Toplam çözüm sayısı
..
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Başkent Elektrik Dağıtım Yanlış Ödenen Fatura Hakkında

510görüntüleme
Zehra
Zehra 05 Mayıs 2021 09:34
Çözüldü Çözüldü
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorun çözüldü.”

Merhaba,

Yanlışlıkla başka birinin faturasını ödedim benim müşteri numaram 0010******11 iken ben 1003**3400 numaralı abonenin faturasını ödedim dekont var. İadesi için çağrı merkezini aradım siteden baktım ama maalesef destek olunmadı. Lütfen destek olun

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ 444 4 372 www.enerjisa.com.tr

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 17.05.2021 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 444 4 372 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Zehra
Zehra17 Mayıs 2021 15:09

Teşekkürler sorun çözüldü.

1 Yorum

Fatma
Fatma05 Mayıs 2021 12:34
 

Çözüm sağlandı mı? Aynısını bende yaşadım Toroslar kar enerjisada ve iadenin gerçekleşmediğini söylediler.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Başkent Elektrik Dağıtım şirketi Aralık ayına ait elektrik faturasını zamlı tarife üzerinden 03.01.2022 tarihinde düzenledi. Bu yetmiyormuş gibi bugün de ikinci faturayı düzenledi. Ocak ayı içerisinde iki adet elektrik faturası düzenlendi. Faturalar ile ilgili istediğim sonucu alana kadar her türlü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Elektrik faturam Cook geldi. Gecen ay 192 TL ödedim faturam şimdi 279 TL gelmiş elektrik dagıtım şirketi kendi kafası göre zam yapıyor herhalde bun ilgili bilgi almak istiyorum. Millet nasıl ödeyecek bu faturaları Enerjisa bunu düzeltmesi lazım Aralık zam olması rağmen zam yapmış lar

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş'den 390 TL 'lik fatura geldi bugün ve normalde bize 100 ve 100 bile gelmiyor. Bu nasıl oluyor, biz 1+1 de oturmamıza rağmen geliyor bu fatura geliyor. Lütfen bu işe bir çare bulunsun. Bu faturaya lütfen 390 TL' lik faturamı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 06:44

Enerjisa Başkent Elektrik firmasi yüksek miktarda gelen aylık elektrik faturasına yaptığım itirazı yasal suresinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala cevaplamadı Son olarak neden cevap verilmediğini hatırlatan e-mailime dahi cevap yazma gereği duymamıştır

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 18:02

Evde tek başıma yaşıyorum yeni taşındım 2. Ay faturam 174 TL fatura gelmiş evimde buzdolabı bile yok gerçekten biraz insaf bu kadar olmaz öğrenciyim telefonum ve bilgisayarımın şarjı var 1 tane lamba yanıyor akşamları 1 ay boyunca 4 kere çamaşır yıkadım neyin faturası bu anlamış değilim gerçekten......

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 18:24

Oturduğum eve taşınalı 3 ay oldu ilk faturam 175 TL geldi. İkinci faturam kullanım olmadığı için fatura düzenlenmemiştir dediler fakat ben aktif olarak kullanmaktayım. Aradım söyledim arkadaşlar gelmişler fakat pano odası kapalı diye sonuç yazmışlar. Okuma için gelen arkadaşlar site yönetiminden ana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 20:45

Ankara Enerjisa faturam bir aya yakındır şehir dışındaki evimde olmama rağmen bir önceki ay ile benzer ücrette geldi. Yanı elektrik kullanmadığım halde kullanmış gibi faturam geliyor konu hakkında düzeltme talep ediyorum. Lütfen konuyla ilgili dönüşleriniz bekliyorum 0542*****52

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 22:03

Ankara Enerjisa faturam bir an da çok gelmeye başladı Enerjisa da çalışan bir tanıdığım la konuştum ve sayacın bozuk olabileceğini tur bindirdiğini ve kalibre edilmesi gerektiğini bunun için Enerjisa'yı aramamı söyledi. Enerjisa'yı arıyorum şubeye gidip dilekçe yazmam gerektiğini söylüyorlar. Tamam ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 13:59

Enerjisa Başkent Elektrik ilk taşındığınızda ulaştım SMS ya da e posta adresine faturalarımın gelmesi için talimat verdim ve bankaya otomatik ödeme talimatı verdim lakin birden elektrik kesildi ve sisteme girdiğimde otomatik ödeme talimatı olan faturam 4aydir ödenmemiş olup tarafıma herhangi bilgi d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 04:07

Ben aylık Getir götür 20 kdv30 hizmet bedeli 15 vermek zorunda değilim. Faturam 200 gelmiş itiraz ediyorum o kadar kullandık mı ben böyle saçma sapan bir şey görmedim. Nereden alacağınızı şaşırtıyorsunuz bana fatura gelmiyor mesaj geliyor ama hala fatura geliş parası ödüyorum saçmalık

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi