to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İnsanlarla Dalga Geçiyor
627görüntüleme
Kenan 26 Şubat 16:26
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 26 Şubat 16:34
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 04 Mart 09:21
Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramada tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Kenan 04 Mart 12:04
Telefonum açık? Ulaşamama durumunuz yok.
Çözüldü
001017580773 sözleşme numaralı Enerjisa ® müşteri hattına başvuruda bulundum. Son dönem faturalarım ve kullanımlarımda çok fazla artış olduğu bir sorun olduğu ile ilgili. Herhangi bir yanlışlık yoktur diye dönüş yapıldı. Neye göre inceleme yapıldığını sordum, fiziki bir inceleme yapılmıyor, geçmiş dönem ortalama ile karşılaştırma yapılıyor dediler. Benim normalde günlük ortalamam 6 KW aşağı yukarı, geçmiş dönem aynı ayların ortalamaları da bu civarda, yeni dönem faturalarım 8.3kw. Bu rakamları müşteri temsilcisi söylüyor. Diyorum gördüğünüz üzere bir fark var sıkıntı var diyorum. Kullanımlarınız artmıştır diyor. Hayatımda bu kadar saçma bir sistem görmedim. Hem fiziki inceleme yapmıyoruz fatura ortalamalarını karşılaştırıyoruz diyorlar olan farkı kendileri söylüyor ve bunu normal gibi aktarıyorlar. İnsanları salak yerine koymaktan vazgeçin. Aldığınız para ile hizmet yapmayı becerin. Hayır, yapın istemiyoruz sizden. Müşteri hattınızı da kapatın, görüşme yapan insanlar dalga geçiyor karşısındaki insanlarla.