You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 40 Gün Olmasına Rağmen Faturayı Bildirmemesi

1.316görüntüleme
Ömer
Ömer 05 Nisan 13:07

Benim şikayetim bu ayki elektrik faturasının okunmaması ve kota aşımına istinaden yüksek zam ile elektrik faturası kesmeye çalışmaları ile alakalıdır. Şubat ayı faturam 25.02.2022 tarihinde okundu ve kanunen siz de bilirsiniz ki bir sonraki ay ki faturam en geç 35 gün içerisinde okunması gerekir. 40 gün olmasına rağmen hala okunmadı. Bununla ilgili Enerjisa ®' yı iki kez arayıp bildirmemize rağmen 15 gün içerisinde ilgileneceklerini bildirdiler böyle bir saçmalık olabilir mi zaten zamanı geçmesi ile ilgili şikayetimiz varken bir de böyle bir cevap prs doğrusu... Ülkemizin içerisinde bulunduğu durum hepimizin malumu maalesef. Hal böyleyken 1,5 aylık faturayı nasıl ödeyebilirim bunu yetkililer düşünmüyor sanırım. Bununla ilgili bütün mercilere başvuracağım.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.04.2022 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ömer
Ömer06 Nisan 11:01
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 40 Gün Olmasına Rağmen Faturayı Bildirmemesi

Merhaba, 05.04.2022 tarihinde yapmış olduğum şikayete istinaden Enerjisa'dan dönüş sağladılar. Fakat dönüşte olumlu bir çaba göremedim. Sadece ekipleri yönlendireceğiz en kısa sürede? (en kısa süreden kasıt nedir? ) çözeceğiz, eğer faturanız yüklü gelirse 3 taksit yapabiliriz dendi. Enerjisa'dan taksit istemedim ki ben bu beni daha müşkül duruma düşürecektir. Ben apartman yöneticisine sorduğumda sayaçların okunduğunu belirtti ki bu da gelen Enerjisa görevlisinin kafasına göre iş yaptığını gösteriyor. Bugün 41. Gün ve hala somut bir adım yok

Ömer
Ömer06 Nisan 18:10

Teşekkür ederim

Ömer
Ömer06 Nisan 18:13

Şikayetvar.com'un aracılığı ve büyük katkısı ile şükürler olsun sayacım 41. Gününde okundu. Teşekkürler Şikayetvar.com

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 7000 TL Elektrik Mi Olur?

Enerjisa haksızlığına bir dur diyen yok kafasına göre artış ve fatura neyin nesidir iş yeri kiramız 3000 gelen elektrik faturası 7000 böyle bir haksızlık olamaz yok mu yetkili denetleyen inceleyen yazık millete insanlar zaten zor süreçlerden geçerken bu nasıl bir sistemdir herkes kafasına göre.

Devamını oku
profile
  • 1.082görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa (Başkent) Sayaç Arızasına İlişkin Faturamı Düzeltmiyor

Elektrik faturamın yüksek gelmesinden dolayı sayaç arızası talebinde bulundum ve sayacım laboratuvar ortamında incelenmesi sonucunda bozuk olduğu tespit edildi. 06.12.2021 - 14.04.2022 tarihleri arası kullanılan sayacın bozuk olduğu ve hesaplamaların hatalı olduğuna dair rapor verildi. Bahsi geçen d...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-4.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-3.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-2.pdfpdf
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-enerjisa-baskent-sayac-arizasina-iliskin-faturami-duzeltmiyor-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 2 hafta önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturamı Kapatmadan Paramı Alıyor

Müşteri numarası: 0104558475tc fatura numarası: 1og2022000084238 elektrik faturamı (maalesef) Enerjisa'nın online hizmet merkezini kullanarak ödedim. Kredi kartımı kullanarak kendi web sitesini kullanarak ödeme yaptım ve ödeme banka hesabımdan kesildi ancak sistem hala faturamın ödenmediğini gösteri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:47

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Boş Eve Fazla Fatura Geliyor

Ben başka bir şehirde kalıyorum. Ankara Keçiören'deki evime 2-3 aydan beri uğramadım. Ancak gelen Mayıs elektrik faturası 120 TL. Daha önce nisandaki faturam ise 60 TL. Bu kabul edilebilir ama uğramadığım eve diğer ay nasıl 2 katı elektrik faturası geliyor? Fazla kesinti olduğuna eminim. Sadece buzd...

Devamını oku
profile
  • 362görüntüleme
  • 25 Mayıs 12:06
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturamın Çok Yüksek Olması

7 aydır küçük market işletiyorum 6 aydır ortalama faturam 1,500 geçmemiştir, bir önceki faturam 1213 TL dir ve bu ayki faturam 7 katı artmış 10,581 TL gelmiştir. Enerji sa aradım bu durumun yanlış olduğunu söyledim ama onlar 2 mesaj atıp her şeyin normal olduğunu yazdılar soruyorum şimdi sizlere 3 t...

Devamını oku
 
enerjisa-baskent-elektrik-perakende-elektrik-faturamin-cok-yuksek-olmasi-1.pdfpdf
profile
  • 82görüntüleme
  • 17 Mayıs 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Yüksek Elektrik Faturaları

Enerjisa'nın mayıs ayı elektrik faturalarını okuma süresini uzatarak, aylık değil de 53 günlük olarak, düşük kademeyi aştırıp öyle hesap ederek yüksek faturaya sebep olmuştur. Hele ki şu yüksek enflasyon aylarında bu daha da manidardır. Vatandaşı devletine kışkırtmaktır. Geçen ay 113,20 TL olan fatu...

Devamını oku
profile
  • 1.085görüntüleme
  • 10 Mayıs 00:24

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturam Neden Yüksek?

Başkent Enerjisa üzerinden kullanmış olduğum elektrik tüm detaylara [prize bağlı hiçbir alet bırakmamak ütü çamaşır makinesi bulaşık makinesi çok nadir kullanmama rağmen] üstelik evde tek kişi yaşıyorum komşularım kalabalık olduğu halde evde ahırda sürekli elektrik kullandıkları halde benim elektrik...

Devamını oku
profile
  • 1.807görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:49

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 93 Gün Fatura Gelmedi!

Enerjisa kurumsuz şirket elektrik faturası fazla geldiği için sayaç değişimi talep ettim sayacı değiştirdiler 93 gündür fatura gelmiyor ilk ay gelmedi müşteri hizmetlerini aradık kesildi sistemsel arıza var dediler bana tam 93 gün sonra fatura göndermişler 1600 TL 10 gün içinde yatırın müşteri hizme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi