Yanlış IBAN'a Giden Para İadem Engelleniyor

Enbet bahis sitesinde eşimin adına kayıtlı İ***3776 kullanıcı adlı hesabımızdan 07.12.2025 tarihinde saat 19.06’da çekim işlemi yaparken, dalgınlıkla bana ait olmayan, farklı bir IBAN numarası girdim ve o anda fark etmedim. Genel olarak tüm bahis sitelerinde ve Enbet’in kendi kural ve politikalarında da üye ismi ile IBAN isminin aynı olması gerektiği, farklı isimli IBAN’a çekim yapılamayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, finans ekipleri bu çekim talebini onaylayıp ödemeyi göndermiş.

Durumu fark ettikten sonra Enbet’ten arama talebi oluşturdum ve arama ekibinden Ö*** Hanım ve D**** Hanım ile görüştüm. Kendilerine hatalı IBAN girdiğimi ve bu hesabın bana ait olmadığını anlattım. Görüşmelerimizde, ödemeye ilişkin iade Enbet’e geri döndüğü anda, paranın benim ilettiğim, üye adına ait IBAN’a gönderileceği açıkça ifade edildi.

Bunun üzerine paranın gönderildiği IBAN sahibine ulaştım ve ilgili tutar Enbet’e geri iade edildi. Yani para şu an yeniden Enbet tarafına geçmiş durumda. Ancak başta iade geldiğinde bana geri gönderileceğini söyleyen Ö*** Hanım ve D**** Hanım, para Enbet’e ulaştıktan sonra bu kez maalesef bu şekilde işlem sağlayamayacaklarını, sorumluluğun tamamen bana ait olduğunu belirttiler ve paramı geri göndermeyi reddediyorlar. Şu anda param ortada kalmış durumdadır; para Enbet hesabına dönmesine rağmen tarafıma aktarılmamaktadır.

Enbet’in kendi kural ve politikalarına uygun şekilde hareket ederek, yanlış IBAN’a giden ve sonrasında Enbet’e iade edilen tutarımın, üye İ*** D**** adına kayıtlı kendi IBAN numarama gönderilmesini talep ediyorum.