"Enco Bilişim" Açılmamış Ürünü İade Almıyor.

Epttavm den 15.01.2023 tarihinde PTT-E9RUHM63O-150123 kodu ile Enco Bilişim satıcısından robot süpürge aldım. Ürün kısa sürede tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda şok oldum. Ürün kartonunun içine atılmış, ambalajlanmadan, sağı solu çarpmış, kartonun her yeri yırtık şekilde gördüm. Ürünün toz torbası ...
Üç ay önce almış olduğum robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunu anında çözüme kavuşturdular. Buradaki yorumlara bakınca ilk önce çok korkmuştum fakat şirket gerçekten bana çok yardımcı oldu. Müşteri memnuniyetine önem verdikleri ve bana Destekleri için teşekkür ediyorum.
Müşteri memnuniyeti için aldığım robot süpürgeyi kullanışlı bulmadım ve irtibata geldim ikiletmeden iade kabul ettiler buradaki yorumlara bakınca açık...
Epttavm üzerinden satıcısı Enco Bilişim olan satıcıdan Roid mi Eve akıllı robot süpürge aldım. Süpürge 2. El kullanılmış ürün gönderildi. Resimlerini çekerek hemen iade talebi oluşturup ürünü gönderdim. Ertesi gün ürün tekrar bana geldi. Epttavm ile yazışmalarımda ((Niteliği itibarıyla geri gönderil...
5 Aralık 2023 te N11 den enco bilişim firmasından 209931772910 sipariş numarası ile Xiaomi mop Pro robot süpürge aldık. 6 Aralık 2023 te ürün ulaştı. Fakat hatalı ürün yollanmış. Sensör hatası verip duruyor, çalışmıyor. 7 Aralık 2023 geri yolladık. Enco bilişim ürünü bize geri yolladı, iade kabul ol...
15/02/2023 tarihinde malum firma: "enco bilişim" satıcısından N11 vasıtasıyla Dji Marka Drone siparişi verdim. Ertesi gün ürün elime ulaştı. Kargo kutusunu açtım, ürüne dokunmadan, seri numarasından yurt dışı cihazı olduğunu anladım. Telefonla kendilerine ulaştığımda yurt dışı olduğunu, bir sorun olmayacağını söylediler. İvedilikle ürünü Türkiye garantili olmadığı için ertesi gün "paketine dokunmadan, jelatini açmadan" iade ettim. Fakat firmadan gelen cevap şu: iade kabul etmeme hakkımızı kullanıyoruz.
Bu firma düpedüz müşteri haklarını alenen çiğniyor. Kaybedecek zamanınız ve paranız varsa bu firmayı tercih edebilirsiniz!