You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende  İnsanlarla Dalga Geçiyor

627görüntüleme
Kenan
Kenan 26 Şubat 16:26

001017580773 sözleşme numaralı Enerjisa ® müşteri hattına başvuruda bulundum. Son dönem faturalarım ve kullanımlarımda çok fazla artış olduğu bir sorun olduğu ile ilgili. Herhangi bir yanlışlık yoktur diye dönüş yapıldı. Neye göre inceleme yapıldığını sordum, fiziki bir inceleme yapılmıyor, geçmiş dönem ortalama ile karşılaştırma yapılıyor dediler. Benim normalde günlük ortalamam 6 KW aşağı yukarı, geçmiş dönem aynı ayların ortalamaları da bu civarda, yeni dönem faturalarım 8.3kw. Bu rakamları müşteri temsilcisi söylüyor. Diyorum gördüğünüz üzere bir fark var sıkıntı var diyorum. Kullanımlarınız artmıştır diyor. Hayatımda bu kadar saçma bir sistem görmedim. Hem fiziki inceleme yapmıyoruz fatura ortalamalarını karşılaştırıyoruz diyorlar olan farkı kendileri söylüyor ve bunu normal gibi aktarıyorlar. İnsanları salak yerine koymaktan vazgeçin. Aldığınız para ile hizmet yapmayı becerin. Hayır, yapın istemiyoruz sizden. Müşteri hattınızı da kapatın, görüşme yapan insanlar dalga geçiyor karşısındaki insanlarla.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramada tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Kenan
Kenan 04 Mart 12:04

Telefonum açık? Ulaşamama durumunuz yok.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ek Tahakkuk Faturası Kötü

Ek tahakkuk faturası adı altında "1m12022000263557" sıra numaralı fatura düzenlenip tarafıma iletildi. Bu faturaya itiraz ediyorum. Ocak ve haziran ayları için düzenlenen bu ek tahakkuk faturası neye göre düzenlendi? Bu süreçte tüm aylar için faturalarım kesildi ve hepsini ödedim. Geçmişe yönelik o...

Devamını oku
profile
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 1 Aydır Evde Olmadığım Eve Gelen Fatura

1019889185 sözleşme numaralı Fatura no : 1OU2022000160306 Bir aydır evde değilim ve sadece buzdolabının fişte 209 Türk Lirası elektrik faturası gelmiş normal mi bu. Bence değil. Komşuma 230 gelmiş en azından evini kullanıyor. Olmadığım evde nasıl o kadar elektrik tüketmiş olabilirim? İtiraz ediyorum...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 1 Aydır Evde Olmadığım Eve Gelen Fatura
profile
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Kullanmadığım Halde Yüksek Gelen Fatura

001012344492 numaralı sözleşme hesabıma bu ay evde olmadığımız halde179.40 TL fatura gelmiştir. Ay içinde Sadece 2 kere çamaşır makinesi çalıştı buzdolabı çalışıyor geçen ay evde olduğumuz halde 167.60 gelen fatura bu ay evde olmadığımız halde nasıl bu kadar gelebiliyor kafalarına göre mi fatura kes...

Devamını oku
profile
  • 544görüntüleme
  • 28 Haziran 22:33

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Merdiven Otomatiği Lambalarına Ait Yüksek Faturalar

21389222 numaralı 17.06.2022 tarihli şikayetime enerji sa dan gerektiği gibi cevap alamadım daha önceki enerji sa yapmış olduğum itiraza ait gönderilen cevap ekinde belirtilen kullanım cetvelinde şubat 2022 dönemi 3.054,70 TL fatura tutarının karşısında sayaçla ilgili hafıza arızası ücret iptal diye...

Devamını oku
profile
  • 69görüntüleme
  • 13 Haziran 21:19

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ödeme Yapmış Olduğum Fatura Ödenmedi Olarak Gösteriliyor

0010 ** 2712 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait olan 197,00 TL tutarındaki 16.06.2022 son ödeme tarihli faturayı 13.06.2022'de Enerjisa Mobil uygulaması aracılığı ile Türkiye Vakıflar Bankasında bulunan 0015800 ** 4789639 numaralı hesabıma bağlı olan 5355 ** 4505 numaralı VakıfBank Bankomat ban...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ödeme Yapmış Olduğum Fatura Ödenmedi Olarak Gösteriliyor
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Ödeme Yapmış Olduğum Fatura Ödenmedi Olarak Gösteriliyor
profile
  • 716görüntüleme
  • 08 Haziran 11:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Bir Türlü Ücret İadesi Yapamıyor

30.05.2022 ve02.06. 2022 tarihlerinde dekontla birlikte mail atarak 30.05.2022, 02.06.2022, 03.06.2022, 07.06.2022 ve 08.06.2022 tarihlerinde müşteri ...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 11:44

“Şikayetim sonucu söz konusu tutar banka hesabıma yattı bugün itibariyle sorunum çözülmüş oldu.teşekkürler”

profile
  • 1.638görüntüleme
  • 28 Mayıs 17:38

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura, Arızalı Sayaç, Ve Enerjisa'nın İlgisizliği

videoplayer-icon

1011295325 numaralı sözleşme hesabı ve 4001763571 numaralı tesisata ait her ay normalde 200 TL civarı evime gelen fatura Mayıs ayı faturasında 1611 TL gelmiştir. Sayacın bozuk olması sebebi ile ilk endex 0000 baz alınıp son endex bir önceki fatura da belirtilen son endex değeri alınmış. Endeks değer...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Fatura, Arızalı Sayaç, Ve Enerjisa'nın İlgisizliği
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturamı Ödemediğim İddiasıyla Elektriğim Açılmıyor

1017538962 numaralı Başkent Bölgesi müşterinizim. 16.05.2022 tarihinde son dönem faturamı ödemediğim için elektriğin kesildi. Ben de hemen faturamı ödedim; ancak elektriğim açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2019 yılına ait bir faturanız var, bu sebeple elektriğinizi açamıyoruz. Dediler. Faka...

Devamını oku
profile

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Haksız Kazanç Elde Ediyorsunuz

001019942961 numaralı sözleşme hesabı ve 4003423865 numaralı tesisata ait her ay normalde 20 30 TL civarı dükkanıma gelen fatura. 08.03.2022 tarihinden 08.04.2022 tarihine kadar gelen fatura 1.400 TL'dir endeks değerlerinin yanlış olduğunu faturamın silinmesini ve sayacın tekrar okunmasını rica eder...

Devamını oku
profile
  • 1.430görüntüleme
  • 18 Nisan 17:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura İtirazı

Adıma kayıtlı 4002940603 tesisat numaralı elektrik abonenizim 11.03.2022 tarihinde elektrik sayacım okunmuş faturası 2,770,00 TL gelmiş burda ikamet etmediğimden geldiğimde faturayı gördüğümde çok yüksek geldiğini fark ettim ve faturaya itiraz etmek istediğimde 25.03.2022 tarihinde sayaç 10 yılı dol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi