to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.227
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız %18.7
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %3.8
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %64.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Marka Profili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abone Ücreti
Şikayet Sayısı 28
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik Problemleri
Enerjisa firması ev taşımak için, abone olunca ücreti hemen almasını biliyorlar. Fakat abonelik kapattırınca ödeyecekleri güvence bedeli işin günlerdi...
“İlgili”
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Hukuksuz Kesinti
Enerjisa Başkent Elektrik perakende satış a. Ş. Başvuru yaptım. Aralık 2021 dönemi gelen ilk faturamda "Per. Abn. K/B Bedeli" adında abone kesme bağlama ücreti olarak 20 TL yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılması yasal olmamasına rağmen faturamda gözükmektedir. 20 TL ve üzerinden hesapların vergilerin ...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturasındaki Haksız Kalem
101*****32numaralı sözleşme hesabı ile Enerjisa Başkent mobilden elektrik bağlattım. Bu ay gelen ilk faturamda abone kesme bağlama ücreti adında 20 TL yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılması yasal olmamasına rağmen faturamda gözükmektedir. Bu ücretin fatura tutarından düşürülmesini talep ediyorum. Aksi...
Başkent Elektrik Dağıtım Enerjisa Per. Abn. K/B Bedeli
0010******15 numaralı sözleşme hesabı ile Enerjisa Başkent mobilden elektrik bağlattım. Bu ay gelen ilk faturamda abone kesme bağlama ücreti adında 20 TL yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılması yasal olmamasına rağmen faturamda gözükmektedir. Bu ücretin fatura tutarından düşürülmesini talep ediyorum. A...
Başkent Elektrik Dağıtım Yeni Abonelik Ek Ücret
Enerjisa Ankara kurumunda 21/06/21 tarihinde abone merkezinde yeni abonelik başlattım. Gelen ilk faturada abone kesme bağlama ücreti adı altında ekstradan 20 TL bir ücret yansıtılmış. Bu ücretlerin alınması EPDK ®'nın “Elektrik abonesi olmak istenilen kullanım yerine ilişkin elektriğin fiilen kesilm...
Enerjisa Başkent Aboneden Habersiz Sebepsiz Yere Sayacı Mühürlüyor.
Enerjisa başkent, aboneden bilgi almadan abonelik bilgilerini siliyor aboneliği kapatmaya çalışıyor. Geçen yılda benzer olayı yaşadık Ankara sıhhıye genel müdürlüklerine bilgilerimizi güncellemek için dilekçe verdik (yine sayacımız mühürlenmişti) Bu yılda yine mühürlendi. 15 yıldır kendimiz üzerine...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Per. Abn. K/B Bedeli
Enerjisa Ankara Kızılay şubesine geçen hafta başvuruda bulundum ve güvence bedelini 2 taksit olacak şekilde yaptım. Bu ay gelen ilk faturamda abone kesme bağlama ücreti adında 20 TL yansıtılmış. Bu ücretin yansıtılması yasal olmamasına rağmen faturamda gözükmektedir. Bu ücretin fatura tutarından düş...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Per. Abn. K/B Bedeli Tahsili
Enerjisa Ankara kurumuna 2 ay önce başvuru yaptım. Ve güvence bedelini 2 takside böldürdüm. Bu ay gelen ilk faturamda abone kesme bağlama ücreti adınd...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Per. Abn. K/B Bedeli Tahsili
Enerjisa Ankara kurumuna online olarak abonelik başlattım. Güvence bedeli 2 taksit şeklinde faturama yansıyacaktı. Ancak gelen ilk faturada abone kesme bağlama ücreti adı altında ekstradan 20 TL bir ücret yansıtılmış. Bu ücretlerin alınması yasal olmamasına rağmen tarafımdan tahsis edilmek istenmekt...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Per. Abn. K/B Bedeli
Enerjisa Ankara kurumunda 12.02.2021 tarihinde abone merkezinde yeni abonelik başlattım. Gelen ilk faturada abone kesme bağlama ücreti adı altında ekstradan 20 TL bir ücret yansıtılmış. Bu ücretlerin alınması EPDK ®'nın “Elektrik abonesi olmak istenilen kullanım yerine ilişkin elektriğin fiilen kesi...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Per Abn. K/b Bedeli
Enerjisa Ankara kurumundan 05.02.2021 tarihinde abone merkezinde yeni abonelik başlattım. Gelen ilk faturada abone kesme bağlama ücreti adı altında ekstradan 20 TL bir ücret yansıtılmış. Bu ücretlerin alınması EPDK'nın “Elektrik abonesi olmak istenilen kullanım yerine ilişkin elektriğin fiilen kesil...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Enerjisa Per Abn. K/B Bedeli
Enerjisa Ankara kurumundan 27.01.2021 tarihinde online olarak abonelik başlattım. Güvence bedeli 2 taksit şeklinde faturama yansıyacaktı. Ancak gelen ilk faturada abone kesme bağlama ücreti adı altında ekstradan 20 TL bir ücret yansıtılmış. Bu ücretlerin alınması yasal olmamasına rağmen tarafımdan t...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende 1+1 Eve Gelen Uçuk Elektrik Faturası
Gölbaşı incek tarafında 1+1 bir eve taşındım henüz evin avizeleri bile takılmadı. Doğru düzgün evde durmadık ona rağmen 371 TL fatura ödedim. Abonelik ücretleri çok fahiş ve üzerine eklenen elektrik ücreti de fahiş. İnsanlara günah, elektrik dediğin şeyi her şeyden üretebiliyorsun ve kullanılması me...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Faturayla İnsan Yanıltma
Enerjisa Başkent şirketi yeni abone olduğum ev için elektrik açma parası olarak 35-40 lira bir para yansıtmış faturama güvence bedeli bir de elektrik kullanımı bedeli de eklenince yüklü bir fatura geldi taksit yaptırmak istedim kesinlikle yardımcı olmadılar, şu an mağdurum. Elektrik açma ücreti ne d...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Açma Kapama Bedeli
Yeni abone oldum ve abonelik ücreti faturama yansıtılıyor, buna rağmen benden 37,30 TL açma kapama bedeli diye faturama haksız bir bedel yansıtılmış bunun iptalini istiyorum. Bu bedel kanunen hak mıdır acaba zaten abone olurken fazlası ile ödüyoruz?...
Enerjisa Başkent Elektrik Perakende Elektrik Faturası Per. Abn. K/b Bedeli
Yeni abone oldum. 1011****62 sözleşme numaramdır. 12.10.2020 tarihinde fatura geldi. Bu faturaya baktığımda faturada Per. Abn. K/B bedeli olarak 37,30 TL yansıtıldığını gördüm. Zaten abonelik ücreti 170 lira verdik İlk abonelik olduğundan zaten güvence bedeli de ayrıca faturaya yansıtıldı. Faturaya ...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Abone K/b Ücreti Kesilmesi!
Enerjisa'da yeni abonelik yaptırdım ve ilk faturamda 26,80 TL Per. Abone k/b adı altında borç yansıtılmış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp bunun ne olduğunu sorduğumda ilk aboneliklerde alınan elektrik açma kapama parası olduğunu söylediler. Abonelik yaptırırken zaten 200 TL ücret ödedim...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Hem Yanlış Kapadılar Hem De Kapama Ücreti Aldılar
dikmen 001001688335 sözleşme nolu ve 4002275862 tesisat no. kiracılı aboneliğimi 20/02/2020 de sonlandırdım ve buraya ait faturayı (ekteki) başkent enerjisa memuruna verdim. kimliğimi de alarak tamam dedi. ertesi gün oturduğum ev olan simpaş 21/11 deki 001013285525 sözleşme nolu ve 4010169939 tesisa...
![profile]()
1 DestekçiEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Kesme Bağlama Bedeli Sorunu
17/02/2020 tarihinde yeni taşınacağım evin elektrik aboneliğini açtırma için abonelik merkezine gittim. Abonelik ücreti olan 222 TL Nakit olarak ödedim. Faturama yansıtılmasını istemedim. Ertesi gün bana 44 TL elektrik faturası geldi. Neyden kaynaklandığını görmek için fatura detayına baktığımda pe...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBaşkent Elektrik Dağıtım Güvence Bedeli Saçmalığı
Yıllardır kullandığım bir aboneliğim vardı farklı bir ilçede 2. Bir abonelik açtırdım gazi olduğum için yeni açtırdığım abonelikte indirimden faydalanmam gerekliliğini belirttim nüfus müdürlüğünden adresi değişikliği belgesi getirdiğinizde indirimi tanımlarız deyip adres değişikliği işlemimi yaptığı...
“Teşekkürler.”
Efsane Şikayetini Yayından KaldırdıEnerjisa Başkent Elektrik Perakende Abonelik-Güvence Ücreti Farkı!
Elektriğe 1998 yılın da abone oldum. Belgesi duruyor tam olarak 730.000 TL abonelik ücreti, 2.700.000 TL güvence bedeli toplam da 3.430.000 TL (üçmilyondörtyüzotuzbin TL) ödemişim. İhbar olarak tarafıma güvence bedelinin az ödendiği 52 TL daha 30 gün içinde ödenmesi gerektiğini bildirdiler. Şimdi s...
Başkent Elektrik Dağıtım Evin Ne Yıkım Kararı Ne De Benim Abonelik İptal Talebim Var!
21/09/2018 tarihinde Keçiören abone merkezinde elektriğe abone oldum. Tesisat no... 4000**37591 müşteri 201**3212 sözleşme:3454**003 sayaç 000000*758...
“Sağ olun. Sonunda sorun çözüldü...”