Elektrik Kullanımı sözleşmemize istinaden İpragaz elektrikten almış olduğumuz hizmeti sonlandırmak ve başa bir firmaya geçmek istiyorduk. Bugün bilgi amaçlı aradığım İpragaz Elektrik müşteri hizmetleri yetkilisi; "başka bir firmaya geçme ya da kapatma isteğimizi 1 buçuk ay önceden bildirmemiz gerekt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ayında mahallemizde gerçekleştirilen altyapı çalışmaları sırasında ikizevler apartmanına yanlış yapılan bağlantı sonucu elektrikli cihazlarımız arızalanmıştır.   Ayın üzerinden 4 ay geçmesine istenilen tüm belgelerin verilmesine rağmen hala bir ilerleme kaydedilmiştir. Sorun ilgili firmanın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu-elektrik-cep telefonu-ev telefonu-ev interneti-dijital platform bunların hepsi kendi web sayfasından ek ücret talep etmeden kredi kartı ile ödeme hizmeti sunuyor. İzmir Doğalgaz da bu hizmet neden yok. Ben söyleyeyim müşteri memnuniyeti hiç umurlarında değil ve tabii ki maddi bir sebeptir. Başka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta önce yeni taşındığım evin gazını devraldım. Cuma taşındım, müşteri hizmetlerini aradım talep açıldı salı oldu gelen yok. Pazartesi tekrar aradım bakın evde yemek yapamıyorum, banyo yapamıyorum acil gelip gazı açın dedim, talep açtık de ildi tekrar tüm gün bekledim yine gelen yok. Üstelik ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

10.03.2020 tarihinde 19.50'de kesilen elektriğim için 20.41 22.21 23.17 saatlerinde 186 yı aradım ve ekip gönderileceği söylendi buna karşılık 11.03.2020 tarihinde 05.45 ve 07.40 saatlerinde de aradım ve ekiplerin hala gelmediğini söyledim tam 12 saattir elektriğim yok ekipler bayağı çalışıyor veya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bingöl Merkeze bağlı Kuruca Köyünde oturmakta olduğumuz evin 4 aydır elektrik faturamız kesilmedi. Her ay köye uğrayıp birkaç evin faturası kesiliyor. Bu durumun kasten yapıldığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimizin giderilmesi için çalışmaların yapılmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalarımı her ay düzenli ödememe rağmen evimde oturduğum şu hafta sonu neden sağlıklı bir hizmet alamıyorum sizin nasıl bir müşteri memnuniyeti kriteriniz saat 8:00-16:00 arası elektrik kesintisi nedir ya. kış günü oda evimizde oturduğumuz hafta sonunu mu buldunuz. Kötüsünüz tek kelimeyle kötü!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

konya akşehirdeyim. kombi değişikliği yapmaktayım, tesisat tamamlandı enerya müşteri temsilcisini aradım. randevu talebiniz aldık diyorlar. ne zaman geleceğini söylemiyorlar. akşehir ofise gittim onlar randevu mesajı gelmeden gelemeyiz diyorlar, 444'lu numara mesaj gelecek bölge bilir diyor, bölgeni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz dağıtım kiosk kullanım ücreti adı altında 2.50 TL kesinti yapmıştır. P** bile 1.5 TL alırken kendi işimi kendim yapmama rağmen mağdur etmenin başka şekli Yazıklar olsun Başkent Doğalgaz. Müşteri memnuniyeti sıfır aradık ulaşamadık diye mesaj yazarlar altına.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Enerjisa dan şikayetçi olan tüm arkadaşlarıma sesleniyorum buradan el birliği ile dava açalım bir elin nesi var iki elin sesi var! Şikayetçi olan arkadaşlar bana yazın görüşelim [email protected] dava açılsın. 3 aydır 300 400 600 en son da 1000 TL fatura geldi ne sorumsuz bir firmasın! Müşteri mem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz açtırmak için 16.01.2020 günü randevu aldım 17.01.2020 de geleceğini söylediler, gelen giden olmadı kaldığım bina güvenlikli bir site ve kamera kayıtları var, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geldiklerini ve evde bulamadıklarını diye not düşülmüş müşteri hizmetlerine, ayrıca gelmeden 15 dakika...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.01.2019 tarihinde biten iş yeri Elektrik Kullanımı sözleşmemize istinaden İpragaz elektrikten almış olduğumuz hizmeti sonlandırmak ve başa bir firmaya geçmek istiyorduk. Bugün bilgi amaçlı aradığım İpragaz elektrik müşteri hizmetleri yetkilisi; "başka bir firmaya geçme ya da kapatma isteğimizi 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme