22 Ocak 2014

En Büyük Pişmanlığı Superonline İle Yaşadım

30.12.2013 tarihinde Ligtv + Superonline sınırsız internet paketine üye oldum. Ligtv aynı gün gelip kurulumunu yaptı. Superonline ise sözleşme tarihinden 22 gün geçmesine rağmen henüz erişim şifresi göndermedi. Abone merkezi, müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Aktivasyon sürecinde olduğunu gün içinde aranacağımı söylediler ama bu güne kadar arayan olmadı. 24 saat içinde aranacağım söylendi.

Sonra bu süre 3 iş günü, 7 iş günü son olarak 14 iş günü yasal süreleri olduğu söyleyerek oyalandım. Abone iptali istediğimde ise şuanda bu işlemi gercekleştiremediklerini söylediler. hayatımın en büyük pişmanlığını yaşattın bana Superonline.

Tarık 84 Okunma

Cevaplar

  • Tarık 24 Ocak 2014

    müşteri hizmetleri tarafından belirtilen tarihte veya başka tarihte aranmadım. böyle bir hizmet anlayışı olamaz kesinlikle yalan, ayrıca bu tarihe kadar internet bağlantım gerçekleşmedi.

  • Superonline Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 22.01.2014 15:49:30 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön