Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yavuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa (Başkent) Sayaç Arızasına İlişkin Faturamı Düzeltmiyor

5.457görüntüleme
Yavuz
Yavuz 22 Haziran 18:30
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-4.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-3.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-2.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-1.pdfpdf

Elektrik faturamın yüksek gelmesinden dolayı sayaç arızası talebinde bulundum ve sayacım laboratuvar ortamında incelenmesi sonucunda bozuk olduğu tespit edildi. 06.12.2021 - 14.04.2022 tarihleri arası kullanılan sayacın bozuk olduğu ve hesaplamaların hatalı olduğuna dair rapor verildi. Bahsi geçen dönem için 3 adet faturam mevcuttu bunlardan 2 tanesini düzelttiler. Faturalarım sırasıyla Mart : 959,14-tl, Nisan : 1.235,00-tl ve Mayıs : 910,55-tl olarak gelmişti. Bu faturalardan Nisan ve Mayıs faturaları (1.235,00 ve 910,55) düzelti fakat Mart ayı faturam (959,14) düzeltilmedi. Ne hikmetse o faturada ödemesi yapılan fatura... İtiraz oluşturdum niçin bu ayı da düzeltmiyorsunuz diye? Tüketim bedeli diğer aylarla orantılı diye cevap verdiler. Ben zaten Mart ayı faturası geldi diye sayaç arızası talebinde bulundum ve bozuk olduğunu siz tespit ettiniz nasıl olur da Mart ayını düzeltmezsiniz? 910,55-tl'yi düzeltiyorsunuz da niçin 959,15-tl olan Mart ayının tüketimini normal buluyorsunuz? Sayacın bozuk olduğu ay nasıl tüketim bedeli normal oluyor?

Söz konusu faturamın düzeltmesini sayacımın bozuk olması sebebiyle talep ediyorum. İlgili düzeltmenin yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Sayaç arıza raporu ve ilgili dönem faturaları eklenmiştir.

Yavuz
Yavuz29 Haziran 23:37

Çözüm vs. Sunulamadı. Sorun çözmemek için resmen uğraşılıyor. Tüketici heyetinde verdim artık orası çözer sorunu.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 121görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç Arızasından Kaynaklı Çıkan Faturama İtiraz Ediyorum.

Sayaç arızalanmış ve tamiri için aradım. Nisan ve Ağustos dönemlerimde gelen fatura bedelimin olmamasından başvuru yaptım. Sayacı tamir etmişler ve bu sabah mesajla. 1218 TL fatura çıkartılmışlar. Son ödeme de 23.09.2022. Faturada ilk okuma son okuma yok bu tutarı bozuk sayaçtan nasıl anladılar. Ara...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç Arızasından Kaynaklı Çıkan Faturama İtiraz Ediyorum.
profile
  • 1.716görüntüleme
  • 09 Ağustos

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç İncelemesi Sözde

Ankar Keçiören bağlum'da oturuyoruz 4 ay önce elektrik arızası var diye sayacı aldılar hala bir getiren yok aradığımızda inceleme devam ediyor diyor böyle bir saçmalık yok ya sayaç arızalı deyin yenisini alalım ya da bir cevap verin. İkilemde bırakmayın insanı mağdur oluyoruz. Böyle 4 aydır fatura d...

Devamını oku
profile
  • 2.396görüntüleme
  • 01 Ağustos

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Fatura Yüksekliği

Köyde bulunan evimin elektrik aboneliği için İki defa faturamın yüksek olmasından dolayı itiraz oluşturup 2 defada sayacım değişti raporlarda da sayaç arızalı çıktı. Yeni sayaç takılmasına rağmen yine yüksek fatura geldi 3. Kez sayaç değişiminde bulunmak zorunda bırakılıyorum bana kesin çözümle gele...

Devamını oku
profile
  • 2.586görüntüleme
  • 23 Mayıs

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Sayaç Arızası 11 Gündür Sayaç Değişimi Bekliyoruz!

Sahibi olduğum sağlık kuruluşunda 4002467*** tesisat numaralı elektrik sayacında da sayaç arızası tespit edildi Enerjisa'ya ulaşmaya çalıyoruz her seferinde şikayetiniz ilgili birime iletildi deniyor ancak sayaç değişimi için 11 gündür bekliyoruz. Katımızın birini 11 gündür elektriğini kullanamıyoru...

Devamını oku
profile
  • 3.172görüntüleme
  • 25 Nisan

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Sayacı Arızası, Boş İkametgaha Yüklü Fatura Gelmesi

Boş ikametgaha gelen yüklü elektrik faturalarının iptal edilmemesi. Kastamonu İnebolu ilçesinde ikamet eden 93 yaşındaki babaannem 20 Eylül 2021 den beri hastalanması nedeniyle bizim yanımızda İstanbul Avrupa Yakası Fatih te ikamet etmesine rağmen ilk okuma tarihi 20 Eylül 2021 den sonra olan iki ad...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi