Toplam çözüm sayısı
..

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.483

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E Devlet

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E-Devlet'ten Abonelik Yapılamıyor

E-devlet üzerinden ''Enerjisa Başkent Elektrik Perakende satış a. Ş.'' şirketinden elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım. Ancak ''belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir. Detaylı bilgi için 444...

Devamını oku
profile
  • 948görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 19:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Online Elektrik Açtırma

Yeni aldığım ev için şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum sürekli uyuşm...

Devamını oku
Oguzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2021 19:40

“Çözüldü teşekkür”

profile
  • 777görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 22:24

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Online Abonelik Yapamıyorum

Şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum uyuşmayan bilgiler diyor. E-devlet üzerinden yapmaya çalışıyorum orada da yazdığım numaralar için bu bölge de online abone olamazsınız diyor. Yardım bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 1092görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Online Başvuru Yapamıyorum

E-devlet üzerinden ''Enerjisa Başkent Elektrik Perakende satış a. Ş.'' şirketinden elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım. Ancak ''belirttiğiniz konum...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2021 13:56

“Hızlı iletişim ve hızlı çözüm önerisi sunuldu, teşekkür ederim.”

profile
  • 1092görüntüleme
  • 02 Eylül 2021 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Keyfi Fatura Uygulaması

Yaklaşık 20 güne önce babam hastaneden çıkardık doktor oksijen makinesi için rapor yazdı aldık SGK’dan babam yatalak durumda konuşamıyor midesin peg takılmıştır. Bende Enerjisa'ya gittim durumu anlattım belgeleri verdim elektrik kesintisi olmasın diye onlar işlemleri yaptılar. İşlem sonucunda elektr...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa'nın Keyfi Fatura Uygulaması
profile
  • 603görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 18:35

Başkent Elektrik Dağıtım Abonelik İşlemleri Sıkıntılı

Eski kiracım Perşembe günü aboneliğini sonlandırdı. Yeni kiracının Cuma günü başvuru yapmak istendiğinde telefon hattı üzerine olmadığı için online başvuru yapamadı müşteri hizmetleri aradığında ise eski kiracının üzerinden yapınız şeklinde komik bir cevap almış Ayrıca e-devlet üzerinden yönlendiril...

Devamını oku
profile
Ali
  • 816görüntüleme
  • 14 Ağustos 2021 22:07

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Abonelik Feshi

Enerjisa abone fesih işlemi yapmak istiyorum E-Devlet üzerinden. Ancak sistem arızası veriyor sürekli. Abone olurken verdiğim telefon numarasını değiştirdiğim için Enerjisa web hizmetleri üzerinden yapamıyorum bu işlemi. Acilen düzeltilmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 13:44

Başkent Elektrik Dağıtım Elektrik Abonelik İptal Ücretinin Hesabıma Yatmaması

Enerjisa başkent elektrikten elektrik aboneliğimi iptal ettiğim halde ve e devlette pasif göründüğü halde ücret ibanıma yatmadı 1.5 Ay oldu. Hesabıma güvence ücretinin yatmasını istiyorum. Bu konu hakkında bilgi istiyorum. En kısa zamanda bana bilgi verilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 941görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 19:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Online Üye Olamıyorum

Yeni aldığım ev için şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum sürekli uyuşm...

Devamını oku
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Temmuz 2021 19:34

“Teşekkürler”

profile
  • 741görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:13

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Çalışanınız Pasaport Alanına T. C. Kimlik Numaramı Girdi

Müşteri numaram: 104558475. Kızılay şubenizde yeni bir hesap açtım bugün. Saatlerdir t. C. Kimlik no ile hesabıma (web sitenize) giriş yapmaya çalışıyorum ama hep hata çıkıyor. Bu t. C. Kimlik no. Kayıtlı değil diyor. Aboneliğimi e-devlet'ten görüntülemeye çalışırken bile, abonelik yok diyor. Bir sü...

Devamını oku
profile
  • 617görüntüleme
  • 23 Mart 2021 23:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Abonelik Kapattırmıyor

Abonelik kapatma işlemi yapamıyorum Enerjisa sisteme giriş izni vermiyor e devlet üzerinden de kapatılmasına izin vermiyor, pandemi sürecinde vatandaş...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 2021 23:07

“Teşekkürler”

profile
  • 316görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 14:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E-Devlet Abonelik İşlemleri Sıkıntısı

Enerjisa abonelik işlemleri hakkında bulunulan konuma göre ayrımcılık yapıyor. Ankara ili için sadece Çankaya ve Yenimahalle'ye kurye hizmeti verebileceklerini belirtiyorlar. Diğer merkez ilçelere kurye göndermiyorlarmış pandemi sürecinde insanların sağlıklarını tehlikeye sokuyorlar.

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E-Devlet Abonelik İşlemleri Sıkıntısı
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E-Devlet Abonelik İşlemleri Sıkıntısı
profile
  • 373görüntüleme
  • 14 Ocak 2021 12:48

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Köy Evinde DASK Zorunluymuş

40121**553 tesisat numaralı köy evi için Corona döneminde ve bulunduğum yerde başvuru merkezleri olmadığı için abonelik işlemlerini E-Devlet üzerinden yaptım. 4444372 çağrı merkezinden Ra** isimli eleman abonelik için beni aradı benden DASK numarasını istediler.  DASK poliçesi köy evlerinde muafiye...

Devamını oku
profile
  • 653görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 04:40

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende İcra Borcu Enerjisa

Enerjisada icralık Borcum var 200 liralık borcum 850 lira oldu. Maaşımdan borcumu kesti yetmedi kredi kartımdan habersiz kesilmiş şu an mağdur durumdayım hem avukat parası hem fatura borcu hem faizi habersiz şekilde aldılar ve hiçbir makbuz mail göndermediler. Resmen usulsüz iş yapıyorlar e devlet t...

Devamını oku
profile
  • 409görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 08:43

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Karantinada Elektriksiz Kaldım

Cuma günü (04.12.2020) abonelik başvurumu e-devlet üzerinden güya daha hızlı olur diye yaptım ancak elektrik şirketi hafta sonu yattığı için olsa gerek abonelik işlemim onaylanıp elektriğim verilmedi. Bütün hafta sonu çok zorda kaldım, ne buzdolabı çalıştı ne geceleri ışığım yandı, ne ocağı kullanab...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Can
  • 1282görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 19:26

Başkent Elektrik Dağıtım Depozito İadesinin Geciktirilmesi

12.10.2020 tarihinde aboneliğimi e-devlet üzerinden iptal ettirdim. En geç 5 iş günü içerisinde yatırılacağı sistemde yazsa da bugün itibariyle depozitom hala yatmamış bulunmaktadır. Aboneliğimi iptal ettirip tekrardan bir abonelik yaptırdım. Bugün itibariyle 255 Tl bir fatura gelmiş bulunmakta anca...

Devamını oku
profile
  • 497görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 15:30

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura 3 Kati Geldi

Ben abdulkerim dursun 1018****18 sözleşme numaram normalde 1400 lira gelen faturam bu ay 3892 TL geldi. Kullanımın artması değil tam tersi düşmesine rağmen fatura 3 e katladı müşteri hizmetlerini arayıp söyledim bakalım gelip ne yapacaklar inşallah olumlu cevap alırım diğer şekilde bütün devlet dair...

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Fatura 3 Kati Geldi
profile
  • 780görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 09:15

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Paramın İadesini İstiyorum

E devlet üzerinden kart aidatlarınızı 10 yıllık ödüyoruz gibi bir ekran cıktı. Bütün bilgileri girdim. Kredi kartımdan Başkent Elektrik adına 214 TL Ödeme alındı. Tarafıma ait olmayan bu ödemenin Garanti Bankası kredi kartıma iadesini talep ediyorum. 28.09.2020 saat 22.30 da.

Devamını oku
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Paramın İadesini İstiyorum
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Paramın İadesini İstiyorum
profile
  • 232görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 17:06

Başkent Elektrik Dağıtım Yapılamayan Abonelik İşlemleri

E devletten pazar gecesi abonelik başvurusu yaptım 2 gündür elektrik açılmadı sorduğumda ise hata var diyorlar hatayı çözebilen yok ama Enerjisa çok mağdur ediyor. İnsanları evde tadilat var Enerjisa yüzünden vakit kaybı yaşıyorum. Sorunu çözebilen kimse yok

Devamını oku
profile
  • 669görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 22:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Online İşlemlere Üye Olamıyorum

Yeni aldığım ev için şubeye gitmeden abone olmak istiyorum. Fakat ne yaptıysam bir türlü olmadı. Online işlemlere üye olmaya çalışıyorum sürekli uyuşm...

Devamını oku
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Eylül 2020 22:18

“Çok kısa sürede cevap verdiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 2426görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 12:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende E-devlet Üzerinden Başvuru Yapabileceğim Söylendi, Yapamıyorum!

Ev arkadaşım evden çıkıp aboneliği ileri tarihli iptal ettirmişti. Ben 28 Temmuz 2020 tarihinde, Ulus'taki müşteri hizmetleri merkezine gidip abonelik başvurusunda bulundum. Pandemi sebebi ile az kişi çalıştırmanızı ve benim bu yüzden olmayacak koşullarda, anlamsız bir sırayı bekliyor olmamı görmezd...

Devamını oku
profile
  • 338görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 08:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Başvuru Süresi

6 gün önce yeni abonelik başvurusunu e devlet üzerinden yaptım. Koronavirüs salgınından dolayı şubelere gitmek istemediğimden bu kanal ile başvuru yaptım. Bugün 6. Gün olmasına rağmen açılmadı elektriğim. Defalarca aramama rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı. Yaz günü ve sınava hazırlandığım bu süreç boy...

Devamını oku
profile
  • 205görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 13:55

Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

E-devlet üzeriden abonelik başvurusundan bulundum ancak DASK numarasını ev sahibim hatalı verdiği için başvurumda sorun çıktı.  Müşteri hizmetlerindeki görevli düzeltme yapmam için daha sonra arayacaklarını söyledi. Cuma günü yapılan görüşmede arayacaklarını söylemelerine rağmen çarşamba günü oldu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100