Toplam çözüm sayısı
..
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Usulsüz Abonelik İptali

602görüntüleme
Osman
Osman 08 Aralık 2021 22:25

08.12.21 tarihinde Enerjisa ®'dan SMS aldım. Aboneliğimin bilgim dışında iptal edildiğini ve yeni abonelik tesis edildiğini öğrendim. Benim bilgim olmadan 10 yıldır ev sahibi olarak oturduğum dairemin elektriği üzerine nasıl abonelik tesis edilebiliyor? Sayaç sıfırlamak için adresime gelindi. Görevlilere abonelik iptalinin bilgim dışında olduğunu söyledim ve sayaç sıfırlamadan geri döndüler. Bu konuda kaçak kullanım, sözleşme bedeli, abonelik bedeli ve sair gerekçelerle tarafımı mağdur etmemenizi ve ortaya çıkan mağduriyetimi en kısa sürede gidermenizi talep ediyorum. Usulsüz ve hatalı olan bu işlemi hem buradan hem müşteri hizmetlerinden hem de ilgili personellere bildirdim. Mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; musteriilisk[email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.12.2021 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

1 Yorum

Veli
Veli12 Aralık 2021 16:58
 

Sonuç ne oldu acaba bize de aynı durum oldu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

0010186709*** sözleşme numaralı aboneliğime 16 Aralık 2021'de 158.30 TL fatura geldi ödedim. 7 Ocak'ta 2022'de 143.70 TL bir fatura daha geldi onu da ödedim. Bugün 20 Ocak 2022'de 118.00 TL bir fatura daha geldi onu da ödeyeceğim mutlaka. 186 arıyorum bana faturalarla ilgili birim biz değiliz deyip ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sözleşme hesap numarası :1004449*** müşteri numarası:100455236 fatura sıra no: 1et2022000548081 şeklinde olan aboneliğimiz için tarafınızca tebliğ edilen ilgili son elektrik fatura tutarımız kadar enerji sarfiyatımız yoktur bu tutar bize ait değildir. Bizim ortalama elektrik kullanım tutarlarımız be...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara'dan Eylül ayında dükkan aldık. Eski sahibi kaçak kullanmış. Bizde bizde bunu Enerjisa ve başkent elektriğe bildirdik. Aboneliği üstünüze alın. Kaçak kullanım bedeli ve borçları eski sahibine gider dediler. Dilekçe yazmanıza gerek yok dediler. Aboneliği üstünüze aldık. 550 TL civarında ücret ç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 22:32

Arkadaşlar merhaba Ocak ayında Ankara'dan evimizi satın aldık. Ben uzaktan çalışan bir mühendisim eşimse farklı ilde yüz yüze çalışan bir devlet memuru olması sebebi ile 25 Eylül tarihine kadar satın almış olduğumuz evimize taşınamadık dolayısı ile herhangi bir elektrik kullanımımız olmadı fakat a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 13:56

E-devlet üzerinden ''Enerjisa Başkent Elektrik Perakende satış a. Ş.'' şirketinden elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım. Ancak ''belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir. Detaylı bilgi için 444 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 09:26

"Değerli Müşterimiz, 4003***170 numaralı tesisatınıza ait 0010******79 numaralı sözleşme hesabınıza 354,48 TL tutarında ek tahakkuk faturası düzenlenmiştir. Dönem faturanız dışında oluşan bu ek tahakkuk bedeli, dağıtım şirketi/tedarikçi şirket kaynaklı düzeltmeler nedeniyle belirlenen tüketim karşıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 19:36

Sözleşme hesap numaram 101 971 13 94. Burası bir site yönetiminin ana sayacı. Binadaki kiracılardan birisi 1 numaralı bölüme abone olmaya gittiğinde ilgili personel kendisini sitenin ana sayacına abone yapmış. Şimdi hem yönetimin hem de 1 numaralı bölüme abone olan kişiyi tekrar ayaklarına çağırıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 12:02

Enerjisa müşteri hizmetlerindeki kaan beyden şikayetçiyim. Sayaç numarası verdim hala bu sayaca abonelik olduğu yazıyor diyor abone ismi şumu söyle de arayım gitsin kapatsınlar diyorum ama bir türlü vermedi sinir oldum. Lütfen personellerinizi uyarın ben o ismi öğrenemezsem nası ulaşacağım aboneliği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 2021 19:08

Evimiz imar barışından faydalanarak ayrıldı 2 daire tek tapu iken elektrik faturası gelene normal diyorduk tapu ayrıldı 2 daire olduk. Altüst evimiz bize gelen sonradan aboneliği yapılan benim faturam yeni saat abonelik 260 küsur tl saat eski olan var aboneliğin davamı ise 82 TL benim evde ve diğer ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 2021 12:29

Enerjisa evde olmamama rağmen ve bu süreçlerde sayacıma fatura gelmiyor uyarılarıma rağmen 3 ay sonra ekip yönlendirip, daha sonra kendi kafasına göre 5 aylık kullanım için bana 977 TL fatura kesildi. Bu kafadan fatura yaratma değil de nedir? ASKİ aboneliği üzerindeki kullanma bakıldığında yanlış ya...

Devamını oku