 06.12.2021 - 14.04.2022 tarihleri arası kullanılan sayacın bozuk olduğu ve hesaplamaların hatalı olduğuna dair rapor verildi. Bahsi geçen d...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-4.pdf pdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-3.pdf pdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-2.pdf pdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-1.pdf pdf
  • profile
1 Destekçi
profile

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturamı Kapatmadan Paramı Alıyor

Müşteri numarası: 0104558475tc fatura numarası: 1og2022000084238 elektrik faturamı (maalesef) Enerjisa'nın online hizmet merkezini kullanarak ödedim. Kredi kartımı kullanarak kendi web sitesini kullanarak ödeme yaptım ve ödeme banka hesabımdan kesildi ancak sistem hala faturamın ödenmediğini gösteri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Boş Eve Fazla Fatura Geliyor

Ben başka bir şehirde kalıyorum. Ankara Keçiören'deki evime 2-3 aydan beri uğramadım. Ancak gelen Mayıs elektrik faturası 120 TL. Daha önce nisandaki faturam ise 60 TL. Bu kabul edilebilir ama uğramadığım eve diğer ay nasıl 2 katı elektrik faturası geliyor? Fazla kesinti olduğuna eminim. Sadece buzd...

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 25 Mayıs 12:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturamın Çok Yüksek Olması

7 aydır küçük market işletiyorum 6 aydır ortalama faturam 1,500 geçmemiştir, bir önceki faturam 1213 TL dir ve bu ayki faturam 7 katı artmış 10,581 TL gelmiştir. Enerji sa aradım bu durumun yanlış olduğunu söyledim ama onlar 2 mesaj atıp her şeyin normal olduğunu yazdılar soruyorum şimdi sizlere 3 t...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-elektrik-faturamin-cok-yuksek-olmasi-1.pdf pdf
profile
  • 82görüntüleme
  • 17 Mayıs 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Elektrik Faturaları

Enerjisa'nın mayıs ayı elektrik faturalarını okuma süresini uzatarak, aylık değil de 53 günlük olarak, düşük kademeyi aştırıp öyle hesap ederek yüksek faturaya sebep olmuştur. Hele ki şu yüksek enflasyon aylarında bu daha da manidardır. Vatandaşı devletine kışkırtmaktır. Geçen ay 113,20 TL olan fatu...

Devamını oku
profile
  • 1.085görüntüleme
  • 10 Mayıs 00:24

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturam Neden Yüksek?

Başkent Enerjisa üzerinden kullanmış olduğum elektrik tüm detaylara [prize bağlı hiçbir alet bırakmamak ütü çamaşır makinesi bulaşık makinesi çok nadir kullanmama rağmen] üstelik evde tek kişi yaşıyorum komşularım kalabalık olduğu halde evde ahırda sürekli elektrik kullandıkları halde benim elektrik...

Devamını oku
profile
  • 1.807görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:49

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 93 Gün Fatura Gelmedi!

Enerjisa kurumsuz şirket elektrik faturası fazla geldiği için sayaç değişimi talep ettim sayacı değiştirdiler 93 gündür fatura gelmiyor ilk ay gelmedi müşteri hizmetlerini aradık kesildi sistemsel arıza var dediler bana tam 93 gün sonra fatura göndermişler 1600 TL 10 gün içinde yatırın müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi