19 Ekim 2016

Ender Mağazaları'ndan Aldığım Adidas Marka Ayakkabı Kusurlu Çıktı...

22.07.2016 tarihinde Ender Mağazaları'ndan Adidas marka Superstar model beyaz renkte bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 3 ay kullandım. Sağ ayağın dışında ve kenarında açılma meydana geldi. Sol ayağın dış yüzeyinde ise soyulmalar oluştu. Bunlardan başka ayakkabının iç kısmında astar yırtıkları da vardı. Mağazaya başvurdum 320 TL'ye aldığım bu ayakkabıyı Adidas marka olduğu için garantiye gönderme gibi bir çözüm yolu gösterdiler. Ayakkabıyı garantiye gönderdik fakat ama gelen cevapta aşırı yüklenmeden dolayı oluştuğu yazıyor. Daha önce de Superstar kullanan birisi olarak böyle bir sorunla karşılaşmadım. Mağaza mağduriyetimi gidermek yerine bana olumsuz cevaplarla geliyor. Adidas karar veriyor diyor ama kendileri ürünü satıyorlar. Ayakkabıdaki soruna fazla yüklenme olarak cevap vermişler, bir insan ayakkabıyı giymekten başka hangi amaçla kullanabilir ki? Dönüş yapmanızı rica ederim.

Mehmet 3.090 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 26 Kasım 2016

    Mağaza aylar geçmesine rağmen hala tarafıma dönüş yapmamıştır. Müşteri ilişkileri konusunda resmen sitenizi kaaleye almamaktadırlar. Eğerki müşterilerine ilgili olsalar zaten dönüş yaparlardı. Tarafıma dönüş beklemekteyim konuyla ilgili.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön